[ archief ] Wie kent Tourline Holidays?

[anitaterpstra]

Wie heeft er wel eens geboekt met Tourline Holidays uit Rotterdam??

[Emmy75]

Ik zie op hun site geen vermelding staan dat ze zijn aangesloten bij de ANVR en SGR. Voor mij al reden genoeg om er niet te boeken.

[Juist ja]

Een Turkije specialist die niet is aangesloten bij ANVR en SGR. Niet doen natuurlijk!!! Hoe vaak is dat niet fout gegaan in het verleden? Het is vragen om problemen als u daar boekt.

[Chocomelk]

Niet boeken daar, zijn niet aangesloten bij de ANVR en SGR.
Het kan inderdaad problemen geven als u daar boekt en er wat mis gaat.

[Chief]

Dit is gewoon spam.

Pas op mensen ze noemen zelfs de anvr op hun website ik vraag mij af of dit zomaar mag.

[Emmy75]

@ Chief,

Waar dan want ik heb het nog niet kunnen vinden?
Als zij niet zijn aangesloten mag dat niet.
Een check bij de ANVR leert mij dat ze niet zijn aangesloten (ook niet bij SGR)

[Chief]

Emmy75 op hun website klikken contact,
dan links onder veel gestelde vragen aanklikken.

[Emmy75]

Emmy75 op hun website klikken contact,
dan links onder veel gestelde vragen aanklikken.

Bedankt, ik heb het gevonden. Het staat wel heel ver verstopt. "Vergelijkend warenonderzoek" leert dat bedrijven die wel aangesloten zijn (vb d-reizen, oad, neckermann, arke) de logo's (ANVR en/of SGR) vrij prominent op de homepage hebben staan. Bij verder onderzoek staat er zelfs expliciet dat x is aangesloten bij ANVR.

En op je vraag terug te komen: ik vraag me af of dat zomaar mag.
Het is grijs gebied maar ik denk dat het mag. Want als je goed leest staat er alleen wat de ANVR (kort door de bocht) inhoudt. Er staat verder dat zij ook dezelfde algemene voorwaarden hanteren als de ANVR. Dat staat iedere reisorganisatie die niet aangesloten is natuurlijk vrij. Echter er staat geen beeldmerk / logo op de site en er staat niet expliciet vermeld dat zij zijn aangesloten bij ANVR.
De zin: Deze vereniging (ANVR) hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en de informatie daarover. Zou mogelijk als misleidend kunnen worden aangeduid omdat consumenten wellicht snel concluderen dat Tourline dan ook aangesloten is, echter dat staat er niet. Om alle onduidelijkheid de wereld uit te helpen als je Tourline opzoekt op de site van de ANVR vind je geen resultaten.

[Chief]

Tja ik vind het echt niet kunnen hoor, er word trouwens ook vanuit een kledingzaak geopereerd, google het maar even op het adres ik hoop zo dat de mensen tegenwoordig wat slimmer zijn en vooral niet bij dit soort bedrijven boeken. Je kan overigens wel zien dat het geen slimme mensen zijn eerst spammen, daarna nooit meer iets van hun laten horen dit riekt naar bedrog.
Maar met die spam hebben ze wel hun eigen glazen ingegooit nu word er toch over geschreven op radar.

[geengast]

Er staat verder dat zij ook dezelfde algemene voorwaarden hanteren als de ANVR. Dat staat iedere reisorganisatie die niet aangesloten is natuurlijk vrij. Echter er staat geen beeldmerk / logo op de site en er staat niet expliciet vermeld dat zij zijn aangesloten bij ANVR.
De zin: Deze vereniging (ANVR) hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en de informatie daarover.

Dit klopt absoluut NIET! Het ANVR heeft de rechten op de voorwaarden die samen met de Consumentenbond zijn samengesteld. Het is absoluut verboden dat een andere reisorganisatie die niet bij het ANVR is aangesloten deze voorwaarden gebruikt of gedeeltelijk overneemt. Daar zijn al ettelijke rechtszaken over geweest en ook gewonnen door het ANVR.

Uiteraard zal een organisatie als Tourline dat niet uit kwade wil doen, maar de vraag is altijd waarom een touroperator geen ANVR aansluiting wilt. Dat je geen ANVR kunt worden zonder SGR kan een reden zijn. Maar je ziet ook een aantal touroperators die wél SGR zijn maar geen ANVR willen. Meestal is dat enkel en alleen om hun eigen (veelal nadelige) regels erop na te kunnen houden.

[Emmy75]

@ Chief,

Ja leuk hè. Gaan spammen op een kritisch consumentenforum en dan de eigen glazen ingooien Aangezien de TS niet meer gereageerd heeft, lijkt het verdacht veel op spam.

@ geengast,
Zou best kunnen dat een reisorganisatie de voorwaarden van de ANVR niet intergraal mag overnemen. Een niet aangesloten reisorganisatie zal toch ook voorwaarden moeten opstellen en het kan niet zo zijn dat elke bepaling dan maar moet afwijken en inhoudelijk anders moet zijn, dan wat de ANVR bepaald heeft.
Ik ben zeker van mening dat dit reisbureau zich op glad ijs bevindt door de verwijzingen te doen naar ANVR.

Deze reisorganisatie is overigens ook niet aangesloten bij SGR. Reden hiervoor kan zijn dat SGR eisen stelt ten aanzien van het financieel "gezond" zijn van een reisorganisatie e.d.

[bart&astrid]

Jeetje mensen, laten wij nou net afgelopen zaterdag vliegtickets bij hem gereserveerd hebben! Uit onzekerheid toch maar even op deze site gekeken. De eigenaar van Tourline lijkt wel erg betrouwbaar hoor. We hebben geen handtekening gezet en nog niets betaald dus er is nog tijd om achter de zo gezegde oren te krabbelen... Iemand nog een reactie?

[Emmy75]

Jeetje mensen, laten wij nou net afgelopen zaterdag vliegtickets bij hem gereserveerd hebben! Uit onzekerheid toch maar even op deze site gekeken. De eigenaar van Tourline lijkt wel erg betrouwbaar hoor. We hebben geen handtekening gezet en nog niets betaald dus er is nog tijd om achter de zo gezegde oren te krabbelen... Iemand nog een reactie?

Ik heb alleen aangegeven dat het voor mij reden is er niet te boeken en die mening heb ik nog steeds. Wat anderen doen moeten anderen zelf weten.

Ik begrijp alleen niet waar die naïviteit vandaan komt "we hebben niets getekend dus er is niets aan de hand". Waarom denken mensen toch dat ze overal altijd voor moeten tekenen? Ze kunnen vanalles online kopen, bestellen en afsluiten en dan zit men eraan vast na een eventuele bedenk/zichttermijn. Bij het boeken van reizen zitten mensen er meteen diezelfde minuut na definitief bevestigen er meteen aan vast (tenzij het bedrijf anders aangeeft). Geen handtekening, geen bedenktijd wel een verplichting tot betalen.

[GJvdZ]

Dit klopt absoluut NIET! Het ANVR heeft de rechten op de voorwaarden die samen met de Consumentenbond zijn samengesteld. Het is absoluut verboden dat een andere reisorganisatie die niet bij het ANVR is aangesloten deze voorwaarden gebruikt of gedeeltelijk overneemt. Daar zijn al ettelijke rechtszaken over geweest en ook gewonnen door het ANVR.

Uiteraard zal een organisatie als Tourline dat niet uit kwade wil doen, maar de vraag is altijd waarom een touroperator geen ANVR aansluiting wilt. Dat je geen ANVR kunt worden zonder SGR kan een reden zijn. Maar je ziet ook een aantal touroperators die wél SGR zijn maar geen ANVR willen. Meestal is dat enkel en alleen om hun eigen (veelal nadelige) regels erop na te kunnen houden.

Het enige waar de ANVR over zou kunnen vallen is het gebruik van hun naam. Als een bedrijf de ANVR voorwaarden pakt, de naam ANVR verandert in hun eigen naam en de voorwaarden hanteren, dan kan je daar niks tegen doen. Zo bijzonder of origineel zijn die voorwaarden niet.

[bart&astrid]

Nou dat is dan duidelijk. Inderdaad stik naief van ons maar er zit nu weinig anders op dan de rekening volgens toezegging te betalen en er maar het beste van te hopen....

[Emmy75]

Nou dat is dan duidelijk. Inderdaad stik naief van ons maar er zit nu weinig anders op dan de rekening volgens toezegging te betalen en er maar het beste van te hopen....

Ik denk wel dat ik toch een kleine nuancering moet aanbrengen t.a.v. mijn eerdere post. Ik bedoelde ook zeker niet zo zeer te zeggen dat u naief bent door vij deze organisatie te boeken. Het was meer verbazing van mijn kant over het stukje 'we hebben niets getekend'. Dat lees ik namelijk best vaak op dit forum en het blijft me verbazen, maar is meer mijn eigen forumdeformatie.

Het zal vast wel allemaal goed gaan en alvast een fijne vakantie gewenst.

[inekevanvliet]

tourline=dti travel
zie je ook met boeken met hoeveel kamers en personen dan krijg je een blokje van dti

[bart&astrid]

Pas later in het jaar kan ik laten weten hoe dit voor ons afgelopen is, en dat zal ik dan ook doen. Vooralsnog vallen wij terug op het gevoel wat wij kregen tijdens ons contact met de eigenaar van Tourline en die is goed. Intuitief zijn wij accoord gegaan en daar gaan we op vertrouwen. Een vriend van ons tipte ons om deze site eens te raadplegen en natuurlijk schrokken we en werden vervolgens argwanend. Inmiddels hebben we het kunnen laten bezinken en is het vertrouwen in de mens weer terug. Stik naief inderdaad maar nu met beide ogen open. Bedankt voor de reacties en de goede vakantiewens.

[Emmy75]

Het zal in de meeste gevallen ook wel gewoon goed gaan. De site en het bedrijf bestaan inmiddels een poosje en anders hadden we denk ik al veel meer klachten voorbij moeten zien komen.

Persoonlijk vind ik het niet prettig als een reisbureau o.i.d. niet is aangesloten bij ANVR en SGR. Het nadeel van de laatste kan zijn dat bij faillissement van het reisbureau nadat de betaling is gedaan de klant achteraan in de rij van schuldeisers kan aansluiten en meestal betekend dat geld weg en geen vakantie of soms stranden toeristen op de vakantiebestemming en kunnen op eigen kosten terug. Daar is het SGR juist voor. Juist Ja schreef het immers niet voor niets. Een aantal jaren geleden is dat goed misgegaan met o.a. niet aangesloten Turkijespecialisten die met de bosjes omvielen of met de noorderzon vertrokken heel veel consumenten gedupeerd achterlatend.

Maar goed gewoon hopen dat het goed gaat en u een fijne vakantie kunt gaan beleven en de volgende keer misschien liever wel boeken bij aangesloten bedrijven.