Radar

Hallo,

Ik heb al bijna een jaar een abbonement van T-mobile, maar ik heb sinds 2 maand geen bereik meer thuis. Bij mijn vriendin thuis heb ik ook geen bereik, dit betekent dus dat ik op de 2 plekken waar ik het meeste ben, geen bereik heb. Dit heb ik in de shop verteld, en zei zeiden dat volgens de kaart de ontvangst goed moet zijn.

Na veel kruistesten, andere telefoons geprobeerd, om te kijken of het aan mijn telefoon ligt, is er nog geen bereik.

Kan ik hier wat aan doen?
word er gek van, ben onbereikbaar in mijn eigen huis!

Beste jwstolte,

Vervelend om te lezen dat je sinds 2 maanden thuis geen bereik meer hebt. Ik adviseer je om de dekkingskaart op de T-Mobile website in te vullen (je dient wel ingelogd te zijn op My T-Mobile). Een netwerkspecialist gaat dan kijken wat we voor je kunnen doen en neemt dan binnen ongeveer 5 werkdagen contact met je op.

Cindy
T-Mobile Webcare

Heb je buiten wel bereik want dat is wat je op die website kunt vinden.

Wel weet ik dat na isolatie of nieuwe dubbele ramen, van dubbel naar HR+ glas vele huurders hetzelfde probleem hadden.
Alleen op zolder met oude dakraam werkte het nog.
Dus is er iets anders aan jou huis en hoeveel strepen haal je buiten?

buiten haal ik max 2 streepjes, meestal niks of 1.
fiets ik paar meter verder heb ik volledig bereik.
het is verrekte iritant dat ik thuis en bij mn vriendin geen bereik heb.