Radar

De tussenpersoon die al langer mijn verzekeringen regelt, heeft zonder aankondiging deze maand kosten geincasseerd, waarvan achteraf middels een algemene brief wordt uitgelegd, dat dit dossierkosten zijn.
Specificatie van de kosten, volgens een staffel, zijn volgens deze brief terug te vinden op een website ( - niet gevonden).

Naar aanleiding hiervan vraag ik me het volgende af:

[*]als er in een overeenkomst, zoals ik verwacht dat ik die als client heb met mijn tussenpersoon, voorwaarden veranderen -in dit geval de prijs-, hoor je hier niet van te voren van op de hoogte gesteld te worden?

[*]als bovenstaande klopt, hoort hier dan een bedenktijd bij, of een termijn waarop je kunt beslissen of je hiermee akkoord gaat of dat je wilt veranderen van tussenpersoon?

Ik weet dat ik niet vast zit aan een tussenpersoon en zonder probleem over kan stappen, maar ben benieuwd of iemand met juridische kennis iets over bovenstaande kan zeggen.

BVD, Puk.

ppuk1980

Het gaat hier niet om een wijziging in een overeenkomst. Tenzij het tussenpersoon-zijn sec in een overeenkomst is gevat. Het was dus wél netjes en fatsoenlijk geweest, dat je hierover tijdig was ingelicht, maar juridisch gezien is de tussenpersoon hiertoe niet verplicht.

Maxiem.

MAXIEM schreef:ppuk1980

Het gaat hier niet om een wijziging in een overeenkomst. Tenzij het tussenpersoon-zijn sec in een overeenkomst is gevat. Het was dus wél netjes en fatsoenlijk geweest, dat je hierover tijdig was ingelicht, maar juridisch gezien is de tussenpersoon hiertoe niet verplicht.

Maxiem.

Het staat of valt dus met de vraag of het tussenpersoonschap als aparte overeenkomst gezien wordt. Lijkt mij overigens een interessante juridische discussie. Het zou mogelijk kunnen zijn dat bij het sluiten van een of meerdere verzekeringen via een tussenpersoon dat dat dan als overeenkomst gezien kan worden. Aangezien je de tussenpersoon opdracht geeft als tussenpersoon op te treden en deze de opdracht aanvaard heeft, en daar worden mondeling doorgaans afspraken over gemaakt. Meestal ligt er dan geen getekende schriftelijke overeenkomst aan ten grondslag.

Blijft over dat de tussenpersoon zomaar een bedrag incasseert waarvoor je eigenlijk geen machtiging hebt afgegeven. Dat is een beetje dubieus te noemen.

Bedankt voor jullie reacties.
Ik vind het zelf ook niet gepast dat het op zo'n manier gaat, ik had graag de kans gehad om te bedenken of ik de service de prijs waard vind. En kan me ook voorstellen dat het geen standaard overeenkomst is zoals bv een contract. Maar ik mag toch aannemen dat er wel een vorm van afspraak is.

@Emmy : Het is zelfs meer dan dubieus, ze claimen af te schrijven onder dezelfde machtiging als die vd verzekeringen, maar ik betaal rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappijen, waarvan maar 1 gemachtigd is.

ppuk1980 schreef:
@Emmy : Het is zelfs meer dan dubieus, ze claimen af te schrijven onder dezelfde machtiging als die vd verzekeringen, maar ik betaal rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappijen, waarvan maar 1 gemachtigd is.

Lijkt me toch zaak om dit bij de bank neer te leggen.
Als je Bedrijf X hebt gemachtigd voor incasso voor je verzekeringen - dan mag bedrijf Y hier niet OOK gebruik van maken.
Dit zou zelfs fraude kunnen zijn.

Daarnaast zijn 'dossierkosten' volgens mij zo`n onzinpost - dat zou al verrekend moeten zijn in zijn provisie.

Guardian72 schreef:

ppuk1980 schreef:
@Emmy : Het is zelfs meer dan dubieus, ze claimen af te schrijven onder dezelfde machtiging als die vd verzekeringen, maar ik betaal rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappijen, waarvan maar 1 gemachtigd is.

Lijkt me toch zaak om dit bij de bank neer te leggen.
Als je Bedrijf X hebt gemachtigd voor incasso voor je verzekeringen - dan mag bedrijf Y hier niet OOK gebruik van maken.
Dit zou zelfs fraude kunnen zijn.

Daarnaast zijn 'dossierkosten' volgens mij zo`n onzinpost - dat zou al verrekend moeten zijn in zijn provisie.

Dat ook nog eens.

Ik zou sowieso een andere tussenpersoon zoeken. Zelfs al heeft hij rechtmatig gehandeld (welke ik betwijfel overigens) dan heeft deze op zijn minst onfatsoenlijk gehandeld. Ik zou geen tussenpersoon willen als deze blijk geeft van dergelijke moraal.

Ik heb de betaling gestorneerd en het rekening nr laten blokkeren bij de bank. Ook ben ik van plan om over te stappen naar een andere tussenpersoon, het vertrouwen is weg.

Ik was alleen nieuwsgierig naar hoe rechtsgeldig de 'prijsverhoging' is, die op deze manier afgedwongen wordt. Ik begrijp uit jullie reacties dat dat niet zo simpel ligt.

Bedankt voor het reageren, wat mij betreft kan deze discussie op slot.