[ archief ] Recreatietiepark Zilverstrand

[Ghoos]

INCROYABLE MAIS VRAI
Recreatiepark Zilverstrand: HORROR!!!
“Een heerlijk weekend naar België”
( van 08/04/11 tot 11/04/11) is een nachtmerrie geworden.
Bij aankomst een mooie bungalow toegewezen, auto parkeren voor de deur, de woning netjes verzorgt, alles aanwezig dus niets op aan te merken.
MAAR; geen verwarming met s’nachts vriestemperatuur. Dit met twee kleine kinderen en twee donkere dames afkomstig uit de warme landen, waar een nu verkouden is.!
Verschillende telefoons gepleegd naar de receptie, (telefoon met Nederlandse provider extra kosten!) steeds de bevestiging dat er iemand zou langs komen, tot volgende dag niemand gezien. Avond eten koken!!! Vergeet het maar geen elektriciteit. Weer verschillende telefoons gepleegd en echt waar, er kwam een Poolse man even kijken, de panne was niet te herstellen. Moesten wij weer alles inpakken en verhuizen naar een andere bungalow. Die bungalow zag blauw van de stinkende sigarettenrook en een asbak met peuken, ik ben astmatisch en allergisch voor sigarettenrook, ook weer geen verwarming. Gevolg enkele uren een zwaar astma aanval. Weer dure telefoons gepleegd naar de receptie en ja hoor reactie maar herstellen was ook weer niet mogelijk, moesten we weer verhuizen. Dan had die Poolse arbeider de verwarming toch in gang gekregen. Maar mijn vrouwtjes en kinderen waren al in bed voor de kou, intussen was het bijna nacht.
Toch even alle lof voor de directie, zij hadden een caravan klaar gemaakt met verwarming en zouden ze met drie man ons helpen te verhuizen maar, iedereen was al te bed en wij hadden geen interesse meer om alles weer in te pakken.
Om op het terras vooraan te gaan zitten moesten we rond lopen omdat de schuifdeur niet werkte.
Maandagmorgen 09:00 vertrek, sleutel afgeven aan receptie niet mogelijk aangezien de receptie gesloten was. Briefje aan de deur met vermelding, “sleutel in de brievenbus” Maar er is helemaal geen brievenbus bij de receptie!!! Dus sleutel dan maar gedeponeerd op de vensterbank.
Waarschijnlijk was dit alles te wijten aan de opening voor het nieuwe jaar van de camping, nog niet goed opgestart. Bvb. Bij het café/restaurant was niemand aanwezig om een drankje te bestellen, zou om 10:00 uur open gaan.
Conclusie: GEEN HEERLIJK WEEKEND IN BELGIE.
Resumé: 3 stressend dagen die niet te herstellen zijn!

[Henri42]

Inderdaad een zeer onplezierige gebeurtenis, met enkele vraagjes?.
U heeft niet bij hert betreden van het huisje een controle ronde gedaan cq de thermostaat hoger gezet ?
Hoe ver was de receptie van het huisje afgelegen, ipv bellen met de receptie op de balie timmeren.
Heeft u een coulance vergoeding gekregen cq gevraagd ?.
Was er geen elektrische kachel te versieren?.
Het ontbreken van stroom viel U pas laat op?, meestal werkt een cv ketel niet zonder een e - aansluiting.

Ik ben benieuwd naar dit park, kom er over enkele weken op het camping gedeelte, hoe was het sub tropisch zwembad en de plaza ?

[Ghoos]

Oké, om met het positieve te beginnen, het subtropisch zwembad was tof en de kinderen hebben er van genoten.

Wij zijn laat aangekomen en wanneer we vaststelden dat de verwarming niet werkte was de receptie gesloten. Uiteraard werkte ook de thermostaat niet... En geen elektrisch kachel. Bij het klaarmaken van het avond eten stelden we vast dat er geen stroom was voor het elektrisch fornuis.

Dan heeft men ons een andere bungalow gegeven, zie verhaal hierboven...

Tot hier toe nog geen vergoeding, vandaag een reactie ontvangen van Zilverstrand met de vermelding dat ze de zaak zullen onderzoeken.