Radar

Amsterdam 14 April 2011
Zie onder: ben niet de enige wil mijn grieven betreffende een wan beleid door een zgnmde Bewinvoerders kantoor ventileren... hier mijn klachtten brief (waar ik nog taal nog teken als reactie behalve dan me het te laten vergeten of wegstoppen, met daaronder twee eerder getroffen personen..

Amsterdam, 11-11-2010


Betreft: Klacht over bewindvoering Balans


Geachte [persoonsgegevens verwijderd door de moderator]


Ik loop sinds enkele jaren al bij Balans. Helaas ben ik niet altijd tevreden over de gang van zaken. Ik heb een aantal klachten die ik schriftelijk wil neerleggen.

Als eerste wil ik melden dat ik sinds kort bijzondere bijstand krijg (80 euro) terwijl ik hier al eerder recht op heb gehad. aangezien ik deze niet met terugwerkende kracht krijg kost dit mij zón 1200 e.

Tevens zijn mijn tandartsrekeningen niet op tijd betaald waardoor de extra kostten hiervoor opgelopen zijn tot wel 100 euro.


Verder zijn boetes niet op tijd betaald waardoor deze kosten tot ongeveer 350 euro zijn opgelopen.
Daarnaast is er al dan niet op basis van mijn huidige inkomen bij UWV een Beroep gedaan op de Toeslagen wet, als deze aanvraag al gedaan zou zijn en deze al afgewezen zou zijn.


Is er blijkbaar ook geen beroep gedaan op bijzondere bijstand ondanks dat ik op basis van mijn huidige inkomen en vaste lasten geen aflos capaciteit heb en mogelijk beneden het bestaans minimum verkeer.
Ter verduidelijking: mijn Inkomen is al in Maart 2009 naar het huidige niveau gedaald.


Daarnaast is er nog de kwestie van dubbele betalingen aan twee energie maatschappijen, dit is mij uitgelegd als dat ik een schuld bij de nuon had; aangezien ik al sinds maart bij de greenchoice zit zou dit een schuld van zo'n 7 a 8 honderd euro moeten zijn geweest (betalingen a 100 e per maand). hoe heeft zo'n schuld kunnen ontstaan terwijl ik al onder bewindvoering viel voor meer dan een jaar en vaste lastten allang al in beeld hadden moeten zijn?


Terwijl mij in een aantal telefoon gesprekken doch werkelijk bevestigd is medio mei/juli 2010 dat de betaling van mijn matras aan Neckermann werkelijk gedaan zou zijn; namelijk van mijn vakantie geld van het UWV,nu blijkt uit correspondentie van Neckermann dat dit niet het geval is. dit kost ook weer extra geld. vervelend detail voor mij kan niet meer bestellen vervelender nog ook naar dat vakantie geld kon ik fluitten.


Wanneer ik de bovenstaande gemiste inkomsten die gegenereerd (hadden) kunnen worden vergelijk met de onnodig gemaakte extra kosten, schat ik dat de balans betreffende mijn financien nu zón 4 a 5 duizend euro hoger had kunnen zijn wanneer er werkelijk bewind was gevoerd.


Amsterdam 11-11-10

Verder wil ik kwijt dat de manier waarop ik elke keer door medewerkers ( ik houd het algemeen) van Balans word afgeserveerd, en bejegend of wel afgewimpeld wordt niet correct (zal de smoezen of werkwijzes vooralsnog voor me houden maar ? zijn bekend met eigen werkwijze neem ik aan?).


Verdere grieven over bijv. hoe lang ik zonder wa verzekering heb moeten lopen zal ik ook vooralsnog voor me houden.


Dit zogenoemde beschermings bewind waardoor mijn inkomen na 20 maanden na een inkomens daling nog niet op orde is gebracht, is ooit vrijwillig in toegestemd nu geef ik dus aan hier vanaf te willen.


Ik stem in met budgettering bij bijvoorbeeld welzijns organisatie Impuls. maar wil weg bij balans en af van een bewind dat mij naar mijn mening alledings behalve beschermd heeft.


Verder vraag ik opheldering over het feit dat Pas bij de vijfde aanvraag voor GKA de aanvraag compleet en actueel is gedaan (dat heeft veel xtra maanden gekost waarin een eventuele sanering al gestart had kunnen zijn)
Tot slot vraag ik wat de mogelijkheden zijn betreffende het alsnog verkrijgen van gedorven inkomsten, en wat zijn de mogelijk heden tot het terug draaien en/of verhalen van de onnodig gemaakte extra kosten.


Hoogachtend,


Jordy Baltus.

Verder vind ik het niet te verteren dat die nog geen 40E leefgeld per week die mij is toegezegd met regelmaat niet op de rekening staat, denk nou niet dat krijgt ie alsnog want negen van de tien keer kan je daar naar fluitten.

Ook ik heb de nodige problemen met die bewindvoerder.
Geen overzichten, dan na maanden vragen erom, wel overzichten,maar onvolledig, bijv, mijn aanvullende uitkering staat er niet op, plus wat er eventueel gereserveerd wordt, ook de regelingen die zogenaamd getroffen worden heb ik geen inzage in.
Ben vrijwillig onder bewind overigens.

Ook is er achter mijn rug zo maar een nieuwe schuld gecreerd, bij de verhuurder, omdat ze het beter vond om het grote bedrag wat ze binnen kreeg aan huursubsidie achter de hand te houden(weet niet waarvoor, daar heb ik ook geen inzage in, maar denk er het mijne van!) en , ja, krijg geen kinderbijslag nu, omdat mijn hond erg ziek is geweest en dat geld gebruikt wordt om die rekening te betalen..maar als ik aangeef dat daar een steunfonds voor is,wil ze er niet verder naar kijken..en mijn kind is de dupe....het is allemaal krom!!




justmeforever

Geregistreerd: 26 nov 2010 23:14
Berichten: 2
Re: balans case management - 26 nov 2010 23:31
Ik zit helaas bij BALANS CASEMANAGEMENT uit Lelystad. heb er ontzettende spijt van. Dankzij hun zit ik nog dieper in de schulden. telefoon rekeningen ,upc en zelfs mijn ziekenfonds zijn een aantal maanden niet betaald ! als je vraagt waarom niet, dan is het enige antwoord wat je krijgt: is geen geld meer voor en daar moet je het dan maar mee doen.als het weer aangesloten moet ben je een berg geld aan aansluitkosten kwijt. overzichten kreeg ik nooit te zien waar al het geld heen is gegaan.alles ging achter mijn rug om en nu zit ik nog dieper in de schulden dan voor ik met hun in zee ging. ze nemen een loopje met je.Mensen kijk uit jullie zijn gewaarschuwd.

Wie hebben er nog meer problemen met BALANS CASEMANAGEMENT uit Lelystad?

@Jordy,

Je volledige naam staat in bovenstaande posting en je gebruikt je emailadres als gebruikersnaam.
Realiseer je dat je zo makkelijk bent te vinden op Google met foto en al.

ja dat klopt maar vergis je niet de info die ik relay klopt gewoon daarom dus...

Toxopeus schreef:@Jordy,

Je volledige naam staat in bovenstaande posting en je gebruikt je emailadres als gebruikersnaam.
Realiseer je dat je zo makkelijk bent te vinden op Google met foto en al.

Jordy, als er voldoende geld op de budgetrekening staat om rekeningen ed te betalen en de bewindvoerder betaald niet of te laat, dan zijn de bijkomende kosten voor rekening van de bewindvoerder.

In het vervolg kun je beter zelf in de gaten houden of je recht hebt op bijzondere bijstand. Daarvoor kun je bv kijken op de website van de gemeente.

wanneer die bewindvoerder niet op tijd betaald ff zo krijg ik pas weken later te zien wat hij/zij fout heeft gedaan te laat om nog te reageren (als ze me sowiso iets laten zien behalve ann poke in the eye..), die ****** hebben daar heus wel over nagedacht....

Jordy, als er kosten bijkomen omdat er te laat betaald is buiten jouw schuld om, dan is het de bewindvoerder die deze kosten moet betalen. Maakt niet uit dat jij het pas later te weten komt. Mocht het zo zijn dat er al extra kosten zijn betaald van jouw geld, dan kun je die terugvorderen. Ook extra kosten die al vast staan maar nog betaald moeten worden kun je verhalen op de bewindvoerder.
Hiervoor moet je een klacht indienen.
Eerst bij de bewindvoerder zelf, een brief waarin je hem/haar aansprakelijk stelt, en als dat niet helpt moet je even kijken hoe de interne klachtenprocedure daar ik elkaar zit.

Mij is hetzelfde overkomen en ik heb de extra kosten gewoon vergoed gekregen.

Ts is volkomen kansloos, bijzondere bijstand wordt nooit met terugwerkende kracht betaald, tandarts rekeningen voor zover niet vergoed door de zorgverzekering dienen binnen het vrij te laten bedrag betaald te worden, boetes voor zover de wet mulder moeten ook zelf betaald worden. Schuld van de Nuon verdwijnt niet als je overstapt zeker niet als je dat op eigen initiatief doet, de Bwv moet toestemmen!!. bestellen bij een postorderbedrijf is uit den boze en geheel voor eigen risico. Als ik bewindvoerder van Ts was en dit betrof een wettelijk traject had ik Ts er zo uit laten zetten. Ts is namelijk niet serieus bezig.

Leef met je mee, maak precies hetzelfde mee, en weet je? mijn bewindvoerder houdt me zelfs in de gaten, dit zal ze ook wel weer lezen en is ze weer boos.

Heb vrijwillig bewindvoering genomen overigens, maar heb spijt!!!

Een willekeurig telefoongesprek met Balans Casemanagement:

Toets 0 als u geld wilt

Toets 1 als u team 1 wilt

Toets 2 als u team 2 wilt

Toets 1

Goedemorgen. Balans Casemanagement, u spreekt met P.

Goedemorgen mevrouw P. U spreekt met M.K. Ik bel naar aanleiding van de vacature binnen uw organisatie van oplichter m/v. Kunt u mij daar iets meer over vertellen?

Ik heb op dit moment telefoondienst dus ik kan u helaas niet verder helpen.

Wat houdt dat in, zo’n telefoondienst?

Ik beantwoord tussen 9.00 en 12.00 vragen van ontevreden klanten. Ik ben hun eerste aanspreekpunt en ik heb vervolgens drie antwoordmogelijkheden. Ik probeer ze zo snel mogelijk af te wimpelen, stuur ze van het kastje naar de muur of ik doe alsof ik ze niet kan helpen omdat ik telefoondienst heb.

Klinkt als een interessante functie. Waarom bellen al die mensen dan naar u?

Balans Casemanagement behartigt financiële zaken van mensen die daar zelf niet meer toe in staat zijn, vaak omdat ze schulden hebben. Daarnaast zijn wij ook een soort mentor voor deze mensen, zodat ze met alle problemen bij ons terecht kunnen.

U bedoelt dat Balans Casemanagement een luisterend oor biedt?

Ja, dat is een belangrijk onderdeel. Wij stellen ons ten doel om mensen zo goed mogelijk uit te horen zodat wij ze in het vervolgtraject makkelijker kunnen oplichten.

En kunnen jullie dat zomaar doen?

Ja hoor, we worden zelfs aanbevolen als bewindvoerder door de verschillende officiers van justitie. Dan staat er in het gerechtelijk bevel dat die mensen met hun schulden bij ons terecht kunnen. Dat is wel bijzonder hoor, we zijn niet eens aangesloten bij een brancheorganisatie. En onze potentiele klanten, uhm cliënten, weten toch van niets, lekker makkelijk.

Die zijn blij met een mogelijke oplossing voor hun financiële problemen?

Ja, wel een fijne doelgroep hoor om op te lichten, zo volgzaam. Wij zijn vaak een laatste redmiddel, tenminste zo ervaren zij dat. Dat hebben wij nooit op die manier gezegd natuurlijk.

Nee natuurlijk niet. En ik zag dat jullie ook een actieve afdeling communicatie en marketing hebben? Zo zag ik dat jullie een negatieve vermelding hebben gehad in Zembla en er wordt door verschillende mensen gewaarschuwd voor jullie organisatie bij Tros Radar.

Ja dat klopt. We timmeren aardig aan de weg. Wij hebben geprobeerd de mensen van communicatie & marketing actief bij ons oplichtingsproces te betrekken. Je ziet bij de wat meer traditionele organisaties in onze branche dat zij zich bijvoorbeeld bezighouden met de zorg voor een open en eenduidige communicatie naar buiten toe. Wij doen dat niet.
Wij gebruiken geen briefpapier, geen logo’s, ondertekenen op persoonlijke titel, tot zeer recent hadden we niet eens een website.

Oh, goh. En dat is allemaal mogelijk?

Ja joh, je kunt je gewoon inschrijven bij de Kamer van Koophandel en mensen met schulden of financiële problemen zijn er genoeg in Nederland, echt een gat in de markt.

En nog even voor mijn beeldvorming van jullie dienstverlening, hoe lichten jullie je klanten precies op?

Het is zo simpel. Wij beheren vaak alle financiële zaken van onze klanten. Dit betekent dat hun loon rechtstreeks bij ons binnenkomt en wij daar mee kunnen doen wat we willen. We betalen in principe de lopende financiële verplichtingen, bijvoorbeeld de huur, belastingen en zorgverzekeraars.

In principe?

Ja er moet natuurlijk ook geld voor ons overblijven. Maar meestal bedenken we daar wel een creatieve oplossing voor. Dan zetten we bijvoorbeeld een andere BV op waar het geld dan naartoe gaat. Onze klanten hebben vaak geen overzicht meer van waar en hoeveel schulden ze hebben, dus het zou net zo goed een schuldeiser kunnen zijn.

En als een cliënt vraagt om een overzicht van de transacties?

Die geven we bijna nooit. Ze vragen ons toch niet voor niets om alles te regelen.

Nee, kennelijk niet voor niets nee.

Ach zo gaat het nou eenmaal, als je zo makkelijk geld kunt verdienen in Nederland ben je toch gek als je het niet doet? De balans moet wel naar ons overslaan, haha.

Nou, bedankt voor de informatie.

Geen dank. Trouwens weet je wat je voor de grap eens zou moeten doen, 0 of 2 toetsen in het begin, dan krijg je ook mij aan de telefoon, hilarisch he.
..

Even een hint aan TROSRADAR. Wellicht is dit een toppic voor een uitzending en wat nadere aandacht. Er wordt heel veel geklaagd.

ik zit vanaf 2007 al daar en ben alleen maar in de schulden geraakt
ik kwam schuldvrij er in
en als ik wat aanvraag doe dan is zogenaamd dat er geen geld is
en ik hou een aardig bedrag over en er wordt niet gespaard
en dat terwijl daar makkelijk ruimte voor is
je krijg geen inzicht in de zaken
geen orginele bankafschriften
en ik heb gehoort dat meerdere beheerders geld achterover drukken heb ik nu ook de indruk dat hun dat ook doen

als je een advocaat in de handen neemt betalen ze niet want dan voelen ze nattigheid
heb nu achter hun rug om een das rechtsbijstandsverzekering afgesloten om om op deze manier van hun af te komen

ik heb nu het advies gekregen om te bellen en een afspraak te makenen dan gaan we wel zien hoe dit verhaal verder zal verlopen
het nummer heb ik nu niet bij me maar zal ik later nog wel toevoegen misschien dat ik er iemand anders hier ook nog mee kan helpen

en voor alle andere mensen begin niet aan hun!!!!!!

heb een telefoon nummer
daar krijg je juridisch advies


van het
Juridisch Loket
09008090

kunnen ze je verder helpen
groot kans zijn dat je een afspraak kan maken
dat ze alles gaan uitzoeken voor je