Wat een geweldig bedrijf dat Woonsquare!
Geplaatst: 02 mei 2011 12:32
Half februari 2011 meubels gekocht bij Woonsquare in Eindhoven. Alles was mogelijk zelfs het stiksel in de bank van dezelfde kleur als de stoelen bij de eethoek. Levertijd meubels 8 tot 10 weken maar eerder 8 dan 10 en wellicht op voorraad. De bank 16 weken levertijd maar zou worden opgelost met een leenbank. Na het verstrijken van de 8 weken levertijd kontakt opgenomen met het hoofdkantoor: alles wordt in week 22 (dus na 16 weken) geleverd. Op mijn opmerking dat dat zo niet was afgesproken kreeg ik de kous op de kop en moest maar kontakt opnemen met de verkoper. Dat gedaan en die belde mij terug dat alles m.u.v. de bank na 10 weken geleverd zou worden zoals "afgesproken". Na 10 weken weer gebeld en nog niet alles was binnen en maandag (tweede Paasdag) terug bellen. Dag daarna gebeld en een week later zou worden geleverd maar niet de stoelen en de bank en bij controle bleek dat men vergeten was het tvmeubel te bestellen. Zou een leenmeubel voor komen net als voor de stoelen. Verhaal gehaald in Eindhoven, zeer onbeschoft behandeld, geen enkel begrip of verontschuldiging en wij moesten ons maar kalm houden. Volgens afspraak is nu geleverd en wel met de eetkamerstoelen maar die moeten we zonder dat daar ooit iets over is gezegd, zelf in elkaar zetten.
Het tvmeubel is vergeten en i.p.v. 2 kleine salontafels zijn 2 grote salonstafels geleverd. De deuren van de kasten zijn bij de handgrepen al beschadigd en dat was normaal bij dit soort kasten. Hadden we maar kunststofkasten moeten kopen volgens de bezorgers. Wat een bedrijf en wat een klantvriendelijkheid. Dat het CBW zo'n bedrijf in zijn gelederen wil.
Als je de 5 zekerheden van Woonsquare op de website leest, dan zakt je broek er van af. Als je bij dat bedrijf eenmaal een handtekening onder een koopoverenkomst hebt gezet, is de klantvriendelijkheid en het meedenken helemaal over. Dan verschuilt men zich in alles achter het hoofdkantoor die weer terug verwijst naar de filialen.
Het tvmeubel is vergeten en i.p.v. 2 kleine salontafels zijn 2 grote salonstafels geleverd. De deuren van de kasten zijn bij de handgrepen al beschadigd en dat was normaal bij dit soort kasten. Hadden we maar kunststofkasten moeten kopen volgens de bezorgers. Wat een bedrijf en wat een klantvriendelijkheid. Dat het CBW zo'n bedrijf in zijn gelederen wil.
Als je de 5 zekerheden van Woonsquare op de website leest, dan zakt je broek er van af. Als je bij dat bedrijf eenmaal een handtekening onder een koopoverenkomst hebt gezet, is de klantvriendelijkheid en het meedenken helemaal over. Dan verschuilt men zich in alles achter het hoofdkantoor die weer terug verwijst naar de filialen.
zou al genoeg moeten zeggen toch!!!