Radar

Hallo alle,

Vraagje mijn ouders zijn verhuisd naar een bejaarde woning.
Nu kan ik het telefoon en internet abonnement pas opzeggen na een jaar maar in de kleine letters van het contract staat:

18.2 Zowel de klant als KPN kunnen de Overeenkomst ontbinden indien (i) de klant is overleden of (ii) de klant is verhuisd naar een locatie waar KPN de dienst of een vergelijkbare dienst niet kan leveren omdat het door kpn geëxploiteerde of gebruikte netwerk geen bereik heeft of anderszins niet is voldaan aan de voor aansluiting noodzakelijke voorwaarden

In het bejaardenhuis is er geen andere telefoon aansluiting mogelijk dan de aansluiting die het bejaardenhuis aanbied. En dit is niet via KPN.
Kan ik mij beroepen op dit artikel om hun contract op te zeggen en hoe ga ik te werk?

Alvast bedankt

Ik ben bang dat dit artikel niet van kracht is hier...

KPN kan namelijk wel leveren op dat adres (tenminste, dat neem ik ff aan), maar de diensten worden al bij een andere partij afgenomen. Dat doet niets af aan het feit dat KPN daar wel kan leveren, dus is dat geen reden om op te zeggen tussentijds. Helaas...

Je kunt alleen een verzoek doen en hopen op coulance. Succes!

Hartelijke dank voor je antwoord.

Coulance kreeg ik niet omdat ik na 9 dagen het wilde opzeggen en ik 7 dagen de tijd had.
9 dagen na aanmelden kregen mijn ouders te horen dat er een plekje vrijgekomen was in het bejaarden huis dus: te laat. 12 maanden betalen en geen gebruik van telefoon noch internet.
Nu hebben ze telefoon en (straks) internet via de kabel. Maar wel dubbele kosten/lasten.