Radar

Een vriend van me heeft een nieuwe Siemens pc gekocht bij TPG post. Nu belde hij mij voor zijn ADSL aansluiting om te zetten op zijn nieuwe pc. Nou zo gezegd en zo gedaan. Nadat de internetverbinding was opgezet ben ik direct naar windows update gedaan ivm updates. Hier aangekomen stonden er 39 updates klaar. Toen ik begon met downloaden begon de pc te rebooten. Na 3 keer geprobeerd te hebben zijn we maar de helpdesk gaan bellen. Deze begon meteen te lachen toen ik de klacht uitlegde en vertelde ons dat we een virus (blaster) te pakken hadden. Hij heeft ons wel erg goed geholpen maar ben toch van overtuigd dat er een papier in de doos had moeten zitten met hoe te handelen of een eventuele waarschuwing. Het beste zou natuurlijk zijn gewweest dat de update al op de pc stond.

Kom op zeg, het gaat hier om een uitbraak van een virus/worm.
Ik vermoed dat die PCs er ongeveer een maand over doen om van de assemblage naar de winkel te gaan.
Je kunt dat soort dingen niet van te voren aan zien komen als computerfabrikant.
De tijd tussen het uitkomen van een patch en het uitbreken van het virus was in dit geval ongeveer 2 a 3 weken.

IMHO is het gewoon de verantwoording van de klant om het systeem up-to-date te houden en een waarschuwing van de fabrikant, in of bij de doos, voor een virus-uitbraak is niet echt haalbaar.

Hoe wil ik nou updaten zonder internetnet aansluiting?

leg me dat maar eens uit !

Wel eens gehoord van een Virusscanner?

Hier zit toch juist het probleem, want jullie snappen het nog steeds niet!

Stel ik zet er een virsusscanner op, dan is deze nog niet uptodate, dus moet ik naar het internet toe en juist daar zit dan mijn probleem !!!!

Zogauw ik een internet verbinding leg dan heb ik meteen het virus te pakken met XP.

Dus er is maar een oplossing en dat is dat ik eerst de patch MOET hebben.

Als ze deze patch nou dmv een floppy erbij doen met een beschrijving is er niks aan de hand. Want ik snap ook wel dat ze deze niet kunnen installeren.

Maar hoe moet ik dan eraan komen als ik het probleem niet van te voren weet.

ze kunnen die patch er toch niet bij doen? die pc's staan wrs langer in de winkel dan dat het virus er is. en btw: er zijn goeie anti patches te vinden op internet die dat virus verwijderen. goeie groep vind ik: http://communities.microsoft.com/newsgr ... s&slcid=nl ik kijk daar regelmatig op en daar staat dus ook heel veel info over dat blaster virus.

iedereen weet volgens mij wel dat je een bepaald risico loopt met een nieuwe pc, tenminste, ik vind dat logisch. en gelukkig was dit een vrij onschuldig virus.

veel plezier met je nieuwe pc!

Een vriend van mij had het zelfde probleem. Na een harddisk crash, nieuwe schijf geplaatst, xp er op gezet, en alles meteen updaten. Zowel virusscanner als windows. In de tussen tijd blaster binnen. Doe je niets tegen. Heb hem er telefonisch door heen kunne helpen. Blijft een probleem met een nieuwe installatie. Kan je je niet tegen wapenenen.

"Blijft een probleem met een nieuwe installatie. Kan je je niet tegen wapenenen". Daar kun je je wel tegen wapenen als je het maar van te voren weet.

Want dan zorg je namelijk dat je de blaster patch eerst met een diskette erop zet.

De ouwe van mijzelf heeft ook een Scaleo 600 deze was inderdaad ook niet geheel up to date. Maar dat is met alle PC's je moet altijd een goed virus scanner hebben en de laatste updates van windows geinstalleerd hebben.

Op de vraag hoe dit nu te doen met een worm of virus op je PC is simpel, haal het virus eraf of verwijder de worm. Zet een Firewall op de PC en ga vervolgens internet op een update al je programma's.

Nu moet alles naarbehoren werken en houdt tevens de Firewall ongenodigde buiten.

Installeer altijd eerst een fire-wall voor je on line gaat, die fire-wall in xp is niet echt goed. Daarna je anitivirus updaten, en daarna windows update pas.
Open je mail programma ondertussen niet, maar pas als je helemaal up date bent.
Maarrrr, 100 % garantie dat het altijd goed gaat krijg je nooit, er blijven ook met voldoende beveiliging risico's.
Nou had ik bij het lezen van jou verhaal eerder de indruk dat die blaster er al in heeft gezeten toen je 'm kreeg.

"Blijft een probleem met een nieuwe installatie. Kan je je niet tegen wapenenen". Daar kun je je wel tegen wapenen als je het maar van te voren weet.
Want dan zorg je namelijk dat je de blaster patch eerst met een diskette erop zet.

Andre.J heeft volledig gelijk, ik vind dan ook dat er eerst patches verspreid moeten worden vóórdat er een nieuw virus komt.
Deze patches zullen dan m.n. door Mircosoft verstuurd moet worden bijv. op 5 1/4" diskettes zodat ik ze ook nog op mijn oude pc kan installeren, Vanwege de grote hoeveelheid diskettes zou dit dan bij tpg post of vgent&loos per vrachtwagen afgeleverd kunnen worden.

jE HEBT ZEKER NIET TOEVALLIG EERST JE E-MAIL GECHECKED?

o o o wat lees ik hier allemaal ze zouden jullie moeten verbieden om achter een computer te zitten dammm laat me eerst beginnen met deze bezoeker genaamd andre

Een vriend van me heeft een nieuwe Siemens pc gekocht bij TPG post. Nu belde hij mij voor zijn ADSL aansluiting om te zetten op zijn nieuwe pc. Nou zo gezegd en zo gedaan. Nadat de internetverbinding was opgezet ben ik direct naar windows update gedaan ivm updates. Hier aangekomen stonden er 39 updates klaar. Toen ik begon met downloaden begon de pc te rebooten. Na 3 keer geprobeerd te hebben zijn we maar de helpdesk gaan bellen. Deze begon meteen te lachen toen ik de klacht uitlegde en vertelde ons dat we een virus (blaster) te pakken hadden. Hij heeft ons wel erg goed geholpen maar ben toch van overtuigd dat er een papier in de doos had moeten zitten met hoe te handelen of een eventuele waarschuwing. Het beste zou natuurlijk zijn gewweest dat de update al op de pc stond.

ten eerste die pc's van het tpg post pc priveproject zijn al maanden voor levering gemaakt toen was die hele virus nog niet verschenen om dan maar te verwachten dat FS even iedereen gaat vertellen over een mogelijke uitbraak die tijdens de levering plaatsvindt is te veel van het goede de mensen die dus de GEBRUIKER zijn Moeten toch echt zelf daar zorg voor dragen anders kan je van elke computerfabrikant gaan verwachten dat ze iedereen maar blijven informeren?????? trouwens voor je info het waren 16000 pc's die zijn uitgeleverd,,,

ten tweede de volgende bezoeker

Domst
Gast

Geplaatst op 20 Oct 2003 21:14 door Domst


--------------------------------------------------------------------------------

Quote:
"Blijft een probleem met een nieuwe installatie. Kan je je niet tegen wapenenen". Daar kun je je wel tegen wapenen als je het maar van te voren weet.
Want dan zorg je namelijk dat je de blaster patch eerst met een diskette erop zet.

Andre.J heeft volledig gelijk, ik vind dan ook dat er eerst patches verspreid moeten worden vóórdat er een nieuw virus komt.
Deze patches zullen dan m.n. door Mircosoft verstuurd moet worden bijv. op 5 1/4" diskettes zodat ik ze ook nog op mijn oude pc kan installeren, Vanwege de grote hoeveelheid diskettes zou dit dan bij tpg post of vgent&loos per vrachtwagen afgeleverd kunnen worden.

Naar boven

WAT EEN IDIOOOOOOOT HOE kan je verwachten dat microsoft voor iedereeeeeeen 5 1/4 diskettes gaat sturen wat een vaag idee das toch niet realistisch man dat zijn miljoenen floppy's die dus wekelijkse verstuurd zouden moeten worden. wat een vage idee nogmaals ze zouden jouw gewoon levenslang moeten opsluiten met een commedore 64 shittttttt...........

de volgende bezoeker

ricardo
Gast

Geplaatst op 17 Oct 2003 12:50 door ricardo


--------------------------------------------------------------------------------

Installeer altijd eerst een fire-wall voor je on line gaat, die fire-wall in xp is niet echt goed. Daarna je anitivirus updaten, en daarna windows update pas.
Open je mail programma ondertussen niet, maar pas als je helemaal up date bent.
Maarrrr, 100 % garantie dat het altijd goed gaat krijg je nooit, er blijven ook met voldoende beveiliging risico's.
Nou had ik bij het lezen van jou verhaal eerder de indruk dat die blaster er al in heeft gezeten toen je 'm kreeg.

EEEEEEEN FIREWALL OM EEN VIRUS TEGEN TE HOUDEN SJEZUS WAAR KOM JIJ VANDAAN ZEGT EN DAT DE BLASTER ER AL OP ZOU ZITTEN ACH JA NATUURLIJK DAAROM IS IEDEREEN DIE DE AFGELOPEN JAAR EEN PC HEEFT GEKOCHT AL BESMET VOORDAT ZE ONLINE GAAN.............


mensen i rest my case

@fujitsu siemens medewerke
Ben je misschien aan vakantie toe.
Mensen proberen hier een oplossing voor een probleem te vinden ne dan vindt ik jouw reaktie wel wat overdreven.
Mensen, activeer eerst je firewall voor xp en haal dan eerst je nieuwste virusupdates op.
dan kan er niets mis gaan. Hierna veel surf plezier toegewenst.
karel

Verleden jaar ben ik er op een ongelooflijke manier ingetuind! Mijn PC was compleet onbruikbaar geworden, omdat ik een virus binnen had gekregen. Er moest een nieuwe HD in en omdat ik nog bestanden nodig had van de oude schijf waarvan er enkelen niet meer waren te gebruiken, heb ik een expert moeten laten komen om de oude bestanden over te zetten. Bij het installeren van de nieuwe software is ook de blaster binnen geslopen! Hier kan je niets aan doen, omdat dit gebeurde bij het registreren en dan werkt de anti virus en de firewall nog niet! Uiteindelijk had ik uit voorzorg de tool op mijn oude systeem vast geïnstalleerd, zodat ik deze nu kon copiëren naar de nieuwe en de worm verwijderen. De grapjassen die dit soort ongein op internet plaatsen moeten gewoon keihard worden aangepakt, want dat is gewoon misdadig en geeft veel ongemak.

Vr. Gr. Hans.

Als je gewoon van te voren een goede firewall installeerd is er niks aan de hand. Meestal zit deze erbij en dan bedoel ik niet dat gare ding dat bij xp zelf zit. Heb er Xp laatst zelf opgezet en bijna twee weken geen virusscanner gehad maar mijn firewall heeft wel al een paar aanvallen van blaster afgewend Het virus komt door een bepaalde poort waar ik even niet op kom {meen iets van 135}

En volgens mij moet die medewerker van de helpdesk toch maar een andere baan zoeken want een firewall houd de worm wel degelijk tegen:
http://www.virusalert.nl/?show=nieuws&id=496

Ik heb jullie reacties gevolgd en geloof niet in een virus en wel om het volgende. Ik heb een klant van mij met dit probleem geholpen en enkele keren met de helpdesk gebeld, de PC wel 6 keer opnieuw geïnstalleerd etc. Het gekke is dat als je de PC, net zoals wij, volledig installeert en tot op recent bijwerkt mbt patches, plugins, add-ons, updates etc (doe ik altijd, goede service) alles lang en goed prima blijft werken. Ik heb het hier op de werkbank perfect in orde gemaakt aan ADSL en totaal geen last gehad. Flink vaak opnieuw gestart en van alles gedaan, het werkte perfect. Gescand met recente virusscanner: geen problemen. Uiteindelijk een image gemaakt (je vertrouwt ze niet) en terug naar de gebruiker. Aangesloten, werkt perfect. Nu alleen de Lexmark 1000 USB printer nog even aansluiten en ja hoor, in de ‘loop’.
Helpdesk gebeld: nee, U bent het probleem, gebruik alleen bijgeleverde programma’s en geen andere software installeren.
Nieuwe installatie vanaf schone HDD af aan, niet aan internet geweest, kaal opgezet, geen plugins, updates etc. Drivers installeren uit zichzelf niet volledig (geen reden toe) en nog eens opnieuw gedaan..Werkt goed. USB weer aangesloten: in de ‘loop’.
Helpdesk gebeld: nee, U moet het opnieuw installeren (wat doe ik dan!)
We zitten zelf in een ‘loop’ met de helpdesk… Okee, je geeft ze nog een kans (okee, je geeft ze nog een kans). Dus complete installatie, voor de zoveelste keer. Weer 'loop'. Wie ben ik dat ik dit nog doe...
Weer gebeld, gevraagd: geef me een ander moederbord, ik koop ze hier van betere kwaliteit voor een paar tientjes. Uiteindelijk is eenzelfde (FSC1520D) board geplaatst aan huis (let op, jullie hebben ook allemaal een FSC1520D moederboard, wedden?) door de jongedame van de servicedesk. PC werkt, incompleet met matige installatie en zij weer naar huis, gebruiker zet PC even later aan: weer in de ‘loop’. Nog nooit aan internet geweest notabene!
Helpdesk gebeld, weer opnieuw installeren. Klant heeft deze omslachtige, voor de net beginnende gebruiker eigenlijk geen klus om zelf te doen, noodzakelijke installatie nu zelf weer uitgevoerd en ik heb een update van UITDRUKKELIJK alleen het Blastervirus bij mij in de werkplaats uitgevoerd via www.Microsoft.nl.
Helpdesk adviseert regelmatig de automatische updates UIT te zetten en dan ook uitdrukkelijk verder geen updates uit te voeren omdat dat niet nodig is (echt waar, zelf gehoord van meerdere medewerkers van de HD, namen heb ik), met de opmerkingen dat zij dat thuis ook niet doen… (naief volkje). In de tussentijd heb ik 4 volledige XP installaties op andere computers uitgevoerd en nooit deze FS(C1520D) problemen gezien.

Kortom, hier is iets niet helemaal goed. Ik heb de redactie van Radar aangeschreven met de opmerking of zij er aandacht aan willen besteden, ik (wij) wachten af.
Ik vraag aan jullie, geachte forumlezers: wie geloof je nu nog?

Gewoon een HP kopen

Helaas, het is een PC prive project, dan bieden ZIJ aan waar ZIJ het meest aan kunnen verdienen.