UPC verschillend tarieven voor nieuwe tov vaste klanten
Geplaatst: 25 mei 2011 16:20
Op de website van UPC wordt momenteel het pakket, digitale TV, internet 25MB, telefonie en DVR aangeboden voor Euro 47,50 per maand (eerste drie maanden voor Euro 35).
Aangezien ik ditzelfde pakket afneem en Euro 50 per maand betaal heb ik de klantenservice gebeld met het verzoek om ook mijn abonnementstarief terug te zetten naar Euro 47,50.
Men doet dit niet omdat deze tarieven alleen gelden voor nieuwe klanten of klanten die het pakket uitbreiden.
Dat nieuwe klanten een paar maanden een korting krijgen op het abonnementsgeld kan ik me voorstellen (heb zelf ook een aanbieding gehad), maar dat nieuwe klanten voor wat betreft hetzelfde abonnement minder betalen dan uw vaste klanten is niet redelijk.
Aangezien ik ditzelfde pakket afneem en Euro 50 per maand betaal heb ik de klantenservice gebeld met het verzoek om ook mijn abonnementstarief terug te zetten naar Euro 47,50.
Men doet dit niet omdat deze tarieven alleen gelden voor nieuwe klanten of klanten die het pakket uitbreiden.
Dat nieuwe klanten een paar maanden een korting krijgen op het abonnementsgeld kan ik me voorstellen (heb zelf ook een aanbieding gehad), maar dat nieuwe klanten voor wat betreft hetzelfde abonnement minder betalen dan uw vaste klanten is niet redelijk.