Radar

Beste mensen, ik heb paar dagen terug een voetenbad besteld bij www.Fonq.nl, goede service, betaalbaar en snelle verzending.

Maar.. het product valt me echt vies tegen, je voelt amper iets als je er met je voeten in zit, nu wil ik het dus terugsturen wat bij hun kan binnen 14 dagen staat er. z

Zij beroepen zich nu op de regel van 'persoonlijke verzorgingsartikelen + wanneer u het product reeds gebruikt heeft, kunnen wij het niet meer retour nemen'.

Dus ik kan het volgens hun niet terugsturen, wil ik het product testen of het werkt überhaupt dan moet ik het dus wel 'gebruiken'. Dus dit hele verhaal is te vaag want zij willen er zo onderuit komen terwijl ik naar mijn weten toch echt in mijn recht sta.

Weet iemand hier iets meer over of wat ik hier tegen kan doen?
Alvast bedankt,

Ik zou ook niet blij zijn met een gebruikt voetenbad, ik begrijp de verkoper wel....sorry voor je TS.

Theoretisch niet, maar het is hun officiële shop/winkel/fabriek, dus spullen die retour komen horen ze ook mee overweg te kunnen lijkt me.

Maar ja het lijkt er op dat ik er mee opgescheept zit ja, pruts product op zich. Je kan je voeten beter in een emmer water stoppen en geld besparen, veel verschil zal u niet merken kan ik u garanderen

VE2910 schreef:Theoretisch niet, maar het is hun officiële shop/winkel/fabriek, dus spullen die retour komen horen ze ook mee overweg te kunnen lijkt me.

Maar ja het lijkt er op dat ik er mee opgescheept zit ja, pruts product op zich. Je kan je voeten beter in een emmer water stoppen en geld besparen, veel verschil zal u niet merken kan ik u garanderen

Sorry hoor maar denk ook niet dat een gewone winkel het terug zal nemen.

@

Zij beroepen zich nu op de regel van 'persoonlijke verzorgingsartikelen + wanneer u het product reeds gebruikt heeft, kunnen wij het niet meer retour nemen'.

Er is voldoende jurisprudentie dat je een apparaat wél mag uitproberen in de herroepingsperiode. Of dit produkt valt onder "persoonlijke verzorgingsartikelen", waag ik te betwijfelen. Dat is dan aan een rechter om daar uitsluitsel over te geven. Dit produkt lijkt me duidelijk een twijfelgeval.

Maxiem.

Het lijkt me stug dat zo'n voetenbad moeilijk te reinigen is.
D'r mag warm water in een niet agressief schoonmaakmiddel d'r bij, klaar.
En hoe persoonlijk is persoonlijk?
Schoonheidsspecialistes, beautysalons ed gebruiken die dingen ook. Dus daar hehben ook andere mensen met hun voeten in gezeten.
Denk....die zullen wel 1 of ander speciaal voetenbadreinigingsgoedje hebben.

Jolijn schreef:Het lijkt me stug dat zo'n voetenbad moeilijk te reinigen is.
D'r mag warm water in een niet agressief schoonmaakmiddel d'r bij, klaar.
En hoe persoonlijk is persoonlijk?
Schoonheidsspecialistes, beautysalons ed gebruiken die dingen ook. Dus daar hehben ook andere mensen met hun voeten in gezeten.
Denk....die zullen wel 1 of ander speciaal voetenbadreinigingsgoedje hebben.

Klopt, heb je ook weer gelijk in.
Geen idee waar het 'einde' is.

Het gaat om een hygiënisch product. Een voetenbad lijkt mij het zelfde als een elektrische tandenborstel, scheerapparaat of hoofdtelefoon voor de verkopende partij. Hetzelfde als wat Pindakaaspotje al aangaf.

Of dit apparaat te reinigen is is niet van belang. Een hoofdtelefoon kan ook schoongemaakt en gedesinfecteerd worden, een scheerapparaat ook, maar voor hygiënische producten is de regelgeving voor retourneren naar mijn mening correct wat kritischer dan voor andere producten.

Daarentegen heeft elke niet compleet idiote verkopende partij een goede regeling met leveranciers voor defecten, waardoor ze een defect hygiënisch product kunnen omruilen, terugsturen, waarna deze na de test wordt vernietigd en de verkopende partij gecrediteerd wordt als deze inderdaad defect is, en de inkoopsprijs + extra kosten moet afschrijven als dit niet het geval is. Hoe dan ook, de verkopende partij kan het product niet meer verkopen, dus een retour door ontevredenheid bij een hygiënisch product zou een enorme afschrijving zijn voor de verkopende partij.

Even 2 dingen in het verhaal van TS uit elkaar halen.

1. TS wil een mogelijk hygiënisch artikel terugsturen volgens de wet kopen op afstand omdat het product na gebruik tegenvalt. Persoonlijk vind ik het wel degelijk onder de categorie van hygiënische verzorgingsartikelen vallen en zou ik ook niet een gebruikt exemplaar willen ontvangen als ik een nieuw product koop. Ook bij beautysalons zal ik dit niet zo fris vinden en de behandeling overslaan.

Of dit er wel of niet onder valt, zou inderdaad aan de rechter zijn. Maarja dan kun je ook redeneren dat een elektrische tandenborstel er niet onder valt (wat de meesten wel vinden) omdat je eigenlijk ook alleen maar met het opzetborsteltje in je mond komt bij normaal gebruikt. Dus even het borsteltje vervangen en handvat schoonmaken en klaar voor de volgende

Overigens grappig is dat op Consuwijzer staat dat je het product tijdens de zichttermijn wel mag uitpakken. Maar als je het (mogelijk) wil terugsturen mag je het niet in gebruik hebben genomen.

Consuwijzer schreef:Mag u het product in gebruik nemen?Nee, u mag het product niet in gebruik nemen. Want de ondernemer moet het product weer aan iemand anders kunnen verkopen als u het terugstuurt.

Wat mag u wel doen?U mag hetzelfde doen als wanneer u iets in een winkel koopt. Zo mag u een laptop of televisie aanzetten om te kunnen beoordelen. Maar bijvoorbeeld een wasmachine laten draaien mag niet.

Dus ook volgens Consuwijzer mag het product niet terug onder de wet kopen op afstand.

2. TS geeft tevens het voorbeeld dat het product gebruikt moet worden om te testen of deze werkt. Dit is m.i. een compleet ander issue. Als het product namelijk niet zou werken, heb je een garantieverhaal. Dan zou het product als defect teruggaan en worden gerepareerd of vervangen of iets dergelijks. In aansluiting op het 1e verhaal, ben ik eens benieuwd of TS dan zou accepteren dat het vervangen zou worden voor een gebruikt exemplaar die maar een paar keer is gebruikt en niet beviel..

Chocomelk schreef:

Jolijn schreef:Het lijkt me stug dat zo'n voetenbad moeilijk te reinigen is.
D'r mag warm water in een niet agressief schoonmaakmiddel d'r bij, klaar.
En hoe persoonlijk is persoonlijk?
Schoonheidsspecialistes, beautysalons ed gebruiken die dingen ook. Dus daar hehben ook andere mensen met hun voeten in gezeten.
Denk....die zullen wel 1 of ander speciaal voetenbadreinigingsgoedje hebben.

Klopt, heb je ook weer gelijk in.
Geen idee waar het 'einde' is.

Daar denkt iedereen weer anders over
Als je overal bij na gaat denken is alles vies?
Kleding e.d. passen, naar de kapper enz.

Jolijn schreef: Daar denkt iedereen weer anders over
Als je overal bij na gaat denken is alles vies?
Kleding e.d. passen, naar de kapper enz.

In een bikini slip of badpak zit ook een plastic dingetje in, ook die
pas je over je eigen slip heen.
Kleding, was ik altijd uit voordat ik het aantrek ongeacht wat het ook
is, gaat eerst de wasmachine in.

Jolijn schreef: Daar denkt iedereen weer anders over
Als je overal bij na gaat denken is alles vies?
Kleding e.d. passen, naar de kapper enz.

Tja daarom zijn onderkleding en badkleding weer hygiënische artikelen..

Die je retour mag doen.

Jolijn schreef:Die je retour mag doen.

Juist, als plastic laagje er nog in zit.
Passen kan je, niet goed, terug brengen.
Maar uit proberen om te kijken of je met je bikini
goed kan zwemmen gaat ook niet.