Radar

Wanneer ik de facturen nakeek van Online kwam ik bedragen tegen waarbij er te veel in rekening werd gebracht. Het gaat steeds om kleine bedragen. Zo werd er laatst 0,14 eurocent te veel afgeschreven. Dit heeft Online netjes verrekend met de volgende factuur. Het gaat steeds om kleine bedragen maar als je miljoenen abonnees hebt tikt dat behoorlijk aan.

Denk dat de meeste mensen de rekeningen niet controleren en automatisch laten afschrijven. Eigenlijk zou dit fenomeen naar voren moeten komen. En bij elke overtreding een boete. Dit kan en mag niet de bedoeling zijn. Ik vroeg hoe het kwam dat er te veel werd afgeboekt. Maar dat antwoord weet Online niet. Te weinig schrijven ze nooit af.

en verder nog nieuws of ga je zeuren over die veertien cent.

ronald g schreef:en verder nog nieuws of ga je zeuren over die veertien cent.

sorry ronaldg , maar het komt bij de meeste providers voor , ze rekenen al geld terwijl je geen telefoonverbinding hebt.

ronald g schreef:en verder nog nieuws of ga je zeuren over die veertien cent.

Als ik 14 cent te weinig betaal dan krijg je een incasso bureau. Bedrijven mogen dus bij u Ronald G. jaren lang dubbeltjes meer in rekening brengen? Ga jij zeuren over het feit dat ik dit aan het licht breng? Het gaat er mij om dat een dergelijke organisatie kan aangeven hoe het kan dat ze te veel in rekening brengen. En hoe kan jij verklaren hoe het kan dat het altijd te veel geld is en nooit te weinig? Tele 2 bracht jaren geleden ook te veel in rekening. Gaat steeds om paar centen.

Ik vind het nogal onbeleefd van u om dit af te doen als zeuren. Misschien is het een goede zaak Ronald G. dat u zich eens verplaatst in een ander waarbij je elk dubbeltje moet omdraaien.