Werkt GROUPON wel volgens NL wetgeving?
Geplaatst: 06 jun 2011 20:22
Ik heb onlangs een voucher voor een ooglaser behandeling afgenomen bij GROUPON. De behandeling zou worden gedaan door ooglaser company te hoofddorp. De behandeling kost normaal Euro 3.750,- en GROUPON bood deze behandeling aan voor Euro 1.750,-
De Euro 1.750,- heb ik betaald aan GROUPON en de voucher heb ik dan ook ontvangen. Echter wilde ik ook een BTW factuur ontvangen voor het betaalde bedrag zodat ik ook nog een claim kan indien bij mijn zorgverzekering.
Zowel GROUPON als de Ooglaser company konden mij niet helpen aan een BTW factuur. Hierbij de reactie van GROUPON Customer Service, ik vraag me af of men wel handelt volgens NL wetgeving, ook vraag ik me af of de partners van GROUPON zich beseffen dat het zo werkt, de ooglaser company beweerde iig van niet;
este Grouponner,
Groupon levert geen (btw-) facturen. Groupon fungeert als tussenpersoon en de voucher die je op onze website koopt is een betaalmiddel voor de dienst die onze partners aanbieden. De partner berekent dan ook de btw en bij deze kan eventueel een (btw-) factuur worden verkregen. Mocht de partner dit niet kunnen leveren, dan kunnen wij hier helaas niet in bemiddelen.
Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Wesley
Customer Support
Ik heb de behandelin gestaakt en mijn geld terug gevraagd, per mail is bevestigd dat mijn geld binnen 10 werkdagen wordt terug gestort. Ik hoop van harte dat het snel op mijn rekening staat.
De Euro 1.750,- heb ik betaald aan GROUPON en de voucher heb ik dan ook ontvangen. Echter wilde ik ook een BTW factuur ontvangen voor het betaalde bedrag zodat ik ook nog een claim kan indien bij mijn zorgverzekering.
Zowel GROUPON als de Ooglaser company konden mij niet helpen aan een BTW factuur. Hierbij de reactie van GROUPON Customer Service, ik vraag me af of men wel handelt volgens NL wetgeving, ook vraag ik me af of de partners van GROUPON zich beseffen dat het zo werkt, de ooglaser company beweerde iig van niet;
este Grouponner,
Groupon levert geen (btw-) facturen. Groupon fungeert als tussenpersoon en de voucher die je op onze website koopt is een betaalmiddel voor de dienst die onze partners aanbieden. De partner berekent dan ook de btw en bij deze kan eventueel een (btw-) factuur worden verkregen. Mocht de partner dit niet kunnen leveren, dan kunnen wij hier helaas niet in bemiddelen.
Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Wesley
Customer Support
Ik heb de behandelin gestaakt en mijn geld terug gevraagd, per mail is bevestigd dat mijn geld binnen 10 werkdagen wordt terug gestort. Ik hoop van harte dat het snel op mijn rekening staat.