Radar

Goedemorgen.

Ik heb 2 weken geleden een fopspeen van Bibi gekocht voor mijn zoon.
Dit was zo een nieuwe speen met leeuw print voor 12+ maanden.
Mijn zoontje word 21 Juni pas 12 maanden, dus wat dat betreft zaten we goed.
Nou gebruikt hij de speen alleen als ie gaat slapen.
Maar vannochtend Zag ik dat de speen stuk was.
Hij heeft er een gatje in kunnen maken!
Nou vind ik dit echt niet kunnen.
Hij had er makkelijk in kunnen stikken!
En voor een speen die alleen snachts word gebruikt denk ik dat ie wat betreft kwaliteit niet goed is geweest.
Dit vind ik erg jammer, aangezien ik al met plezier en hoog tevredenheid Bibi spenen gebruik.
Maar, na dit voorval, denk ik dat jullie een klant zijn kwijtgeraakt.

Met vriendelijke groet,

Andrea Treffers

Geachte mevrouw Treffers,


Geen enkele fopspeen met luchtventiel is bestand tegen bijten. Fopspenen zijn alleen bedoeld om op te zuigen.
Om een goede zuigbeweging te kunnen maken is de fopspeen gemaakt van een zeer zacht materiaal siliconen. Het siliconen is hol van binnen
zodat er lucht in en uit kan.
Mocht een kindje een stukje van de speen af bijten dan kan dit geen direct kwaad aanrichten daar het siliconen zo dun is dat het via de natuurlijke weg
het lichaam weer verlaat.
Voort waarschuwen wij in de gebruiksaanwijzing om bij de eerste tekenen van beschadiging de fopspeen direct weg te gooien.


Met vriendelijke Groet,


Ticomex BV

Consumentenservice

Antwoordnummer 876
4700 VB Roosendaal
[email protected]

P.s. Deze service geld alleen voor consumenten uit Nederland.
Consumenten uit België gaarne contact opnemen met
[email protected]

Treffertjes schreef:Ze kunnen zelf toch ook wel bedenken dat een kind van een jaar, tanden krijgt en echt overal op bijt????

Tinkeltje schreef:Hier nog een mama met een bibi speen die al na 4 dagen scheurtjes in het zuiggedeelte vertoonde, mail gestuurd en de speen met mails naar hun opgestuurd.
Kreeg een nieuwe en de oude terug met de mededeling dat ze alle tests hadden uitgevoerd, hem na hadden gekeken en alleen een verkleuring constateerden die door het bijten komt
Hallo?
Speen is gescheurd, lekkere lwaliteitsafdeling hebben ze daar.
En of ik ze even wou terug mailen, heb het nog niet gedaan, was er te boos voor.
Ik neem wel difrax, die hebben spenen die bedoeld zijn om op te bijten.

VioletPrue schreef:

Tinkeltje schreef:Hier nog een mama met een bibi speen die al na 4 dagen scheurtjes in het zuiggedeelte vertoonde, mail gestuurd en de speen met mails naar hun opgestuurd.
Kreeg een nieuwe en de oude terug met de mededeling dat ze alle tests hadden uitgevoerd, hem na hadden gekeken en alleen een verkleuring constateerden die door het bijten komt
Hallo?
Speen is gescheurd, lekkere lwaliteitsafdeling hebben ze daar.
En of ik ze even wou terug mailen, heb het nog niet gedaan, was er te boos voor.
Ik neem wel difrax, die hebben spenen die bedoeld zijn om op te bijten.

M.a.w., ook u heeft een speen waar niet op gebeten kan worden aan een kind gegeven dat er vervolgens op gaat bijten en dan neemt u dit de fabrikant kwalijk.
Doorsnee spenen zijn nu eenmaal niet geschikt om op te bijten, dit is toch geen hogere wiskunde?
Zeker als uzelf al zegt voortaan een ander merk te nemen dat speciaal geschikt is voor bijten....
Belachelijk om dan boos te worden op een bedrijf!

VioletPrue schreef:M.a.w., ook u heeft een speen waar niet op gebeten kan worden aan een kind gegeven dat er vervolgens op gaat bijten en dan neemt u dit de fabrikant kwalijk.
Doorsnee spenen zijn nu eenmaal niet geschikt om op te bijten, dit is toch geen hogere wiskunde?

kweenie schreef:

VioletPrue schreef:M.a.w., ook u heeft een speen waar niet op gebeten kan worden aan een kind gegeven dat er vervolgens op gaat bijten en dan neemt u dit de fabrikant kwalijk.
Doorsnee spenen zijn nu eenmaal niet geschikt om op te bijten, dit is toch geen hogere wiskunde?

Ah, dus in het vervolg moet je je baby of dreumes eerst uitleggen dat hij niet op de speen mag bijten...? Terwijl bij speelgoed waar mogelijk kleine dingen los kunnen schieten het pas geschikt is voor ouder dan 36 maanden en er een waarschuwing op moet staan. Beetje raar dat het voor speelgoed absoluut niet mag, maar dat het voor spenen wel zou mogen. Lijkt mij een leuk zaakje voor de nVWA. Heb je die al ingelicht?