[ archief ] Hoogvliet leyweg Den Haag kogelbiefstuk is geen kogelbiefstu

[carloo]

Hoogvliet leyweg Den Haag kogelbiefstuk is geen kogelbiefstuk

Kocht op 13 april bij de supermarkt Hoogvliet aan de Leyweg twee kogelbiefstukjes.

Toen ik de verpakking open maakte vond ik het vlees er al vreemd glanzend uitzien en voelde ook vreemd glibberig aan, ook was het vlees pezig en kon je het uit elkaar trekken.

Na het gebakken te hebben zoals ik het altijd doe met foute croma en even laten rusten zette ik mijn tanden erin en daar bleef het bij.

Het vlees was niet te (vr)eten en had het struktuur van een baklap die onder de hoge snelheids trein was gekomen, het was verschrikkelijk, leek wel een oude schuurspons en als je dat malse wegdenkt taai pezig buitenaards vlees.

Ik heb alles in de plastic zak gegooid en later in de koelkast gelegd.

De volgende dag naar de slager geweest een echte kogelbiestuk gekocht en het vlees wat ik bij de Hoogvliet had gekocht laten zien aan de slager.

Hij dacht eerst dat het rosbief was maar toen hij het in zijn hand had en nader onderzocht kwam hij tot de conclusie dat het rundvlees was maar daar hield het ook mee op, het was in ieder geval geen kogelbiefstuk!

Ben terug gegaan, gesprek met een jonge vrouw gehad (slager?) ze vertelde me ook met moeite dat het geen kogelbiefstuk was en bood me een ander kogelbiefstuk aan wat ik natuurlijk weigerde ik had er geen vertrouwen in en had al bij de andere slager een kogelbiefstukje(echt) gehaald.

Ben weer naar de kassa gegaan en kreeg na aandringen mijn geld terug €6.79 er werd mij erbij vertelt dat omdat de supermarkt zo goedkoop was dat ik het eigenlijk wel kon verwachten dat het geen kogelbiefstuk zou kunnen zijn.

Ik antwoorde daarop dat ik niet naar de prijs keek, maar dat ik naar het etiketje kijk wat het voor vlees is, ik hou me niet bezig met de inkoop van vleessoorten van de Hoogvliet supermarkt.

Als op het etiket kogelbiefstuk staat dan verwacht ik kogelbiefstuk en niet een vermalste buitenaardse baklap die lijkt gevallen te zijn in een emmer oud behang plaksel.

Dus mensen let op, wat je voor vlees koopt bij de Hoogvliet supermarkt aan de Leyweg te Den Haag.

En wie heeft ook zulke ervaringen? meld ze hier.
En let goed op het vlees wat je koopt, tegenwoordig kunnen ze alles aan elkaar plakken/lijmen en er van alles inspuiten en vertrouw geen vlees wat er mishandeld uit ziet, vlees hoort heel te zijn!!!!!! en hoort niet in een vermalser geweest te zijn!

Carlo

[power]

beste carlo,

ik zelf ben een hoogvliet medewerker wel eens weer in een filiaal met een van de beste slarerij afdelingen(leiden) en uit mijn ervaringen is gebleken dat een klacht indienen bij het service centrum van hoogvliet BV T.A.V. Harrie Westra via een brief uit de winkel of via de klachten link op de website dat hoogvliet u altijd goed tegemoed komt bovendien worden er gelijk de nodige maatregelen getroffen om niet nogmaals de zelfde klacht binnen te krijgen. Alleen het wachten op een response kan misschien wel een tijdje duren maar dat komt omdat Harrie Westra wekelijks rond de 1000 klacht brieven binnen krijgt gelukkig zijn dit niet allemaal klachten maar voornamelijk ook complimenten over onze winkels. nou nou u zeggen 1000 brieven is tog niks maar laten we niet vergeten dat Harrie Westra onze commercieel directeur is. om even terug te komen over uw klacht waarschijnlijk is er een verkeerd etiket op uw vlees terecht gekomen en is dit niet vrijwillig gebeurd. En als hoogvliet adverteerd met kogelbiefstuk dan zal dat ook egt kogelbiefstuk zijn wat we verkopen op misschien uw geval na. maar wij van hoogvliet hebben binnen ons bedrijf een motto en dat is: ''elke klant verlaat onze winkels met 100% tervedenheid''. Ik hoop dat u er door corrospondentie met DHR. Westra uitkomt en laten we dan maar hopen dat het een misverstand met het etiketje was.

mvg,

danny

[Toolboy]

Wat een prachtige topic start,en wat een prachtig antwoord.

Dit lezen is voor mij genieten,maar rijst wel de gedachte reklame?

[Lut008]

Ik wilde net opzoeken waar de dichtsbijzijnde hoogvliet zit omdat mn moeder soms wel s eenkogeltje daarvandaan voor me meeneemt.
Ik stuitte echter op dit bricht en kies nu toch maar voor de (keur-)slager.
Dus...., Reclame?...., voor mij dus niet

[Cr@m]

Zoek een slager die FRANCE LIMOUSIN vlees verkoopt !! Dan heb je dit soort rommel niet.

[nan1nan]

Ik zou zeggen: Wat kunnen mensen zeuren zeg.
Ik werk zelf in een supermarkt (en nee geen hoogvliet)en moet toe geven de cassiere had u misschien met minder twijfel kunnen helpen.
Maar om nu meteen geen vertrouwen meer te hebben in die winkel :S
Zou u fijn vinden als u een foutje maakt dat mensen meteen geen vertrouwen meer in u stellen?
Dit is waarschijnlijk fout gegaan op distributie centrum of de gene van de slagerij heeft een andere stukje vlees op de weegschaal gezet maar de code van de kogelbiefstuk stond er nog in.
Daarbij mogen supermarkten geen kogelbiefstuk op plakken en er andere vlees instoppen.
Ik vind dit dus ook ronduit dom van de gene die bij de kassa was om u dit te vertellen.
1) het mag niet.
2) je jaagt je eigen klanten ermee weg:S

Maja komt er op neer, u zou wel wat meer vertrouwen mogen tonen.
Maar aan de andere kant personeel wat u zo zulke stomme antwoorden geeft, dan snap ik dat u daar niet veel vertrouwen in stelt.

Groetjes