Ik ben, serieus, al bijna een jaar bezig om mij af te melden van de Dell nieuwsbrief. Ik wordt elke keer doorverwezen naar de afmeld-link en die heb ik al werkelijk tientallen malen ingevuld. Toch blijf ik (veel te veel) commerciele mail ontvangen van Dell. Bijzonder is zelfs dat, als ik de mail van Dell aanmerk als ongewenste mail, ik steevast mail blijf ontvangen in mijn mailbox. Het gaat dan dus niet naar de spambox.
Iemand een tip? Ik wordt gek van de wekelijkse mail van Dell.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Afmelden nieuwsbrief van Dell
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
Heb je deze site gebruikt?
https://ecomm.euro.dell.com/GSC/ListRem ... ?c=be&l=nl
Of deze gebruiken:
http://support.euro.dell.com/support/em ... &cs=bedhs1
https://ecomm.euro.dell.com/GSC/ListRem ... ?c=be&l=nl
Of deze gebruiken:
http://support.euro.dell.com/support/em ... &cs=bedhs1
-
stofzuigertje
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
Beetje dom van Dell,
als je afmeldingen die via 1 klik op nieuwsbrief foutloos moeten gaan als leverancier van dergelijke grote niet kunt, hoe is de rest dan?
Ook ik krijg na 3x proberen deze nu in de Spambox, gelukkig G mail dus geen last er van maar ik zal nooit meer een Dell kopen of aanmelden voor nieuwsbrief dus zo jaag je klachten weg in plaats van juist te houden, en daar is die nieuwsbrief voor.
Dus ze krijgen juist boze in plaats van tevreden klanten, sukkels!
als je afmeldingen die via 1 klik op nieuwsbrief foutloos moeten gaan als leverancier van dergelijke grote niet kunt, hoe is de rest dan?
Ook ik krijg na 3x proberen deze nu in de Spambox, gelukkig G mail dus geen last er van maar ik zal nooit meer een Dell kopen of aanmelden voor nieuwsbrief dus zo jaag je klachten weg in plaats van juist te houden, en daar is die nieuwsbrief voor.
Dus ze krijgen juist boze in plaats van tevreden klanten, sukkels!
-
MarionMulder
- Berichten: 3
- Lid geworden op: 19 nov 2011 10:35
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
Beiden geprobeerd. De reactie van de klantenservice was: verwijzing naar link nr. 1... Om gek van te worden!secondadvies schreef:Heb je deze site gebruikt?
https://ecomm.euro.dell.com/GSC/ListRem ... ?c=be&l=nl
Of deze gebruiken:
http://support.euro.dell.com/support/em ... &cs=bedhs1
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
MarionMulder schreef:Beiden geprobeerd. De reactie van de klantenservice was: verwijzing naar link nr. 1... Om gek van te worden!secondadvies schreef:Heb je deze site gebruikt?
https://ecomm.euro.dell.com/GSC/ListRem ... ?c=be&l=nl
Of deze gebruiken:
http://support.euro.dell.com/support/em ... &cs=bedhs1
Misschien de klantenservice nog eens benaderen, dat de afmelding link niet functioneert.
@Stofzuigertje
Omdat de afmeld link niet werkt, hoef het product nog niet slecht te zijn.
Rare vergelijking.
-
MarionMulder
- Berichten: 3
- Lid geworden op: 19 nov 2011 10:35
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
Dat heb ik uiteraard gedaan. Je gelooft het niet, maar de reactie was dat ik bij de verkeerde afdeling zat en dat ik op mijn reactie daarop elke keer een standaard gegenereerd antwoord krijg, met de verwijzing naar de afmeld link en op dit antwoord kan ik niet reageren. Telefonisch contact opnemen kan slechts als het over technische zaken gaat en niet over de werking van hun website..secondadvies schreef:MarionMulder schreef:Beiden geprobeerd. De reactie van de klantenservice was: verwijzing naar link nr. 1... Om gek van te worden!secondadvies schreef:Heb je deze site gebruikt?
https://ecomm.euro.dell.com/GSC/ListRem ... ?c=be&l=nl
Of deze gebruiken:
http://support.euro.dell.com/support/em ... &cs=bedhs1
Misschien de klantenservice nog eens benaderen, dat de afmelding link niet functioneert.
@Stofzuigertje
Omdat de afmeld link niet werkt, hoef het product nog niet slecht te zijn.
Rare vergelijking.
-
Guardian72
- Berichten: 6858
- Lid geworden op: 04 jun 2008 13:37
- Contacteer:
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
Heel simpel - stuur deze mails door via 'spamcop.net' als zijnde spam.
Kijk even op de site van spamcop hoe een en ander te werk gaat (kost niets).
Ik heb voor een ander iets contact met Dell opgenomen, en men heeft (nog) geen Nederlandse Webcare. Anders was dat misschien een punt om contact mee op te nemen.
Eventueel een andere tip - als je met outlook werkt, zou Mailwasher eventueel een optie zijn. Dan lijkt het of je adres niet (meer) bestaat - en verdwijnt een en ander vanzelf.
Kijk even op de site van spamcop hoe een en ander te werk gaat (kost niets).
Ik heb voor een ander iets contact met Dell opgenomen, en men heeft (nog) geen Nederlandse Webcare. Anders was dat misschien een punt om contact mee op te nemen.
Eventueel een andere tip - als je met outlook werkt, zou Mailwasher eventueel een optie zijn. Dan lijkt het of je adres niet (meer) bestaat - en verdwijnt een en ander vanzelf.
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
Dell is ook zeer hardnekkig wat betreft hun maandelijkse aanbiedingsfolder via de gewone post.
In de vijf jaar dat ik in mijn huidige woning woon, heb ik allerlei pogingen gedaan om van hun post af te komen, wat nu eindelijk gelukt lijkt te zijn.
In het begin kreeg ik nog steeds de folders geadresseerd aan de vorige bewoners. Nu is het vooral in het begin niet zo gek dat je nog post krijgt die voor de oude bewoners is, en onderling hadden we dan ook geregeld dat ze dat kwamen ophalen of dat ik het bij hen langs zou brengen (zo ver wonen ze nu ook weer niet).
Maar na 2 jaar kreeg ik de folders van Dell nog steeds (alle andere post voor hen niet meer) en was ik het wel zat. Achterop de folder staat een faxnummer en een e-mail adres waarmee je je kunt uitschrijven. Als eerste heb ik toen het mail adres gebruikt waarop ik (wel zo'n 2 of 3 maanden later) een bevestigingsmail terug kreeg dat de betreffende naam (die volgens de opgave ook nog in 3 variaties in hun bestand voorkwam) was verwijderd. Niet dus, want ik bleef de folder krijgen, ook 3 a 4 maanden later nog. Dus toen maar het faxnummer gebruikt, met als resultaat dat ik de folder niet meer kreeg op naam van vorige bewoners, maar op naam van "Aan de bewoners van". Dus maar weer een poging to uitschrijven gedaan via de fax, weer de achterpagina op de fax gezet met het verzoek "Remove".
Dit leek gewerkt te hebben, want lange tijd ontving ik geen post meer van Dell. Tot er opeens toch weer een folder op de mat lag, met nu de naam van de bewoners die er hadden gewoond tot 2000, dus 2 bewoners geleden. Intussen was het al 2011, dus 11 jaar nadat deze mensen verhuisd zijn en 4 jaar nadat ik er ben komen wonen. Ook hiervoor maar het faxnummer om uit te schijven gebruikt.
Vervolgens was het enkele maanden stil maar ongeveer een half jaar later had Dell waarschijnlijk ergens in een bestand mijn naam gevonden, want ik ontving opeens de folders aan mijzelf geadresseerd terwijl ik ze nooit via de fax of mail mijn (volledige) naam heb gegeven. In de mail die ik ze in het begin had gestuurd stond dan wel mijn naam maar niet mijn volledige initialen, die nu wel in de adressering stonden. Hierna heb ik dus maar weer het mail adres gebruikt en niet alleen de adres gegevens opgeven en gevraagd die te verwijden, maar ook een bericht erbij dat ik het nu wel zat was op diverse namen post van hen te krijgen.
Zes weken na dit verzoek kreeg ik antwoord dat ze op mijn verzoek uit hun bestand hadden verwijderd (de 3 variaties van) de naam van de vorige bewoners, waarvan ze dus al eerder hadden aangegeven dat die verwijderd waren plus de naam "Aan de bewoners van", maar mijn eigen naam stond er niet tussen. Dus maar snel geantwoord dat ik mijn eigen naam ook uit hun bestand wilde. Hierop kreeg ik wel binnen een paar dagen een bevestiging en nu heb ik al bijna 2 maanden geen post meer ze mogen ontvangen.
Alleen de toekomst zal leren of dit ook voorgoed is.
Nog even, ter info, ik heb zelf nooit iets gekocht of besteld bij Dell en ben ingeschreven bij Postfilter.nl
In de vijf jaar dat ik in mijn huidige woning woon, heb ik allerlei pogingen gedaan om van hun post af te komen, wat nu eindelijk gelukt lijkt te zijn.
In het begin kreeg ik nog steeds de folders geadresseerd aan de vorige bewoners. Nu is het vooral in het begin niet zo gek dat je nog post krijgt die voor de oude bewoners is, en onderling hadden we dan ook geregeld dat ze dat kwamen ophalen of dat ik het bij hen langs zou brengen (zo ver wonen ze nu ook weer niet).
Maar na 2 jaar kreeg ik de folders van Dell nog steeds (alle andere post voor hen niet meer) en was ik het wel zat. Achterop de folder staat een faxnummer en een e-mail adres waarmee je je kunt uitschrijven. Als eerste heb ik toen het mail adres gebruikt waarop ik (wel zo'n 2 of 3 maanden later) een bevestigingsmail terug kreeg dat de betreffende naam (die volgens de opgave ook nog in 3 variaties in hun bestand voorkwam) was verwijderd. Niet dus, want ik bleef de folder krijgen, ook 3 a 4 maanden later nog. Dus toen maar het faxnummer gebruikt, met als resultaat dat ik de folder niet meer kreeg op naam van vorige bewoners, maar op naam van "Aan de bewoners van". Dus maar weer een poging to uitschrijven gedaan via de fax, weer de achterpagina op de fax gezet met het verzoek "Remove".
Dit leek gewerkt te hebben, want lange tijd ontving ik geen post meer van Dell. Tot er opeens toch weer een folder op de mat lag, met nu de naam van de bewoners die er hadden gewoond tot 2000, dus 2 bewoners geleden. Intussen was het al 2011, dus 11 jaar nadat deze mensen verhuisd zijn en 4 jaar nadat ik er ben komen wonen. Ook hiervoor maar het faxnummer om uit te schijven gebruikt.
Vervolgens was het enkele maanden stil maar ongeveer een half jaar later had Dell waarschijnlijk ergens in een bestand mijn naam gevonden, want ik ontving opeens de folders aan mijzelf geadresseerd terwijl ik ze nooit via de fax of mail mijn (volledige) naam heb gegeven. In de mail die ik ze in het begin had gestuurd stond dan wel mijn naam maar niet mijn volledige initialen, die nu wel in de adressering stonden. Hierna heb ik dus maar weer het mail adres gebruikt en niet alleen de adres gegevens opgeven en gevraagd die te verwijden, maar ook een bericht erbij dat ik het nu wel zat was op diverse namen post van hen te krijgen.
Zes weken na dit verzoek kreeg ik antwoord dat ze op mijn verzoek uit hun bestand hadden verwijderd (de 3 variaties van) de naam van de vorige bewoners, waarvan ze dus al eerder hadden aangegeven dat die verwijderd waren plus de naam "Aan de bewoners van", maar mijn eigen naam stond er niet tussen. Dus maar snel geantwoord dat ik mijn eigen naam ook uit hun bestand wilde. Hierop kreeg ik wel binnen een paar dagen een bevestiging en nu heb ik al bijna 2 maanden geen post meer ze mogen ontvangen.
Alleen de toekomst zal leren of dit ook voorgoed is.
Nog even, ter info, ik heb zelf nooit iets gekocht of besteld bij Dell en ben ingeschreven bij Postfilter.nl
Re: Afmelden nieuwsbrief van Dell
Anno 2012 is de hele ervaring die je hebt met het merk merk onderdeel van het "product" dat je koopt.nevermind schreef:Omdat de afmeld link niet werkt, hoef het product nog niet slecht te zijn.
Rare vergelijking.
Niet alleen de fysieke verschijningsvorm, maar ook het advies voordat je koopt, de klantenservice/helpdesk, etc.
Dus in die zin kan irritante spam je mening over het product negatief beinvloeden.
Ter vergelijking, ooit wilden miljoenen mensen niet meer bij Shell tanken omdat die een boortoren in de oceaan zouden laten zinken.
