[ archief ] Abbo. dongel 500 mb telfort

[annabak]

Hallo Laila,dankzij jouw bemiddeling gaan ze de facturen nakijken ,en hoogswaarschijnlijk krijgen wij een bedrag terug gestort. Waar wij erg blij mee zijn. Maar er blijft nog een vraag over n.l. deze: Ik heb het abbo. 30 januari 2012 afgesloten en ben zo,n 5a6 dagen later terug naar de winkel gegaan omdat ik niet goed voorgelicht ben over de bundeloverschrijding ,daar is melding over gedaan en kreeg vervolgens 8dagen later bericht die niet aan mijn vraag voldeed. Inmiddels zijn wij een ander contract aan gegaan (internet,telefoon,en interactieve t.v.) omdat wij niets aan 500mb hebben. Nu is mijn vraag kan het abbo.met dongel niet nietig verklaard worden ,naar mijn mening heb ik vroeggenoeg geklaagt en kan er niets aan doen dat ik 8dagen op bericht moest wachten. hopelijk kunt u hier een oplossing vinden. Nogmaals dank voor je eerdere bemiddeling.
Vriendelijke groet ,Lidia Hufener.

[annabak]

Hee, nog geen reactie van telfort webcare ! groetjes annabak

[ciske]

Hee, nog geen reactie van telfort webcare ! groetjes annabak

Misschien moet je het niet bij webwinkels zetten?

[VioletPrue]

Hee, nog geen reactie van telfort webcare ! groetjes annabak

En misschien langer dan 19 uur wachten op antwoord (het is na werktijd geplaatst en vandaag is het zaterdag ook nog) en in het originele topic zetten?
Er staat ook geen KPN in de titel, dus dat helpt ook niet echt.

[annabak]

Ja ben wel wat ongeduldig , dus wacht ik rustig af bedankt voorje reactie

[Telfort webcare]

@annabak,

Ik heb uw bericht over het hoofd gezien. Ik wil uw verzoek graag doorzetten naar de betreffende afdeling, maar heb geen telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Kunt u in een privébericht het telefoonnummer doorgeven waarop u bereikbaar bent?

Laïla