[ archief ] BabyCentre wel betaalt niks ontvangen!!

[delkash]

Hallo iedreen
ik heb op woensdag 19 mei, 2010 een bestelling gedaan van een kinder auto stoel.
1 x Maxi Cosi Axiss Zomerhoes Cream € 32,50

nu ben ik al 3maanden aan het wachten en nog steets niks gekregen
ik heb meerde keren gebeld en gemailt en ik zou hem in week 24 krijgen
maar nog steets niks


wat kan ik nu het beste doen?

http://img714.imageshack.us/i/knipseln.jpg/

[bolknak]

Een nieuwe bestelling plaatsen en de vorige order annuleren.

[delkash]

Graag een serieuse reactie

[bolknak]

Nou dan blijf je toch wachten je geld ben je dan ook kwijt.

[michielNED]

Tussen 19 mei en 8 juli zit volgens mij iets minder dan 3 maanden, maar nog altijd 7 weken. Als ik het goed heb uitgerekend is dit de 50e dag, en de maximale levertermijn bedraagt 30 dagen. Kortom, je hebt recht om je geld terug te krijgen, je zult hiervoor contact op moeten nemen en men mag dit niet weigeren.

Ik kan geen algemene voorwaarden vinden bij deze winkel, dus wat men hier zelf over hanteert weet ik niet. Maar aangezien deze termijn wettelijk geregeld is zal men zich hier aan moeten houden, algemene voorwaarden mogen namelijk niet wettelijke rechten inperken.

[Guardian72]

Zoals MichielNED al stelt - de 30 dagen termijn is al ruim voorbij.

U zou nog een keer een mail eraan kunnen wagen.
Stel daarin dat er betaald is, en dat nog steeds niet geleverd is.
Eis dat u binnen 4 werkdagen danwel de bestelling ontvangt, danwel het betaalde terug ontvangt op uw rekening.
Zo niet, dan volgen verdere stappen (aangifte bijv.)

Geef wel adres en rekeningnummer - zodat men niet kan gaan vertragen.

Als u dit per email doet - doe het dan met verzend en leesbevestiging.
Per gewone post - houd dan een langere termijn aan (8 dagen of zo) en verstuur aangetekend.