[ archief ] Belsimpel garantie procedure

[StrikeforceA]

na een 1 jaar/ 1,5 jaar deed homebutton van men iPhone 5s.het niet meer, teruggestuurd i.v.m de garantie die bij belsimpel.nl er op zat en 2 a 3 maanden moeten wachten totdat ze dat gerepareerd zouden kunnen hebben wat normaal 5 tot 10 werkdagen zou moeten duren. veel gebeld in de tussentijd en er is mij verteld dat het toestel compleet vervangen zou worden omdat er meer mis mee was. er is een nieuw toestel toegekend telefonisch en het zou gaan om een splinternieuwe iphone 5s en dat ik in mijn handjes mocht klappen met deze uitkomst ter compensatie ook voor de 2 a 3 maanden reparatietijd. 3 maanden geleden gebeld dat deze telefoon niet naar behoren werkten en en omdat ik geen alternatief heb voor men telefoon, ben ik naar amsterdam gereden naar de apple zaak en die zegt dat ze niet repareren voor 3e partijen terwijl ik dat zwart op wit van belsimpel heb gekregen dat apple het toestel destijds heeft omgeruild.nu ben ik dus 6 dagen over mijn abbonement heen en heb nergens meer recht op. en omdat het schijnbaar misschien nu toch ging over een refurbished toestel wat niet volgens de afspraak was.
ik heb het idee dat ik opgelicht ben, en ik zit nu met een ''kapot'' toestel. er is niets aan te doen en ze dat ook niet willen oplossen.

[stofzuigertje]

Vaak zijn er reparatie winkels die je wel zelf moet betalen maar vaak dezelfde dag klaar of je kunt er op wachten.
Dan mis je niet weken of maanden lang je trouwe toestel en die kosten, meestal vooraf opgave en of ze het kunnen doen.
Naast nieuwe schermen doen ze dit ook vaak voor relatief lage prijzen en ik was voor aan/uit knop op ander merk maar €14,- kwijt na 7 minuten!

[kollie98]

Bij belsimpel kennen ze alleen de fabrieksgarantie, daar buiten kun je overal naar fluiten. Heb je wat binnen de fabrieksgarantie dan bieden ze dus ook een slechte service. Het gaat ze alleen om de snelle verkoop. Daarna is er weinig tot geen service meer.