[ archief ] iemand ervaring met sportscheck.nl?

[mcg262]

Hoi Nessie,
Mijn foefie is helaas mislukt. De chauffeur van SelektVracht kon het adres niet vinden en daarom is het pakje retour naar SportScheck gegaan. Ik weet niet wat erger is: SportScheck of SelektVracht. SelektVracht rijdt bij ons op de zaak af en aan en juist nu konden ze het adres niet vinden!
Eniweeh, ik heb afgelopen maandag het hoofdkantoor van SportScheck in Duitsland met mijn verhaal gebeld. Ik kreeg (zoals je het van dat bedrijf zou verwachten) 3 andere telefoonnummers voor ik uiteindelijk de juiste persoon aan de lijn had. Het nummer is XXXX - mevrouw XXX. XXXwas erg geshokeerd over mijn verhaal. Heb haar ook verteld dat er in NL inmiddels zelfs een forum op internet staat over de wanprestaties.Ze zei dat ze wel op de hoogte is van opstart-problemen in NL maar dat het zo erg is, vond ze wel heel verschrikkelijk. Ze heeft me beloofd alles in orde te maken en guess what: gisteren had ik eindelijk mijn centjes! Als ze nu nog het lef hebben mij voor de verzendkosten aan te slaan voor het pakje waarvan de chauffeur het adres niet kon vinden, ga ik ze een factuur sturen voor al mijn telefoonkosten en de rente.
Nessie, ik hoop dat ook jij gauw je centen krijgt. Houd me op de hoogte.
Groetjes, mcg262

[Nessie29]

nou lijkt wel of ze hier lezen hihihi....
heb mijn brief nog niet de deur uit maar ze belde me net en hebben weer beloofd om het geld over te maken.....ben benieuwd! of ze nu eindelijk hun acties uitvoeren zoals gezegd.
Fijn dat jij je geld al terug hebt en goed dat je duitsland heb gebeld (durfde ik niet want mijn duits is knudde) mss dat ze naar nederland heeft gebeld en hun zo ook bij mij uit zijn gekomen en nu wel eens actie ondernemen....en maar goed ook....hopelijk heeft ze hun eens flink op de f@#$% gegeven hahahaha
Groetjes Nessie

[mcg262]

He - fijn bericht! Ik denk ook dat die Duitse Dame n.a.v. mijn verhaal een beetje druk op de ketel heeft gezet. Is natuurlijk nooit leuk als je als gründlich duits bedrijf hoort dat de collega's in NL er een potje van maken! Hoop dat ook jij binnen de komende dagen je centen op de rekening hebt staan! Groetjes, mcg262

[bjean]

Ik ben blij dat alles voor jullie ook goed komt/is gekomen.
Ik heb nog zo'n vragen lijst ingevuld van sportscheck en bij de extra opmerkingen heb ik ze o.a. ook op dit verhaal/forum gewezen.
En verteld dat het echt wel wenselijk is in de toekomst om persoonlijk contact via email/telefoon te hebben voor als er iets mis is, mis lijkt.

Maar gefeliciteerd mcg262 nu alleen jij nog Nessie, maar dat zal ook wel goed komen nu lijkt mij,......... bloemetje zou ook wel op zijn plaats zijn, heren sportscheck als u meeleest

[Nessie29]

nu alleen jij nog Nessie,

Ik heb nog steeds niets.....maar goed zat een weekend tussen dus geef ze nog 2 dagen de tijd....Meneer Kluis heeft me persoonlijk beloofd dat het nu goed zou komen, maar ja eerst zien en dan geloven....Nessie

[Nessie29]

nou he he...vandaag staat mijn geld er ook op!
Dus kan dit topic gesloten worden....
Groetjes

[bjean]

Top Nessie

groetjes

[redbulletje]

Ik ben ook slachtoffer van de schofterige werkwijze van sportscheck.

Op 18 september 202 euro betaald, op 26 'n mail gekregen met 'n niet werkende track/trace en sindsdien geen pakje en geen antwoord op de vele mails die ik zowel via hun contactformulier op hun site als via mijn eigen mailadres stuurde.

Ik was dus verplicht naar 'n betaalnummer te bellen, maar wederom weinig medewerking. Ze konden pas wat doen als het pakje 4 weken zoek zou zijn. Die 4 weken zijn inmiddels ruim verstreken, dus ik weer mailen en bellen, maar opeens zijn de nederlands sprekende medewerkers zoek en hun engels is erbarmelijk slecht. Ze beloven terug te laten bellen maar komen dat niet na. Vorige week heb ik 'n aangetekende brief gestuurd, maar daar heb ik nog geen antwoord op. Vanmiddag heb ik dat telefoonnummer wat hier in dit topic genoemd wordt gebeld, maar diegene sprak helemaal nauwelijks engels. Inmiddels heb ik het juridisch loket gemaild en ik hoop dat dit wordt opgelost.

Wat doet Radar eigenlijk bij dit soort dingen? Kan deze oplichtersbende die zich internetwinkel durft te noemen niet publiekelijk aan de schandpaal genageld worden en op alle mogelijke zwarte lijsten gezet worden?

Zeker nu ik via google te weten kwam dat ik niet de enige klant ben die op deze manier wordt behandeld is het toch te zot voor woorden dat dit bedrijf nog steeds haar praktijken mag uitoefenen???

[mcg262]

Hoi Redbulletje! Jammer dat het met de Sportscheck nog steeds kommer en kwel is. Ik had er slapeloze nachten van Ik vind ook dat dit bedrijf aan de schandpaal hoort. Gelukkig heb ik inmiddels mijn geld na wat telefoontjes naar Duitsland maar die organisatie in Nederland is echt waardeloos. Sterkte ermee! Groetjes, mcg262

[zuslief]

Hoi, ja ook ik heb een vervelende ervaring met het zgn bedrijf SportScheck. Het bedrijf is niet te vertrouwen, koop niets bij hun, want je krijgt je spullen niet, en bij een retour je geld niet terug. En telefonisch zijn ze al helemaal niet bereikbaar, wel betalen voor de wachttijd, en dan op het laatst wordt je afgebroken. Op emails reageren ze ook niet, en je krijgt meteen dreigbrieven en aanmaningen als je iets retour stuurt. Er klopt helemaal niets van dit zogenaamde bedrijf, pas op voor deze oplichters!!!!

[Tepe]

Lekker dan .... ik heb er net in het weekend een bestelling geplaatst, en betaald met m'n creditcard. Ik heb 2x dezelfde bevestiging van mijn bestelling ontvangen via de e-mail, waarin wel de straatnaam van het afleveradres wordt genoemd, maar niet het huisnummer. Een niet onbelangrijk detail Heb er dus maar een mailtje over gestuurd, dat ik het wel fijn zou vinden als ze Selektvracht ook het huisnummer doorgeven ....
Ik hoop er maar het beste van. Ik heb wat gegoogled naar het bedrijf, maar het is in ieder geval wel een officieel bedrijf. Het is een dochterbedrijf van de Duitse Ottogroep, waar ook het postorderbedrijf Otto onder valt.
Ik heb schoenen besteld die ik ook via Brandosa kon bestellen, maar Sportscheck was net iets goedkoper. Heb nu al spijt dat ik niet bij Brandosa heb besteld als ik jullie ervaringen lees

[Tepe]

Tweede werkdag. Schoenen zouden geleverd moeten worden binnen 2-3 werkdagen, maar bestelling staat nog steeds op "niet verstuurd". Ik vrees het ergste

[Tepe]

Ik heb ze! Keurig op tijd, 3 werkdagen. Ik weet niet wat er bij jullie allemaal fout is gegaan, maar bij mij ging dus alles goed Schoenen zijn ook prima, en lopen lekker. Het rare is alleen dat de bestelling alsmaar op "nog niet verstuurd" bleef staan, terwijl ze dus wel al verstuurd waren.

[zeerover]

Ook ik heb een slechte ervaring met Sportscheck en begin me ernstig zorgen te maken.

Ik had in januari een vrij grote bestelling geplaatst met meerdere wintertruien. Ik heb er drie gehouden en de rest teruggestuurd. Een retour-opdracht ter waarde van 400 euro.
Omdat SelectVracht bij de eerste retour-opdracht niet kwam opdagen is het 2 februari opgehaald. Ik heb het bonnetje goed bewaard.

Ondertussen Sportscheck drie keer gemaild, gebeld (alleen een irritant wachtmuziekje) en vandaag ook het contactformulier op de site ingevuld. Ik krijg steeds geen reactie.

Na het lezen van de berichten hier heb ik net ook het klachtenformulier bij Thuiswinkel.org ingevuld.

Als ik maandag nog niets gehoord heb, ga ik ook maar eens naar Duitsland bellen. Ik lees dat dat bij twee mensen geholpen heeft.

'k vind het heel ernstig als een bedrijf niet bereikbaar is en niet reageert op mail.

De site is erg mooi, de producten zijn goed en het assortiment is groot.
Ik was van plan zeker klant te blijven bij dit bedrijf als alles goed verliep en om het aan vrienden aan te raden. Maar dat ga ik nu zeker niet doen.
Het komt heel slordig en onbetrouwbaar over en ik maak me ernstig zorgen over mijn geld.

Ik houd jullie op de hoogte.

[zeerover]

Kan je hier ook pb-tjes sturen?
Ik zou graag van mcg262 de naam van de Duitse mevrouw willen hebben, zodat ik direct weet met wie ik kan bellen.
Scheelt weer een boel gedoe...

:~(

[zeerover]

Goed nieuws:
Ik heb vandaag eindelijk een bevestigingsmail gekregen van Sportscheck dat mijn retourzending ontvangen is. Ze vroegen nog wat bankgegevens, zodat ze het geld terug konden storten.
Deze heb ik net gemaild, dus ik hoop het bedrag binnenkort teruggestort te zien op mijn rekening.

Ik pas voortaan wel beter op met vooruitbetalen....

[zeerover]

Alweer een kleine twee weken verder en nog steeds geen geld ontvangen.
Toen ik er een paar dagen geleden over mailde (via het contactformulier, anders lijkt er niets aan te komen), schreven ze dat mijn mail met de bankgegevens niet was aangekomen...

Dus gereplyd met weer m'n bankgegevens en hetzelfde ook gekopieerd in het contactformulier.

'k heb er ondertussen al zo'n 40 mailtjes/contactformulier-berichten aan besteed.

Hopelijk krijg ik nu gauw mijn 400 euro...

Of het opzet of kneuterigheid/onprofessionaliteit/chaos is, is me niet helemaal duidelijk. Ik ga eigenlijk uit van dat laatste. Volgens mij is het een heel slecht georganiseerd bedrijf, waar mailtjes stelselmatig zoek raken etc.

Wel vreemd dat dat niet aangepakt wordt, terwijl het al zo'n tijd speelt en terwijl het een onderdeel is van Otto. De website is verder professioneel en overzichtelijk en het assortiment is mooi.

Maar bij een bedrijf dat niet reageert op mailtjes en telefoontjes, durf ik niet weer te bestellen en ik raad het anderen ook zeker af.

Ik wacht nu al een maand op mijn geld en krijg amper reactie....

[redbulletje]

Het heeft mij in totaal 4 maanden ergernis, bellen, schrijven, mailen gekost, maar éindelijk heb ik dan toch mijn geld terug gekregen van die smerige oplichters. Dus gewoon volhouden. Volgens mij draait dat bedrijf op mensen die het er bij laten zitten.

Nooit meer vooruit betalen bij postorderbedrijven dus. Bij Neckerman e.d. kun je tenminste gewoon bestellen en krijg je 'n acceptgiro. Dan heb je zelf alles in de hand.

[zeerover]

Na anderhalve maand van heel veel (voor meer dan 90% onbeantwoorde) mailtjes en pogingen om te bellen, heb ik vandaag eindelijk m'n geld terug.

Maar dat bestellen bij Sportscheck, was eens maar nooit weer....

[Eva33]

Helaas heb ik 5 dagen geleden ook een bestelling geplaats bij deze bedrijf.
Status van mijn bestelling staat al 3 dagen op "bestelling verzonden".
Verder heb ik een niet verkende barcode ontvangen
Ik wou dat ik dit allemaal eerst had gelezen maak me nu behoorlijk zorgen over mijn bestelling