[ archief ] MERKENGROOTHANDEL OPGELICHT

[hansepans1]

ik heb bij merkengroothandel een trainingspak besteld en betaald, maar de levering blijft na 5 maanden nog steeds uit.

het nadeel is, om contact te krijgen moet je een 80 cent per minuut nummer bellen, als ze opnemen zeggen ze dat het een misverstand is en het snel gaan oplossen, maar dit gebeurd niet, in de hoop dat ze je weer 10 minuten aan de lijn kunnen houden.
email reageren ze ook weinig of niet op, en leesbevestigingen worden niet beantwoord.

ik heb een mail verstuurd zoals deze op de radar site staat, maar ook geen reactie. (en geen leesbevestiging)

BESTEL NIETS BIJ the MERKENGROOTHANDEL want je bent je geld kwijt en het kost je een hoop belkosten!!!!

[Guardian72]

Heb je al aangifte gedaan - oplichting?

Heb je al andere acties ondernomen?

Domeinnaam merkengroothandel.nl
Status actief
Houder Inter Im en Export
Administratieve contactpersoon [email protected]

MerkengroothandelKVK 50168371 0000
Hoofdvestiging
Deurningerstraat 136 16, 7522CG Enschede

Dit adres komt overeen met het contact adres op hun site.

Meerdere forumtopics - bij de Vara dan -
http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/v ... oothandel/

of met zoekterm : http://kassa.vara.nl/zoeken/?q=merkengr ... &x=19&y=13

Op dit forum ook reeds gevonden: http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... &view=next

Of op Opgelicht.nl: http://forum.www.opgelicht.nl/viewtopic.php?f=24&t=5014

http://www.belazerdophetnet.nl/viewtopi ... 21&start=0

Het adres is leuk - http://www.sjht.nl/NieuwbouwDeu - het zijn geen bedrijfspanden, maar woonruimtes (FIOD / Gemeente??)

[Raving Roeie]

Ik heb een aantal weken geleden, op 15 maart ook een paar schoenen besteld en betaald. Schade: 80 euro. Ik heb al een aantal keren proberen te mailen, maar krijg ook geen reactie!

Nu wantrouwde ik de boel een beetje, dus ik heb het adres eens gegoogled.
Zo ben ik op deze site terecht gekomen en tot mijn grote verbazing ben ik niet de enige die zeer waarschijnlijk is opgelicht!

Hoeveel gaan er nog volgen en Wat nu?!?

[Guardian72]

Het is nu 3 april - in principe kan het tot 15 april duren (30 dagen) voordat de leverancier geleverd moet hebben, danwel contact opgenomen hebben voor een alternatief.

Vanuit klantenservice is 'niet reageren' zo`n beetje het domste wat je kunt doen - wat dan gaan mensen (terecht) uit van het slechtste.

Actieplan:
- Schrijf een formele brief (per mail) waarin je je zorg uit om het zwijgen, en verzoek ze om een status update binnen 3 werkdagen. (geef je bestelnummer / besteldatum erbij)
- Wacht die 3 dagen.
- Geen reactie - dan laatse formele waarschuwing (mag per mail) dat indien men niet het bestelde en betaalde levert voor of op 15 april, men per die datum in gebreke is, en dat dan uiterlijk binnen 5 dagen na die termijn je geld (bedrag en rekeningnummer bijvoegen) terug ontvangen, omdat je anders - gezien berichtgeving op internet - je over zult gaan tot andere maatregelen, zoals incasso voor je geld, en aangifte wegens oplichting.

Als je trouwens in de buurt woont, kan je ook langsgaan op hun vestigingsadres.
(Vriendelijk blijven - gewoon zeggen 'was in de buurt, is mijn bestelling al klaar?)

[Raving Roeie]

Bedankt voor de tip!
Ik zal het doen zoals beschreven.

Ik woon helaas niet in de buurt, maar zal desnoods wel een keer afreizen indien nodig!

[christineoerlemans]

Ook ik heb besteld bij merkengroothandel in enschede n.l. een paar uggs op 7 januari 2011.
Uitendelijk kreeg ik een paar ugg's in de verkeerde maat toegestuurd, ik heb vele malen gemaild naar deze firma hoe deze te kleine ugg's retour te sturen, in het pakket zat geen pakbon/retourbon of wat dan ook zelfs nog geen adres waar het pakket van afkomstig was, op de doos zat uitsluitend een sticker van de postbezorger.
Uiteindelijk kreeg ik een mail van hen om de ugg's retour te sturen(adres en zo),
op 28 januari heb ik dat ook gedaan.
Maar nu krijg ik maar geen goede maat ugg's van hen, ik heb talloze malen gemaild en ook gebeld 80cent per min, en ik heb ook verzocht om mijn 85,70 euro retour te krijgen, maar ze reageren meeste tijd niet of met een standaard mail dat de bestelling alsnog komt `tot nu toe niet dus`.
Het is niet leuk om opgelicht te zijn, mensen koop dus vooral niet bij deze firma.