[ archief ] Misleiding door ICT Waarborg

[Ruud Emous]

ICT waarborg is een organisatie waar verschillende ICT webwinkels bij zijn aangesloten. Ze geven bieden daarmee 7 zekerheden.

Punt 6 is:
Nakoming gemaakte afspraken bij faillissement
Zijn er tijdens de koop speciale afspraken gemaakt en het bij ICTWaarborg aangesloten bedrijf gaat failliet, dan zorgt Stichting ICTWaarborgFonds er voor dat, tot een jaar nadat deze afspraken zijn gemaakt, de afspraken worden nagekomen. Dit voor zover het tenminste afspraken betreft die, gezien de koop, redelijk en billijk kunnen worden genoemd.

Als je dit leest denk je dat je gedekt ben jij een faillissement van het bedrijf. Dat is echter niet het geval. Het gaat alleen om speciale afspraken. Normale leveringen en afspraken daar doet ICT waarborg niets mee. Je bent je geld dan gewoon kwijt.

[devious]

En wat wil je nou eigenlijk zeggen? Niks?
Misschien dat M.Martens een goede oplossing bieden kan...

[newmikey]

Punt 6 is:
Nakoming gemaakte afspraken bij faillissement
Zijn er tijdens de koop speciale afspraken gemaakt en het bij ICTWaarborg aangesloten bedrijf gaat failliet, dan zorgt Stichting ICTWaarborgFonds er voor dat, tot een jaar nadat deze afspraken zijn gemaakt, de afspraken worden nagekomen. Dit voor zover het tenminste afspraken betreft die, gezien de koop, redelijk en billijk kunnen worden genoemd.

Als je dit leest denk je dat je gedekt ben jij een faillissement van het bedrijf. Dat is echter niet het geval. Het gaat alleen om speciale afspraken. Normale leveringen en afspraken daar doet ICT waarborg niets mee. Je bent je geld dan gewoon kwijt.

Als ik dit lees denk ik dat er staat wat er staat, niet wat er niet staat. Er staat toch niet dat je gedekt bent voor normale leveringen? Wat is exact het probleem, daar ga je ook niet op in en dat maakt het erg moeilijk om on-topic te reageren.

Als ik de voorwaarden even verder doorlees, maak ik op dat ICTWaarborg zeker géén garantiefonds is maar slechts bemiddelaar in conflictsituaties. Ook garanderen zij na faillisement voortzetting van een bestaande produktgarantie voor een beperkte periode.

[mh73]

Heb je er wel eens over nagedacht wie nou eigenlijk de klanten zijn van dit soort organisaties?
Bij de meeste webwinkel waarborg fondsen is niet eens sprake van een echt waarborg fonds.
Het moet de consument een gevoel van veiligheid geven: hier kan ik veilig winkelen. Hoogstens zullen ze proberen te bemiddelen bij problemen.
Maar wie betalen om het logo op hun site te mogen voeren: juist, de webwinkels.
Dus hoe neutraal zijn deze waarborgfondsen? Niet, want als ze te veel webwinkels hun logo moeten afnemen, nemen de inkomsten van de waarborgfondsen af. En dat willen deze fondsen niet.
Denk daar maar eens over na.

[alfatrion]

Als u hier misleiding in ziet dan kunt u zich gratis wenden tot de reclame code commissie. Ik verwacht alleen dat de voorzitten dit afschiet.

[16again]

Hoezo misleiding?
Enkele regels verder in de voorwaarden staat duidelijk:

Let op: betalingen, afspraken over nog te leveren producten en servicecontracten vallen bij een faillissement nooit onder het waarborg.

De ICT-Waarborg betreft alleen garantie/service afhandeling.

[Pukstertje]

Misschien is "Misleiding" een groot woord, maar het lidmaatschap geeft wel een onterecht gevoel van veilig- en gedegenheid. Ze doen blijkbaar niets anders dan het bemiddelen van het Nederlands recht.

Ook de scan voor asprirant-leden is nogal "vlak" te noemen :

- financiële scan aspirant-deelnemer;
- of het logo van ICTWaarborg duidelijk aanwezig is op de homepage en is gelinkt aan de profielpagina van het bedrijf op de website van ICTWaarborg;
- of de juiste algemene voorwaarden worden toegepast en of deze door de klant op de juiste wijze zijn te downloaden;
- of de KvK-inschrijving klopt;
- of een apart vermelde privacy- of klachtenbeleid niet in tegenspraak is met de privacyregeling van ICTWaarborg.

Eigenlijk zegt het helemaal niets, niet eens óf het lid een IcT gerelateerd bedrijf is. Best opvallend voor een ICT-"waarborg". Wat wordt er dan precies geborgd ?

Zelf stelt de organisatie meer dan 1300 leden te hebben. 1300 leden die betalen voor het gebruik van een logo. Best een aangenaam verdienmodel lijkt me, maar een beetje klant kan zich ( inmiddels ) beter beroepen op een Rechtbijstandsverzekering óf een advocaat, verder is het niets meer dan het aanvullen van een marketing strategie van de leverancier.

P.

[16again]

Misschien is "Misleiding" een groot woord, maar het lidmaatschap geeft wel een onterecht gevoel van veilig- en gedegenheid. Ze doen blijkbaar niets anders dan het bemiddelen van het Nederlands recht.

Dit zijn de 7 zekerheden:
https://www.ictwaarborg.nl/keurmerk/7-zekerheden
Meest belangrijke item in "certificerings procedure" wordt niet genoemd: Bedrijf moet contributie betaald hebben.

Wel valt er te lezen dat ze meer doen dan bemiddelen: Garantie na faillisement, plus eenduidige algemene voorwaarden (hopelijk) zonder onredelijk bezwarende bedingen. Je kan ook bij niet aangesloten bedrijf kopen, maar ik sluit niet uit dat daar meer kaf onder het koren zit.

[Anthonaus]

Ongeveer een half jaar geleden heb ik voor mijn alles in 1 vergelijken website allesineenpakketten.nl een ICTwaarborg lidmaatschap afgesloten. Het heeft mij uiteindelijk niets opgeleverd en wel een hoop geld gekost. Momenteel ben ik bezig mijn lidmaatschap te beëindigen maar dit niet nog niet zo eenvoudig.....,

[Leechie]

Ongeveer een half jaar geleden heb ik voor mijn alles in 1 vergelijken website allesineenpakketten.nl een ICTwaarborg lidmaatschap afgesloten. Het heeft mij uiteindelijk niets opgeleverd en wel een hoop geld gekost. Momenteel ben ik bezig mijn lidmaatschap te beëindigen maar dit niet nog niet zo eenvoudig.....,

Ik ben er ook ingestonken. Ik dacht is een betrouwbare uitstraling naar mijn klanten toe. ICT Waarborg doet het voorkomen alsof je klanten bij het geval van een misverstand terecht kunnen bij ICT waarborg. Nou vergeet het maar. Als consument zijnde heb je er niets aan. Onbeschoft aan de telefoon en je zal echt aangetekend moeten opzeggen. En dan nog zit je er een jaar aan vast als je niet op tijd opzegt. [ongefundeerde bewering verwijderd], en kan of wil je niet betalen dan krijg je in korte tijd een agressieve deurwaarder op de stoep. Stink er niet in!!