[ archief ] Ongevraagd een vervangend artikel

[tenormin]

Je hebt webcare die aan damage control doen, maar die er oprecht op uit zijn om de problemen van de klant op te lossen. Mijn indruk van Frits Pieters is dat tot deze laatste categorie behoort. Ik dacht dat ik iets soortgelijks wel eens eerder heb aangeven.

Ja, heb hetzelfde met Frits Pieters meegemaakt; had echt een probleem. Is keurig opgelost. Dat is al een paar jaar geleden, op de site van de Rijdende Rechter. Daar mocht hij op die site destijds niet de aangeboden helpende hand bieden. Juist daar! Toen zijn bericht erop stond heb ik onmiddellijk het emailadres overgenomen (was toen nog anders dan nu) enige minuten daarna was het: edit redactie, dus pleitte.

[bprosman]

Ik had een iPhone besteld, deze was verkeerd geleverd en heb ik teruggestuurd met ontbinding van de koop. Daarna heb ik ergens anders een iPhone gekocht, omdat ik even geen vertrouwen meer had door deze "vergissing" van Wehkamp

.
Zal wel een generatieverschil zijn, bedrijf maakt een fout, hup afgeserveerd, volgend bedrijf ipv problemen op proberen te lossen.