[ archief ] verzendkosten NIET op orderbevestiging

[timdenedel]

Goedemiddag,

Ik heb bij HMZ fashion group een order geplaatst en 2 polo's besteld.
Deze heb ik met een zaterdag zending laten bezorgen voor 9u smorgens.

Achteraf factuur ontvangen waar ik nu bijna € 50,00 moet betalen voor urgentie kosten ( bestelling op vrijdag ochtend vroeg gedaan )

Dit heeft niet op de orderbevestiging gestaan, uiteraard ga ik voor 2 x € 8,00 van de polo's geen € 50,00 verzendkosten betalen die normaliter niet aanwezig zijn.

Nu geeft de partij aan dat het in de algemene voorwaarden vermeld staat van urgentiekosten, maar ik weiger dit eerlijk gezegd te betalen omdat het NIET vermeld staat op de orderbevestiging. Ook geen aankondiging van extra kosten oid.

Sta ik in mijn recht om dit niet te betalen?

Ik hoor het graag van jullie want ze dreigen nu met incasso.

Met vriendelijke groeten
Tim den Edel

[ArneLH]

Ik zie sowieso nergens algemene voorwaarden. Waar zijn die op de website (www.hmz.nl?) te vinden?

[olaf79]

Zo iets hoort gewoon op de orderbevestiging te staan.

[timdenedel]

Bijgaand de orderbevestiging.

[timdenedel]

Bevestiging bestelling Order:V12060002

Geachte relatie,

Bedankt voor uw bestelling. Mogelijke vrachtkosten zijn gebaseerd op werkelijke kosten en worden gespecificeerd op de factuur.
Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet ons te bellen.
_________________________________________________________________
Order: V12060002
Betalingsmethode:
Orderdatum: 01-06-12
Bedrijfsinformatie: HMZ Fashiongroup BV
E-mail: [email protected]
Uw referentie voor pakbon & factuur:
Opmerking:
Levering: Aflevering in gedeelten accepteren
Type levering: Verzenden
Verzendmethode: Express Parcel afl zaterdag 9 uur
Verzendingsdatum*: 09-09-19 = Leverdatum volgt zo spoedig mogelijk
Itemnr. Beschrijving Verzendingsdatum* Stukprijs Aantal Totaal:
HANG100 Hanes Polo Beefy
Khaki L 01-06-12 10.68 1 10.68 EUR
Navy L 01-06-12 10.68 1 10.68 EUR
Orange L 01-06-12 10.68 1 10.68 EUR
Bedrag 32.04 EUR
BTW 6.09 EUR
Bedrag (incl. BTW) 38.13 EUR
Uw gegevens
Klantnr.: 82225
Naam: TM Reclame V.O.F.
Telefoonnr.:
E-mail: [email protected]
Factuuradres: Verzendadres:
TM Reclame V.O.F.
TM Reclame
Tim den Edel

Met vriendelijke groet,

HMZ Fashiongroup BV
Klantenservice

+31 71 5810766

Lid Modint; van toepassing zijn de Modint-Voorwaarden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30093930, die u op aanvraag worden toegezonden.

[ArneLH]

Mogelijke vrachtkosten zijn gebaseerd op werkelijke kosten en worden gespecificeerd op de factuur.

Dit en de toepassing van de MODINT-voorwaarden is niet eerder weergeven dan deze bevestiging?

[Isabel1]

en jij vond dat vracht kosten niet gebaseerd mogen zijn op werkelijke kosten maar op sprookjes kosten?

isabel

[wiseger]

Dit ligt allemaal wat complexer omdat het hier een zakelijk naar zakelijk overeenkomst betreft. Om op de website een bestelling te kunnen plaatsen, moet je eerst inloggen. Je kan alleen maar inloggen als je een overeenkomst met ze hebt en onder welke voorwaarden dat plaatsvindt, geen idee.

Denk eerlijk gezegd dat zakelijke geschillen niet thuis horen op een consumenten site. Het betreft hier geen webwinkel voor particulieren.

Als je bij Shell een tankauto besteld om je auto vol te gooien ben je ook een stuk duurder uit dan je naar de pomp gaat

[alfatrion]

Ik ga er vanuit dat het hier gaat om een koop op afstand die tussen twee zakelijke partijen is gesloten. De prijs kan vanuit de algemene voorwaarden verhoogt worden met bijvoorbeeld redelijke verzendkosten. Uit de orderbevestiging blijkt nooit dat de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaart voor of tijdens het sluiten van de overeenkomst.

Sta ik in mijn recht om dit niet te betalen?

Voor een goed oordeel moeten we weten wat er vooraf gegaan is aan het sluiten van de overeenkomst.