[ archief ] Verzendkosten retour

[Salterdan]

Ls,

Ik heb onlangs via internet een handsfree set voor in de auto gekocht. Nu heb ik het verkeerde type thuis gekregen. Ik kan volgens de website nu wel mijn geld terugkrijgen maar de verzendkosten om het terug te sturen zijn voor mijn rekening. Nu lijkt mij dit onredelijk omdat de fout (het verkeerde product toesturen) bij de webshop ligt. Kan iemand mij hierover adviseren?

Vriendelijke groet,
Jan-Willem

[sephora30]

Het is hun fout dus zij moeten alle kosten betalen. Maar ja, dwing het maar eens af..........

[tennis]

Belangrijk is, wat in de voorwaarden staat.
Kan jij dan niet het goede product krijgen?