[ archief ] Wehkamp Fdrama!

[dimba]

Ik hoop dat ik het onderwerp goed geplaatst heb, eerlijk gezegd wil ik mijn verhaal kwijt en een goed advies wat nu te doen. Het is een lang verhaal dus ik hoop dat iemand de tijd kan nemen.

Mijn vriend gaat 10 jaar geleden voor langere tijd NL uit.
Nooit iets besteld bij wehkamp maar sinds hij terug is op zijn oude adres waar wij sinds 2 jaar samen wonen ontvangt hij post zoals de catalogus, reclame aanbiedingen etc. op de naam MVR ** *****
Nooit rekeningen ontvangen.

Ik bel daarop begin 2010 naar Wehkamp of zij willen stoppen met het versturen van de catalogus etc. op naam van MVR ** *****.. Mijn vriend is toch echt mannelijk en wij zijn niet van plan iets te bestellen en hebben in het verleden ook nooit iets besteld.
Ik werd tot dat moment prima geholpen.

De mvr ging het een en ander nakijken ( in de wacht ) en kwam terug dat het niet mogelijk was want er stond een account open op zijn naam + een rekening.
Toen ik doorvroeg naar hoeveel, wat er besteld was wilden ze mij niet verder helpen aangezien ik niet de eigenaar was van het account. Wel kon ze mij vertellen dat de rekeningen naar een bepaald emailadres gingen. ( tot mijn verbazing blijkt dit een familielid van mijn vriend te zijn )

Begrijpelijk de wet van privacy in NL, dus ik laat mijn vriend direct dezelfde avond bellen.
Het staat ten slotte op zijn naam. Hij kreeg totaal GEEN informatie ? Maar hij moest maar op zijn account kijken.

Wij duidelijk gevraagd als wij daar kijken word er dan iets in de gegevens aangepast, want dat is natuurlijk niet de bedoeling. Nee er verandert niets.
Wij het account aangemaakt op ons eigen emailadres.

Wij schrikken ons letterlijk en figuurlijk kapot : Er staat een krediet open wat tot maximaal 3000 euro kan opgenomen worden, waarvan er nu aan 900 aan openstaande kosten zijn. Wij zien het bankrekeningnummer waar al die tijd netjes vanaf geschreven word, en we kunnen zelfs op de knop drukken om alles in een keer af te schrijven. ( politie gebeld, dat laatste mogen we niet doen want dan zijn wij strafbaar dus niet gedaan )

Wehkamp gebeld en uitgelegd dat wij nooit wat besteld hebben, er misschien een verwarring is gemaakt met zijn familielid.
Daar begon de ellende wij moesten aangifte doen bij de politie.
Wij zijn daarop eerst zelf naar de persoon gestapt die verantwoordelijk zou moeten zijn aangezien zij op het zelfde adres wonen, zij een MVR is + het emailadres van hun afkomstig was.

Complete familieruzie is begonnen, want deze zouden gewoon alles betaald hebben.
Wij hebben gemeld aan deze persoon dat er inderdaad betaalt word 25 euro per maand waarvan er werkelijk 9 euro word afgelost aan het krediet.

Gebeld met Wehkamp en deze zouden formulieren opsturen waarbij ze beiden moeten tekenen zodat het op de juiste naam overgezet word.
Wij waren niet van plan om iets te tekenen want wij hebben nooit iets aangevraagd.
Het gaat hier of om een interne fout bij Wehkamp dat de gegevens onder de verkeerde naam geboekt hebben, of om een bewuste bestelpoging door het familielid op mijn vriend zijn naam, zij krijgen immers al die tijd al rekeningoverzichten in hun emailbox.

Nooit formulieren ontvangen

Nu deze week voor de eerste keer een aanmaning ontvangen. Familielid heeft betalingen stopgezet omdat volgens hun alles betaalt is en zij willen weten waar hun geld naar toe is gegaan.

Ik weet niet meer wat te doen, als we niets doen zit mijn vriend met een BKR notering.

Voor de duidelijkheid, familielid en vriend zijn beide nog woonachtig op eenzelfde terrein met hetzelfde adres.

Wie ow Wie kan ons helpen.

Gr Dimba

[wolk4life]

nou ik denk dat jij gewoon aangifte kan gaan doen tegen t familie lid.
wehkamp doet veel maar zulke fouten kunnen gewoon nie gemaakt worden
En het is allemaal wel heel erg toevallig.

[dimba]

281 keer bekeken 1 reactie, je maakt me blij !
Misschien dat ik het topic verkeerd geplaatst heb

Wij hebben een email verstuurd aan de wijkagent, deze is op vakantie tot 16 augustus.
Maar wat ik me nu afvraag is tegen wie moeten we aangifte doen, tegen het familielid die zegt dat het een fout van Wehkamp is, terwijl deze wist dat het op mijn vriend zijn naam stond ( denk aan de rekeningen die per mail naar hun verstuurd zijn ) of Wehkamp dat zij zonder enige controle een kredietaanvraag op mijn vriend zijn naam heeft aangevraagd.
Of beide ?

Gr Dimba.

[snepke]

Tegen dat familielid zou ik zeker aangifte doen.Ze hebben bewust op jouw vriend zijn naam bestelt.
Zodadelijk heb jij een incassoburo op je nek,lekkere familieleden zijn dat.
En wie weet wat er nog meer voor ellende uitkomt.
Wehkamp zou ik een aangetekende brief sturen,alles uitleggen en eisen dat ze het rechttrekken,zoniet dat je dan aangifte tegen wehkamp doet.

Als je een krediet aanvraagt moeten ze toch je bsnnummer,handtekening,geboortedatum etc hebben,
Hebben ze dat,

[dimba]

Nee ze hebben niets van ons, het enige wat ze hebben is de persoonsgegevens dus NAW + geboortedatum van vriend maar wel als aanhef mvr, met hun zakelijke emailadres waar de factuur heen ging en hun zakelijke bankrekening waarop al sinds het eerste jaar netjes word betaald, totdat wij hierachter kwamen. Tevens nooit getekend voor pakketjes want die worden op hun zaak afgeleverd.

Andere tips uit omgeving waren bijv : zelf het krediet aflossen en dan actie ondernemen, maar ik weiger dan ook echt om een cent hieraan te geven want dan krijgen we zeker niets terug.

Off topic : Zo hebben wij afgelopen vrijdag een nieuwe bank gekocht, wij hebben hem besteld, hoefden ons niet te legitimeren en hij word binnen 14 weken bezorgd op het door ons opgegeven adres, het gaat toch ook zo makkelijk tegenwoordig allemaal.

Ontzettend bedankt voor de tips, wij gaan zeker actie ondernemen.

Het topic mag van mij op slot.

Gr Dimba.

[dimba]

Hmmm, ik zie zojuist dat [email protected] ook reageert op topics omtrent problemen met Wehkamp..

Ben benieuwd of hij zich in deze familievete wil mengen.

[snepke]

Voor een krediet aanvraag heeft wehkamp een handtekening nodig.Als jullie geen handtekening hebben gezet,is het valsheid in geschriften.
Ik geloof toch dat ik naar de politie zou gaan.
Heb je een rechtsbijstandverzekering,of ga naar Juridisch Loket,en vraag wat je kan doen.
Hun weten wel van hoe of wat.

Het is toch niet te geloven dat iemand zomaar op jullie naam een krediet kan afsluiten.
En Wehkamp is ook fout bezig,die moeten de gegevens controleren voordat ze een krediet verstrekken.
Hier klopt helemaal niets van.

[snepke]

Hmmm, ik zie zojuist dat [email protected] ook reageert op topics omtrent problemen met Wehkamp..

Ben benieuwd of hij zich in deze familievete wil mengen.

Wijs hem op dit topic,weet hij gelijk dat wehkamp verkeerd bezig is.

[wolk4life]

t had mijn familie lid niet moeten zijn in ieder geval dat weet ik wel.

[Dr00m]

Ik gooi deze weer even omhoog ook om te laten weten aan andere mensen wat voor boeven Wehkamp zijn, bovenstaande is mijn vriendin en wil nog even reageren hierop.

Nu een hele lange tijd later, nadat het familielid heeft ondertekent dat deze akkoord gaat dat alles overgezet word naar het eigen account ( maar tussen haakjes vermeld deze erbij dat deze niet akkoord gaat met de openstaande kosten omdat alles is betaald volgens hun ).

Nu wil deze webwinkel het dus nog niet omzetten.
Het is van de zotte dat ik als niet klant een oplossing bij Wehkamp moet aandragen.

Ik begrijp niet wat er zo moeilijk is om dan alles op te zoeken wat er besteld is en bij die persoon bankafschriften op te vragen van de betaalde producten.

We gaan rechtsbijstand inschakelen.
En het advies bestel nooit bij Wehkamp!
Een koude douche van mij terwijl ik nooit iets besteld heb!!!!!

[Guardian72]

Als ik dit lees - zou je gewoon op de knop hebben moeten drukken "alles in een keer afschrijven"...

En dan van niets weten

Maar serieus - in principe denk ik dat dit 2x aangifte word.
1x tegen familielid (tenzij hij/zij hard bewijst - door bijv. inzage in betalingsgeschiedenis - dat alles daadwerkelijk betaald is).
1x tegen wehkamp, wegens valsheid in geschrifte, en ondanks melding, bewust vasthouden aan een foutief account, wat fraude in de hand werkt.