LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Wehkamp Galaxy tab facebook actie

Heb jij weleens gekocht op het internet? Ging dat goed of juist niet? Bespreek hier jouw ervaringen met winkels op het internet
Tjeerdtq
Berichten: 6
Lid geworden op: 07 mar 2009 15:02

Wehkamp Galaxy tab facebook actie

Ongelezen bericht door Tjeerdtq »

Wehkamp had een Facebook actie dat je kan stemmen op 1 artikel naar keuze. Deze kon je 18 April 2012 kopen voor 50% korting. 18 April 12:00 zou de link naar het bestel site op Facebook gezet worden. De keuze van de stemmers was gevallen op de Galaxy tab 8.9.

18 April: Na wat opstart moeilijkheden van Wehkamp stond de link om 12:04 online. Gelukkig kon ik een tablet bestellen.

19 April: Mijn vader had ook wel interesse in een tablet. Dus nog een bestelling geplaatst. Nog steeds voor de aanbiedingsprijs!

Deze 2 bestellen zijn netjes terug te vinden in "mijn Wehkamp".

24 April: Ik kreeg de tablet afgeleverd. De doos helemaal kapot en vies. Via het klantencentrum een afspraak gemaakt voor het terug zenden van de eerste unit en een nieuwe bestelling aangemaakt. Wel zou de oude prijs zichtbaar zijn op de website, maar als ik de rekening kreeg moest ik maar bellen. Dan zouden ze dat aanpassen.

26 April: De opnieuw bestelde Tab (ter vervanging van de eerste order) was geannuleerd. Zonder een melding van Wehkamp. Ik heb opnieuw de klantenservice gebeld. Mevrouw kon snapte het ook niet en heeft opnieuw de order in het systeem gezet met een melding dat ze deze door moesten laten gaan.

27 April: Alle 2 openstaande waren op "uitverkocht" gezet. Leuke i er achter met de melding dat je vest wel een ander artikel van vinden op de site.
Via alle wegen contact gezocht met Wehkamp.

28 April: Ik werd terug gebeld door een meneer van Wehkamp met de mededeling dat de actie slecht 1 per klant was. Want anders was het wel een hele goede actie! Ik was niet zo ad rem aan de telefoon, dus heb het er maar bij gelaten.

Maar dat Wehkamp zomaar een order kan annuleren of omzetten naar uitverkocht (met de melding, zoek het maar lekker zelf uit) zonder melding vind ik een bijzondere slechte zaak! Ik heb er continue zelf achteraan moeten gaan, en alles via de "Mijn Wehkamp" in de gate moeten houden. En blijft jammer dat als ik 2 orders plaats maar 1 artikel krijg, was mooi verjaardagstaart geweest.

Afbeelding

zusjej21
Berichten: 171
Lid geworden op: 19 okt 2011 22:11

Re: Wehkamp Galaxy tab facebook actie

Ongelezen bericht door zusjej21 »

Ik geloof nooit dat ik zo'n artikel bij een post order bedrijf zou kopen. Schoenmaker hou je bij je leest, zou ik zeggen, en concentreer je bij het verkopen van leuke bikini's en schoentjes. :D

Daan_1978
Berichten: 894
Lid geworden op: 22 jun 2011 10:33

Re: Wehkamp Galaxy tab facebook actie

Ongelezen bericht door Daan_1978 »

zusjej21 schreef:Ik geloof nooit dat ik zo'n artikel bij een post order bedrijf zou kopen. Schoenmaker hou je bij je leest, zou ik zeggen, en concentreer je bij het verkopen van leuke bikini's en schoentjes. :D
Hoezo? Alsof postorderbedrijven tegenwoordig niet gewoon allemaal overal in thuis zijn.

Webcarewehkamp.nl
Berichten: 203
Lid geworden op: 27 jan 2010 15:00

Re: Wehkamp Galaxy tab facebook actie

Ongelezen bericht door Webcarewehkamp.nl »

Geachte heer Tjeerdtq,

Op de eerste plaats wil ik namens wehkamp.nl excuses aanbieden voor deze gang van zaken. Graag wil ik voor u bemiddelen in deze zaak. Indien u van dit aanbod gebruik wilt maken, dan verzoek ik u uw contactgegevens ( klantnummer of naam en adresgegevens ) naar mij te mailen: [email protected]

Gesloten