[ archief ] www.vdcnederland.nl "onbetrouwbaar - betalen niet leveren"

[R Blok]

VDC groep gevestigt op 6 plaatsen in Nederland, hoofdkantoor Winterswijk, http://www.vdcnederland.nl
Directie wordt o.a. gevoerd door de heren Vriese en Schaay - e-mail [email protected]
VDC levert online RDW diensten en verkoopt o.a. kentekenplaten en kentekenplaathouders evt. voorzien van reclametekst en verzorgt RDW registraties. VDC groep profileert zich professioneel op internet en suggereert betrouwbaar te zijn. U krijgt na bestelling alleen een bevestiging van de order en betaling daar blijft het bij.

Concreet
Ik heb 2 kentekenplaathouders met tekst besteld en 39 euro betaald. Deze zijn niet geleverd (feb-apr 2011). Uiteindelijk, na vele telefonische acties mijnerzijds, geeft VDC aan problemen te hebben met hun leverancier. VDC relatiebeheerder Mw. R Soepenberg zegt toe het bedrag terug te storten op mijn rekening maar voert dat vervolgens niet uit. Na een beklaagde e-mail te hebben gestuurd aan de directie van VDC reageert deze telefonisch en zegt toe e.e.a. uit te zoeken. Men belooft en zegt dubbel toe maar doet niets.
Communicatie
VDC is zeer klant onvriendelijk, het bedrijf is telefonisch alleen (on)bereikbaar via een call-centre. De klant betaalt de rekening (0,45 euro per minuut) maar zelden of nooit krijgt u iemand van VDC te spreken.
Conclusie
VDC groep eigent zich een weg toe om met Online RDW diensten makkelijk geld te verdienen. VDC laat de klant dus betalen en levert vervolgens niets. De operatie is duidelijk misleidend. VDC is hoogst onbetrouwbaar en feitelijk een oplichter. Als vermeld op de site bezit de groep het predikaat erkend provider/leverancier te zijn van RDW diensten? Kwaliteitscontrole en performance op zijn activiteiten worden zeker niet uitgevoerd. Blijkbaar heeft deze op internet aangegeven erkenning dus ook geen enkele waarde voor de consument c.q. klant. Naar alle waarschijnlijk is VDC geen ISO gecertificeerd bedrijf.
Mijn advies is om geen online bestellingen te plaatsen bij de VDC-Groep u verliest beslist Uw geld!

[JM Bon]

Belazerij!

[Pieterbiwan]

Onbetrouwbare internetverkopers; het moet aangepakt worden deze uitwassen!

[Guardian72]

@ R Blok.
Al aangifte gedaan? Danwel via incasso geld terug proberen te halen?

Overweeg om een laatste mail te sturen waarbij ze nog 4 dagen krijgen, anders volgt aangifte, en het juridisch traject om alsnog je geld terug te vangen.

[hansvera]

Is het nu nog niet in orde? Ongelooflijk. Wat zielig dat die "directie" zich achter de leverancier schuilt. Advies aan deze directie: Hou de eer aan jezelf en laat de nummerplaten voor jouw klant ergens anders maken, en zoek het lekker zelf uit met die leverancier. Dat is niet het probleem van jouw klant. Of wees een vent en stort het geld terug.
Dat is wel zo sympathiek (of kent www.vdcnederland.l dat woord niet??).