Trustedshops onbetrouwbaar?

[zahni24milano]

Graag wil ik de praktijken van trustedshops of Trusted Shops onder de aandacht brengen: Begin dit jaar een artikel (duikhorloge) op een Duitse website gekocht t.w.v. 1450,00€.
De webshop heeft het keurmerk Trustedshops en belooft dat je aankoop een aankoopbescherming heeft.
De horloge werd niet geleverd, DHL heeft alweer het pakketje voor de deur gelegd.
Nadat DHL zoals altijd de consument van het kastje naar het muurtje stuurde heb ik trustedshops ingeschakeld. Trustedshops is een onnodig keurmerk vooral voor handelaren, die niet helpen en niet of nooit uitkeren (zie recensies). Het is een Hoax, consument denkt extra verzekerd te zijn, en voor de handelaar heeft het geen meerwaarde.

[kuklos]

De horloge werd niet geleverd, DHL heeft alweer het pakketje voor de deur gelegd.

Wat is het nu? Het horloge is niet geleverd, of het is wel geleverd en daarna verdwenen omdat DHL het voor de deur heeft gelegd?

[Consumenneke]

Wat is het nu? Het horloge is niet geleverd, of het is wel geleverd en daarna verdwenen omdat DHL het voor de deur heeft gelegd?

Dat hangt van het perspectief af.

Voor Zahni is het niet geleverd want die heeft de overeengekomen levering niet ontvangen.

Voor DHL wel, want die hebben het pakketje op de stoep gelegd.

Wat zou een echte jurist zeggen?

[Moneyman]

Wat zou een echte jurist zeggen?

Hallo

Het is niet zo moeilijk. De wet zegt (in art. 3:90 lid 1 BW) het volgende:

De levering vereist voor de overdracht van roerende zaken, niet-registergoederen, die in de macht van de vervreemder zijn, geschiedt door aan de verkrijger het bezit der zaak te verschaffen.

Bij het voor de deur leggen van een pakketje is géén sprake van bezitsverschaffing en dus is er niet geleverd.

Dit zou alleen anders zijn als TS expliciet zou hebben toegestemd in het neerleggen voor de deur, maar dat zal bij een horloge van 1,5k niet het geval zijn.

[Moneyman]

De horloge werd niet geleverd, DHL heeft alweer het pakketje voor de deur gelegd.

Wat is het nu? Het horloge is niet geleverd, of het is wel geleverd en daarna verdwenen omdat DHL het voor de deur heeft gelegd?

Ook in het laatste geval is er dus niet geleverd.

[witte angora]

Graag wil ik de praktijken van trustedshops of Trusted Shops onder de aandacht brengen:

[...]

Het is een Hoax, consument denkt extra verzekerd te zijn, en voor de handelaar heeft het geen meerwaarde.

Kortom: als je bij een webshop bestelt die een logo van Trusted Shops in het vaandel heeft, weet je dat dat logo voor jou als consument helemaal niets zegt.