[ archief ] Neckermann failliet garantie

[Nieta82]

Vorig jaar wasdroogcombi van Daewoo bij de Neckermann gekocht. Afgelopen mei is deze stuk gegaan. Via Neckermann tweemaal monteur langsgeweest. Echter uiteindelijk niet te repareren, moet dus nieuwe machine komen. Nieuwe via Neckermann in bestelling.
Inmiddels Neckermann failliet en sturen me voor de twee jaar fabrieksgarantie naar de Daewoo zelf en zeggen niks voor me te kunnen doen. De importeur/klantenservice van Daewoo blijft echter volhouden dat ik voor de garantie bij Neckermann moet zijn en ook niks voor me kunnen doen. Daar zit je dan met een defecte machine van 700,- nog geen jaar oud, met 2 kleintjes en bergen was. Ik ga rechtsbijstand maar inschakelen...
Ze maken zich hier erg makkelijk vanaf. Bij wie moet ik nu zijn? Hoort Daewoo dit niet op te lossen ivm fabrieksgarantie? 2 jaar fabrieksgarantie koop je anders dus ook niks voor....

[prem]

Staat er fabrieksgarantie?
Zo niet dan heb je pech.

[Nieta82]

Ja 2 jaar fabrieksgarantie en 10 jaar op motor van de machine...wordt van kastje naar muur gestuurd...beiden kunnen er niks aan doen zeggen ze...

[prem]

Nou ja fabrieksgarantie is dus voor Daewoo.
Ik zal een voorbeeldje geven, stel je verkoopt badkamers, je geeft twee jaar garantie op alles, maar bijvoorbeeld op een kraan geeft Grohe 3 jaar, als bedrijf laat je de kraan dan opsturen, en jij stuurt hem naar Grohe en krijgt van Grohe een nieuwe.

Stuur anders een mailtje aan van Leeuwen, de curator:

http://www.faillissementsdossier.nl/nl/ ... om-bv.aspx

[prem]

Ja 2 jaar fabrieksgarantie en 10 jaar op motor van de machine...wordt van kastje naar muur gestuurd...beiden kunnen er niks aan doen zeggen ze...

Nee Neckermann natuurlijk niet die is failliet.

[Nieta82]

Daewoo stuurt me echter weer naar Neckermann. Volgens hun overeenkomst met Neckermann, dus wettelijk gezien garantie voor hun. Wordt er echt pisnijdig om, al 2 maanden bezig. Ik ga sowieso maar naar de rechtsbijstand.

Bedankt voor de tip van de curator, al is het toch achteraan de rij aansluiten...

[prem]

Nee geld zul je niet krijgen van de curator, maar misschien heeft hij contact met de fabrikanten/importeurs/groothandels.

Benader deze eens:

Daewoo Lucoms Europe B.V. Schiphol-Rijk

Tupolevlaan 48
1119NZ
Schiphol-Rijk

Het zou kunnen dat ze bij een groothandel inkochten.