[ archief ] www.ombouwshop.nl oplichter

[_jesper_]

Ik heb zaterdag 24 november via de website www.ombouwshop.nl een dual layer brander besteld (45 euro incl verzendkosten). Het is een hartstikke mooie site en makkelijk in gebruik. Op het moment dat ik wou gaan betalen bleken er 3 opties mogelijk. Rembours PayPal en via een bankrekeningsnummer. De eerste 2 opties bleken niet mogelijk (tijdelijk buiten gebruik) en vandaar dat ik voor de 3e optie gekozen heb. Het nadeel van deze optie was dat de transactie 3 werkdagen zou duren en als voordeel had het dat het verder geen extra kosten met zich mee bracht. Rembours was anders geloof ik iets van 6 euro extra. Ik heb dus zaterdags de transactie meteen afgerond via internetbankieren. Ik kreeg kort daarna een bevestiging van mijn koop.

Maandag 26 november bekeek ik mijn internetbankieren en zag ik dat de transactie voltooid was. Het geld was dus overgemaakt. Via de website www.ombouwshop.nl kon je het product volgen via een status. Tot en met donderdag 29 november stond ie op status 1 en dat was "order in wachtrij". Donderdag 29 november kreeg ik smiddags een mail dat de status veranderd was in status 2 en dat hield in "bestelling in behandeling afdeling verkoop". Nu leek het mij een kleine stap tot het overgaan van verzending. DAt was dan ook status 3 geweest: "product verzonden via TNT". Tot nog toe is die status dus nog steeds 2 en we zijn inmiddel donderdag 6 december. Bijna 2 weken verder dus. Ik heb tot nog toe niks van hun vernomen en bellen heeft ook geen zin. Op de site staat een tel. nummer vermeld die je kunt bellen voor vragen etc. Ik heb dat nummer (06-nummer) dus al 15 x gebeld en geen reactie tot nog toe. Op emails reageren ze zelden en ik krijg geen antwoorden op mijn vragen die ik daar in stel. Ze zijn kortaf en reageren traag en de laatste tijd dus zelfs helemaal niet.

Nu keek ik dus laatst op internet, en was wat aan het zoeken over ervaringen met deze site en toen zag ik tot mijn grote verbazing dat er gesproken werd over oplichters. Ze hebben wel een eigen bedrijf in Schiedam incl een eigen winkel en er zijn enorm veel gedupeerden van deze site. Iedereen spreekt van hetzelfde probleem. Geen contact en geen levering van hun betaalde producten. Er zijn mensen die zeggen dat ze het product uiteindelijk wel gekregen hebben na zoveel tijd alleen niet werkend, slecht ingepakt en soms heel iets anders als wat ze besteld hadden. Sommigen gaan ook langs bij de winkel en krijgen dan hun product alsnog. Alleen velen wonen te ver weg en kunnen niet langs om hun gekochte product op te halen. Deze mensen krijgen dus uiteindelijk hun product niet thuis gestuurd en hebben er wel voor betaald.

Ik zelf heb er dus 45 euro voor betaald en als ik dus niet helemaal naar schiedam ga ben ik dit geld waarschijnlijk kwijt. Ik woon zelf helemaal in friesland dus even op en neer is geen optie en ik vind ook niet dat als je iets online koopt en aangeeft het opgestuurd te willen ontvangen dat je dan niet alsnog het product zelf moet ophalen omdat ze het niet verzenden.

Dit probleem speelt dus al minimaal 2 jaar aangezien ik op verschillende forums ditzelfde probleem met dezelfde persoon besproken zag staan. Deze persoon (Kacan) blijkt meerdere sites te hebben waar ze producten aanbieden. Alle sites zijn heel professioneel en behoren gewooon bij hun winkel. Er zijn zoveel mensen die problemen met deze verkoper hebben en ik snap dus niet dat ze er nog niks aan gedaan hebben.

Nu zit ik dus zelf ook met het probleem wat ik nu moet doen. Ik ben dus 45 euro kwijt en ben bang dat ik het product dus nooit zal ontvangen. Ik heb al enorm veel emails gestuurd naar het bedrijf en tig keer gebeld maar geen reactie. Kan iemand mij misschien helpen door te zeggen wat ik het beste kan doen? Aangifte?

Er zijn ongetwijfeld mensen die dingen betaald hebben en daarna denken van: "hier heb ik alleen maar van geleerd en koop dus nooit weer wat op deze manier". Ze krijgen zo hun geld dus niet terug en leggen zich er maar bij neer. Alleen dit ben ik dus niet van plan aangezien ik eis dat ik me bestelde product krijg. Ik ben dus wel 45 euro afhandig gemaakt zonder dat zij hier iets voor versturen.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen?

mvg Jesper

[ondernemer-]

Op feestdagen gelden afwijkende openingstijden.

Op de volgende dagen zijn wij gesloten of gelden afwijkende openingstijden:

Feestdagen
05-12-2006 Sinterklaasavond Gesloten vanaf 17.30
25-12-2006 Eerste Kerstdag Gesloten
26-12-2006 Tweede Kerstdag Gesloten
01-01-2007 Nieuwjaarsdag Gesloten

Ze lopen een beetje achter.

Maar even terug op uw verhaal, is het artikel wel op voorraad?
Daar ze binnen 30 dagen moeten leveren of het betaalde bedrag moeten terug storten. Dus het beste is eerst maar eens afwachten.

[_jesper_]

Ik heb alleen nog maar gebeld tijdens de openingstijden zoals vermeld op de website. Het Artikel was op voorraad en er stond bij 24 uur levering maar gezien mijn manier van betalen (3 dagen voordat transactie rond is) vind ik het ook niet erg dat ik hem niet meteen na 3 dagen heb maar gezien alle andere ervaringen van mensen op het internet met deze verkoper wilde ik toch wel s informeren wat ik het beste kan doen mocht het te lang duren. Mijn bestelling staat nu al zeker 12 dagen dus vind dat mijn bestelling toch zo langzamerhand wel s bezorgd mag gaan worden. Nergens bedraagd de levertijd zo lang. Wel natuurlijk als het product niet op voorraad is maar dat is het dus wel aangezien dat genoemd stond bij de advertentie. Bovendien mocht het product niet op voorraad zijn kunnen ze dat altijd mailen en melden aan de koper zodat die kan kiezen: of wachten of annuleren. Als ik dit had geweten had ik liever 5 euro meer betaald en bij een bedrijf besteld die wel binnen 14 dagen leverd. Maar ik vind het niet kunnen dat als ze een telefoonnummer vermelden op een site, dat ze daar dan totaal niet op reageren. Voor emails geld precies hetzelfde. Dat is toch wel het minste waar ze op kunnen reageren. Maar wacht het nog even af. Het liefst zou ik mijn koop annuleren en me geld terugvragen zodat ik hem elders kan bestellen. Ik koop in ieder geval nooit weer iets op die site.

[Yorik]

Waarom maak je er direct een oplichter van. Binnen 12 dagen geen bevredigend antwoord en iemand is een oplichter? Kom, kom, effe tot 10 tellen kan soms ook geen kwaad.

[Marijke2711]

Mmm, dit lijkt meer op een klacht van zo'n verwende puber die zijn zin niet direct krijgt. Als je wilt annuleren dan stuur je toch gewoon een mailtje waarin je fatsoenlijk verteld dat en waarom je wilt annuleren.

[_jesper_]

Bekijk deze link maar s en reageer dan nog maar s weer!

http://www.internetoplichting.nl/cgi-bi ... 346290/195

[D1RK]

Als je na 24 december nog niets hebt ontvangen,,,, dus volgend jaar Januarie kom je gewoon in hun winkel en pak je een brander, liefst met Notebook er omheen of zo....

Als zij jou laten barsten zullen ze niet snel de Politie bellen...
Bekend adres en zo pak je dit soort handelaren terug!

[Marijke2711]

Wie een stok zoekt zal hem vinden. Ik weet niet in wat voor wereld jij leeft d1rk, maar zelf proletarisch gaan winkelen is niet het beste advies.

[Bacchus]

doe hier aangifte heb ik ook net gedaan, ben ook slachtoffer van deze bende:

https://www.mijnpolitiebureau.nl/b/inte ... viceID=260

[MadeGo]

Ik ben zelf al enkele jaren een zeer tevreden klant van de winkel in Schiedam. Wanneer je een "aangepaste" game console bij hun hebt gekocht kan je altijd bij ze terugkomen wanneer je (vaak door eigen schuld) een probleem hebt. Ben je zelf niet is staat je firmware voor een Flashcard te updaten dan helpen ze je . Heb je per ongeluk je omgebouwde Wii geupdate waardoor je geen spellen meer vanaf een USB drive kan spelen dan herstellen ze dit voor je. Dat de telefoon vaak niet wordt opgenomen komt door de drukte in het kleine winkeltje. Zo klein als het zaakje is heb ik het nog nooit meegemaakt dat ik direct aan de beurt was.

[ArneLH]

@MadeGo: we reageren nog even na 4 jaar?

Artikelen 2.1, 2.4 en 2.5 van de algemene voorwaarden slaan ook nu helemaal nergens op.