[ archief ] AH weigert zegelboekje

[M. Rahman]

Vandaag wilde ik mijn zegelboekje van de Albert Heijn op de Hoogstraat in Eindhoven verzilveren, maar kwam bedrogen uit. Ze wilden het geld niet uitkeren, omdat de zegels niet goed geperforeerd waren. Alsof ik als klant daar invloed op heb.

Ook zei de vestigingsmanager dat de nummers (aan zijkant van zegel) opeenvolgend waren. Ik schrok me een hoedje! Dit is toch logisch als je op een dag veel boodschappen hebt gedaan? Of zie ik het nu verkeerd?

Ik bood zelfs mijn bonuskaart aan om mijn koopgedrag te controleren, maar hij moest zonodig het hoofdkantoor bellen. Na een paar minuten kwam hij terug met een bleek gezicht 'ja het klopt'.

Wil de AH niet dat er veel zegels wordt verkocht? Als het om geld incasseren gaat voor de zegels dan is de Albert Heijn hier heel gretig in en als het om uitkeren gaat dan laat het afweten. En een paar weken geleden kreeg een vestiging van AH in Rotterdam de koude douche bij een soortgelijk geval? De politie werd er zelfs bijgehaald.

Ik heb mijn boekje terug genomen en Radar geinformeerd, hoop dat ze hier een punt van maken.

ALBERT HEIJN WAAR ZIJN JULLIE MEE BEZIG?

[Menasor2002]

Ja en weet je hoe dat komt omdat men ze kopieert en opplakt klanten zijn tegenwoordig nogal schofterig en maar klagen .

maw er word veel geprobeerd te frauderen ermee dus zijn ze extra voorzichtig ermee logisch , dat het dan een keer fout gaat is heel jammer zolang het netjes opgelost word moet je er niet over blijven zeuren.

En dan zielig naar radar gaan tjonge wat een vent als je dat met alles doet wat zullen de mensen blij zijn ..

[M. Rahman]

Ja menasor je hebt gelijk dat er gefraudeerd wordt. Maar kun je die ene uitzending herinneren met die moeder en die zoon. De moeder had een paar zegelboekje volgeplakt en bewaard als appeltje voor de dorst. Toen de zoon dit ging inleveren werd de politie ingeschakeld en werd hij onderworpen aan een zwaar verhoor. Ik weet niet hoe oud je bent. Maar als je zelf kinderen hebt en dit meemaakt dan piep je toch anders...

Bovendien gaat het mij om de argumenten die AH in mijn situatie voordroeg. Als je op een dag voor 80 euro boodschappen doet, betekent dit dat je 80 zegels krijgt en de nummers aan dezijkant opeenvolgend zijn. De vestigingsmanager zei 'ja de nummers zijn opeenvolgend'. Wat moet je hier van denken. En de tweede argument: de zegels waren niet goed geperforeerd, maar toen ze het daar uit elkaar gingen scheuren was er niets aan de hand. Het scheurde perfect!

Natuurlijk begrijp ik dat er gefraudeerd wordt, maar kom dan met valide argumenten en niet met zoiets.

[M. Rahman]

@Menasor
Waarom ik naar Radar ben gestapt heb ik nu wel meer dan voldoende duidelijk gemaakt. En als AH merkt dat er wordt gefraudeerd moet het gepaste beleid ontwikkelen, bijvoorbeeld elke klant dient zijn gegevens achter te laten bij verzilveren van zegelboekje. Op basis hiervan kan er op nummers worden gecontroleerd, mocht er iets niet in de haak zijn dan komt er een vervolg. Maar om onschuldige klanten in het bijzijn van publiek te zeggen 'wij betalen dit niet uit', is op z'n zachtst gezegd heel vervelend. Het publiek denkt dan 'waar rook is, is vuur'.

En Menasor, dit is niet het enige voorval wat bij mij bekend is. Als jou verwante wordt onderworpen aan een politieverhoor dan piep je, zoals ik eerder heb gezegd, toch echt anders.

Je hebt blijkbaar ook iets met Radar, want houdt alles bij en weet precies wie een fraudeur is...

[Menasor2002]

Ze hadden het idd wat discreter kunnen doen desnoods even uit de winkel in een kantoor ,enne uw naam hoort ook op het boekje te staan op de achterzijde dus dat zou geen probleem moeten zijn.

Ik volg radar pas een dag of 3 ik had gehoort dat het soms wel lachen is met droevige mensen die hier hun gal spuwen maar niks in de winkel of instantie durven (niet u bedoel ik ,algemeen.)

enne politie verhoor overdrijven is ook een vak vervolgens gewoon alles netjes plakken

[M. Rahman]

@Gemma
Menasor heeft wel kritiek op Radar, maar als je ziet wat Radar allemaal voor de mensen doet, dan verbaast mij zijn kritiek. Hij zegt 'ik volg pas 3 dagen Radar', volgens mij gewoon een leugen. En als hij werkelijk droevige mensen wil zien dan moet ie maar elders terecht...

We moeten proberen om het netjes te houden, niet gaan schelden of zo.

[Guardian72]

@ Rahman.

Ik vraag mij twee dingen af.
Heeft die bedrijfsleider nog 'sorry' gezegd (al dan niet gemeend)?
Heeft u toevallig een ander kleurtje - want dan kan het zelfs iets anders zijn (ik ga even af op de naam - die klinkt "tropisch")

@ Menasor.
Je hebt gelijk dat er veel mensen sjoemelen met zegels, zeker als je er contant geld voor krijgt. Maar de argumenten die de bedrijfsleider geeft (Nummers zijn opeenvolgend) zijn nu niet echt steekhoudend.

Ik denk, gezien dat argument, dat de bedrijfsleider bedoelde 'dezelfde' nummers - wat aangeeft dat hij niet of nauwelijks kijkt - en zeer mogelijk het uiterlijk van de TS als 'waardeoordeel' nam. Vandaar ook mijn vraag aan de TS.

Het is wel zo dat de 'goeden' onder de 'kwaden' lijden - maar dat is nooit anders geweest.

[menasor.2002]

ja guardian72 dat klopt ook idd de goeden lijden onder de kwaden , maarja als je dan meteen radar inschakelt na 1 keertje ben jezelf niet veel beter,zeker niet als het opgelost is maargoed.

[Guardian72]

Tja..

Dan vraag ik mij af waarom direct Radar?

Mischien uit frustratie, de zoveelste keer dat je als klant belazerd word?
Of mischien omdat deze AH dit wel vaker doet, en hij van vrienden of familie soortgelijke berichten hoort?

TS antwoord niet al te hard, dus zullen we wel blijven gissen.

[Wim2007]

Wil de AH niet dat er veel zegels wordt verkocht? Als het om geld incasseren gaat voor de zegels dan is de Albert Heijn hier heel gretig in en als het om uitkeren gaat dan laat het afweten. En een paar weken geleden kreeg een vestiging van AH in Rotterdam de koude douche bij een soortgelijk geval? De politie werd er zelfs bijgehaald.

Waarschijnlijk bedoelt u deze kwestie: http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=68894

Wellicht mag u zelfs van geluk mag spreken dat u niet op het politiebureau bent geeindigd na uw bezoek aan Albert Heijn. Als het personeel had beredeneerd dat het hebben van opeenvolgende nummers, dan had men u kunnen verdenken van diefstal van zegels (en de politie zou die bewering van de bedrijfsleider hebben geloofd).