[ archief ] Jumbo vers is vers garantie.

[WillemLW]

Hier dat antwoord dat ik net van Jumbo kreeg:

Alle producten aan de datum van vandaag mag u gratis meenemen, (wel even aan de kassa melden) alleen het brood is een uitzondering op de datum van vandaag omdat dit dagelijks vers binnen komt en al het brood wat over blijft terug gaat naar de bakkerij.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien u graag bij Jumbo.

Met vriendelijke groet,

Jumbo consumentenservice

Yay. Had ik het toch ook goed =)

[bianca82]

lol ik had vandeweek dus mn geld terug moeten eisen ipv een nieuw blikje cola (was over de datum 31 maart 2012)

och van 50 cent wordt ik niet armer

[sephora30]

Uitprinten en hoppa naar de winkel

[alfatrion]

Dus vis van vandaag is ook gratis...
Jolijn, pluim voor het uitzoeken.

Hear hear.

[SHS_Inc]

Zelfs de Jumbo zelf weet dus duidelijk niet hoe het zit blijkt maar weer ,vandaag toevallig in ander filiaal geweest wat ik tegenkwam daar werd het weer anders gezegt naja het zal allemaal wel wie mot er vieze ouwe vis anyway al helemaal van de Jumbo

Iedereen had dus gelijk ligt er net aan welk filiaal je gaat

Nou voor die het aangaan suc6 met speuren naar je gratis wekelijkse boodschapjes waar mensen al niet tijd voor hebben pff

[alfatrion]

Jij vond dat de regels helder waren en Olaf ongelijk had. Dit oordeel veranderde niet tot Olaf aangaf dat hij van een ander filiaal vond dat hij gelijk had. Als het hoofdkantoor had aangegeven dat hij ongelijk had dan had je nu je gelijk geclaimd, maar nu het hoofdkantoor in zijn voordeel oordeel begin je over dat iedereen gelijk heeft afhankelijk van naar welk filiaal men toegaat. Het had je gesierd als je gewoon had toegeven dat je er naast zat.

Overigens had de manager Olaf niets kunnen maken als hij gewoon met de vis naar buiten was gelopen. Immers zijn de regels redelijkerwijs zo uit te leggen dat de vis gratis zou zijn.

[Jolijn]

Zelfs de Jumbo zelf weet dus duidelijk niet hoe het zit blijkt maar weer ,vandaag toevallig in ander filiaal geweest wat ik tegenkwam daar werd het weer anders gezegt
Dat er in twee filialen verschillend over gedacht werd, had Olaf al geschreven.
Met Jumbo zelf bedoel je hun consumentenservice?

naja het zal allemaal wel wie mot er vieze ouwe vis anyway al helemaal van de Jumbo
Die vis behoort tot de versproducten en de houdbaarheidsdatum is vandaag.

Iedereen had dus gelijk ligt er net aan welk filiaal je gaat
De diverse managers leggen het verschillend uit, dat is correct. Als het er op aan komt, staan ze onder de consumentenservice van Jumbo, neem ik maar even aan.

Nou voor die het aangaan suc6 met speuren naar je gratis wekelijkse boodschapjes waar mensen al niet tijd voor hebben pff
Daar hoef je niet persee naar te speuren, daar kun je tegen aan lopen. Jij hebt tijd gehad op dit topic te posten.
Jammer dat je 'geen tijd had' de vragen omtrent de onderbouwing van jouw interpretatie van de versgarantieregels te beantwoorden.

Ik lig straks in een deuk als Olaf een ander antwoord van de consumentenservice heeft gekregen.

[bprosman]

want bij de jumbo hier lopen ook van die figuren elke dag te zoeken naar die producten zijn gewoon uur of langer in de winkel..

Met zoveel tijd over zou je bijna een baan kunnen nemen

Zelfs de Jumbo zelf weet dus duidelijk niet hoe het zit blijkt maar weer ,vandaag toevallig in ander filiaal geweest wat ik tegenkwam daar werd het weer anders gezegd

Of "begrijpend lezen" behoort niet tot de basiscompetenties van de winkelmanager .

[SHS_Inc]

Ach ja lekker boeiend allemaal , maar als d emanager van het filiaal zeg nee dan is het toch NEE voor dat filiaal als je dan wegloop met de vis pleeg je diefstal simpel zat. Ongeacht of de manager nu wel of geen gelijk heeft dus dat is geen discussie.

en jolijn toch echt eens leren lezen de onderbouwing staat er allang de regels kloppen gewoon valt niks aan te begrijpen maargoed..

wederom suc6 met de ouwe zooi geef mij maar echt vers dat is dus sowiso geen jumbo

[Isabel1]

ik zie het probleem niet

ik had de regels geinterpreteerd zoals jolijn, de jumbo zegt zelf dat jolijn het correct geinterpreteerd heeft.

Wat wil je nu nog dan? als je het niet zo boeiend vind, is prima, waarom reageer je dan?

en jolijn toch echt eens leren lezen de onderbouwing staat er allang de regels kloppen gewoon valt niks aan te begrijpen maargoed..

ik snap je nog steeds niet, kan aan mij liggen maar de regel staat er inderdaad, die begrijp ik, volgens het jumbo kantoor blijkbaar ook, maar wat mis ik dan volgens jou? (bedoel het niet als conflict, ik snap echt niet wat je probeert te zeggen)

Isabel

[inekevanvliet]

hier bij de jumbo in ridderkerk is alles waar de datum opstaat van de dag zelf dat je er winkeld kan je meenemen
zeggen tegen de kassa en af laten schrijven bij de klantenservice

[Jolijn]

en jolijn toch echt eens leren lezen de onderbouwing staat er allang

Zoals je kunt lezen staat in mijn bericht van 19 jun 2012 19:17
de vragen omtrent de onderbouwing

En die vragen waren:

--- 18 jun 2012 19:46
SHS-inc en bprosman, dat zou dan betekenen dat betr. regel er twee keer staat?
1 x voor vandaag en morgen en 1 x voor vandaag?


Zo werkt de versgarantie
-Vindt u ondanks onze zorg een product met een houdbaarheidsdatum van vandaag of morgen? Dan krijgt u het product gratis
-Uitzonderingen op de versgarantie zijn: vers vlees, verse vis, vers brood, gekoelde sandwiches en vers banket vanwege de kortere houdbaarheid en het (dag) verse karakter.
-Wanneer één van deze producten een houdbaarheidsdatum van vandaag heeft, mag u dit product gratis meenemen. Vers brood valt buiten de versgarantie vanwege het dagverse karakter.
-Indien u onverhoopt een product vindt waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken, ontvangt u één product met een goede datum gratis.
-We geven producten met een verstreken houdbaarheidsdatum nooit mee om redenen van productaansprakelijkheid.

Zo vreemd vind ik het niet dat het met de datum van vandaag gratis is, bij de AH is het dan met een 35% sticker.

---Op welke 'één van deze producten' slaat die regel dan?
Toch op de producten die net daar voor genoemd zijn? Te weten: vers vlees, verse vis, vers brood, gekoelde sandwiches en vers banket

En

18 jun 2012 20:33
SHS_Inc schreef:
vers vlees, verse vis, vers brood, gekoelde sandwiches en vers banket wat van vandaga is word ook bij Jumbo afgeprijst maar horen NIET bij dat gratis meeneem gedoe dat zou een erg dure hobby voor Jumbo zijn met al die koopjesjahers dus helaas TS = Fout

Jolijn schreef:
----Waarom staat die regel (vetgedrukt in mijn vorige bericht) 2 x in de versgarantieregels?
---En welke 'eén van deze producten' worden er dan bedoeld?


Zie ook dezelfde vragen van Emmy75.

de regels kloppen gewoon valt niks aan te begrijpen maargoed..

Maar goed.....punt was/is nu juist dat iedereen het anders begreep hè?

[alfatrion]

Ach ja lekker boeiend allemaal , maar als d emanager van het filiaal zeg nee dan is het toch NEE voor dat filiaal als je dan wegloop met de vis pleeg je diefstal simpel zat.

De wis wordt niet wederrechtelijk meegenomen, dus wordt er geen diefstal gepleegd. Immers uit de algemene voorwaarden volgt dat de vis gratis is. Dat de manager deze hier een andere uitleg aangeeft veranderd daar niets aan. Bij een verschil van inzicht over de betekenis is zijn uitleg niet leidend.

[mafvogeltje]

Als ik verse vis wil eten dan ga ik zelf vissen en alles wat ik vang eet ik dezelfde dag op dat is pas vers.

[SHS_Inc]

Nou alfatrion als de BAAS van een winkel zegt NEE en je neemt het toch zo mee is het gewoon diefstal kun je op je kop gaan staan blijft diefstal..

Zou zeggen probeer het eens kom je van een koude kermis thuis..

en Jolijn ppff jij heb niks beters te doen zeker ? naja ieder zijn ding

Grt topic gesloten wat mij betreft ik ga voor Vers

[Emmy75]

want bij de jumbo hier lopen ook van die figuren elke dag te zoeken naar die producten zijn gewoon uur of langer in de winkel..

Krijg er bijna ideeën van..

Zelfs de Jumbo zelf weet dus duidelijk niet hoe het zit blijkt maar weer ,vandaag toevallig in ander filiaal geweest wat ik tegenkwam daar werd het weer anders gezegd

Of "begrijpend lezen" behoort niet tot de basiscompetenties van de winkelmanager .

Klopt, maar dat heb ik wel vaker meegemaakt in winkels. Een keer in een dierenwinkel bij het kopen van zakken brokjes, de actievoorwaarden waren een gratis bewaarbus bij aankoop van 2 zakken vanaf 1,5 kg. Dit werd geïnterpreteerd als een gratis bus alleen bij aankoop van 2 x 1,5 kg verpakking en niet voor 2 x 2 en 4 kg verpakkingen. Mailtje gestuurd naar de fabrikant en ik kreeg gelijk, gewapend met het mailtje alsnog de bussen gaan halen. Ik vond ze toevallig erg leuk.

Meen mij te herinneren dat u ook vond dat TS ongelijk had. Ik heb het niet teruggelezen dus excuseer als ik mij vergis.

SHS je hebt gewoon ongelijk, is dat nu zo moeilijk om toe te geven...

JA.

Ik lig straks in een deuk als Olaf een ander antwoord van de consumentenservice heeft gekregen.

Ja dat is lollig.. Dan wordt het tijd voor een briefje directie en dat zij het eens mogen uitleggen. Overigens heeft u wel sneller antwoord gekregen als TS.

[mafvogeltje]

In een supermarkt is niets vers

[alfatrion]

Nou alfatrion als de BAAS van een winkel zegt NEE en je neemt het toch zo mee is het gewoon diefstal kun je op je kop gaan staan blijft diefstal..

Als een politieagent aangeeft dat je hierin ongelijk hebt, dan heeft zeker iedereen weer gelijk en hangt het maar net af van naar welk politiecorps de baas stap?!!

Verder zie hier.

[VioletPrue]

Petje af voor het uitzoeken Jolijn.
Ik was er echt van overtuigd dat ik het snapte, maar zat er dus naast.
Het is dus duidelijk te ingewikkeld geschreven als er zo veel verwarring over kan ontstaan.
Bedankt voor het posten, weer wat geleerd!

[GJvdZ]

lol ik had vandeweek dus mn geld terug moeten eisen ipv een nieuw blikje cola (was over de datum 31 maart 2012)

och van 50 cent wordt ik niet armer

Eisen nog wel. Wat is er mis met gewoon vragen?