[ archief ] Moviemax

[gewoon_corina]

Ik heb een paar maanden 3 dvd's gehuurd en een week later terug gebracht bij moviemax. Het waren namelijk week dvd's. Toen ik ze terug kwam brengen werd mij verteld dat ik ze te laat heb ingeleverd. Er werd verteld dat ik ze binnen 3 dagen moest terug ipv een week. Dit is bij het lenen van dvd''s niet verteld. Ik heb eerlijk verteld dat me dit niet is verteld en de medewerker vertelde dat ik de boete niet hoefde te betalen. Ik was gerustgesteld. Een maand later krijg ik een brief binnen met de mededeling of ik de boete van 6 euro + 2,50 administratiekosten wil betalen. Ik boos naar de winkel en hun vertelde dat het een foutje was en het nu echt opgelost is. Ik heb de brief laten tekenen als bewijs met zijn handtekening. Nu een maand later krijg ik een brief binnen dat ik 71 euro moet betalen, omdat ik de boete niet betaald heb. Nu komen er dus incassokosten bij. Ik heb de winkel gebeld, ze vertelde dat het pc gestolen is waar alle boetes opstaan. Ze vertelde dat alles goed komt. Ik heb er weinig tot geen vertrouwen in. Wat moet ik doen in deze situatie?

[VioletPrue]

U zou het hoofdkantoor an Moviemax kunnen contacten en de situatie uitleggen.
Ik weet namelijk niet hoeveel waarde er gehecht wordt aan een handtekening op een brief.
Voor het zelfde geld werkt die werknemer er niet meer!