[ archief ] Petit sophie, zwangerschapslingerie.nl, Bellotte

[Izzabelle]

Ik heb 12 augustus een online bestelling ( 60 euro) gedaan bij dit bedrijf. Er stond op de website dat ik binnen 2 dagen een reactie zou ontvangen. Helaas niets gehoord en wel betaald met ideal ( dom achteraf).
Na anderhalve week ben ik gaan mailen, zonder reactie. Uiteindelijk heb ik een telefoonnummer te pakken gekregen omdat ze ook een winkel in Den Haag hadden/hebben.
De verkoopster van de winkel vertelde ze op kantoor veel naar beurzen gingen en dat het erbij ingeschoten was op terug te mailen.
Ze zou mijn geld terugstorten de volgende ronde. Het is nu 14 oktober, ik heb al meerder mailtjes verstuurd. Ik heb telefonisch contact gezocht ( staat op in gesprektoon). De naam is ook veranderd op de website ( het e-mail adres is ook veranderd), het in nu Bellotte geworden. Ik heb vanmorgen nog een mailtje gestuurd dat ik aangifte ga doen maar ik verwacht geen reactie meer.
Er staat een kvk nummer op de website, ik ga zo nog proberen om zo contact te zoeken maar volgens mij kan ik fluiten naar mijn geld.
Wat nu te doen?

[ilar]

Hier hetzelfde verhaal, internetbestelling op 22 augustus via ideal betaald (€ 164,-). Die week is er nog wel contact met me opgenomen dat bestelling niet op voorraad was en dat het langer zou duren (twee weken ipv 5 werkdagen). Op de e-mails die ik in september en oktober heb verstuurd is niet gereageerd, telefoonnummer nergens te vinden. Heb nu per aangetekende brief winkel P'tite Sophie en Bellotte (vermeld bij KvK) ingebreke gesteld en ga als niet wordt geleverd/terugbetaald binnen 2 weken aangifte doen van oplichting.

[Izzabelle]

Ik heb mijn geld terug. Nadat ik een mailtje had verstuurd dat ik aangifte ging doen en het hier op het forum heb geplaatst kon het blijkbaar ineens wel .
Geen mail, geen briefje.
Het stond ineens op mijn rekening. Ik hoop dat er voor de andere mensen ( het zijn er blijkbaar nog veel meer) die op hun geld zitten te wachten ook snel een oplossing komt.
Ondertussen verkopen ze gewoon door via de website! Dat kan toch niet!

[nielsen]

Oh wat goed dat jullie deze berichten hebben geplaatst. Ik had juist weer gebeld met ptite sophie, het telefoonnummer is echter afgesloten. Het is alweer een jaar geleden maar ik zit nog steeds te wachten op EUR 136 nadat ik een deel van mijn bestelling retour had gezonden. Die ze zeker hebben ontvangen omdat een deel van die zending is geruild, de rest ging terug. Eindeloos gemaild, en ook gebeld, maar dan waren de mensen van de administratie er steeds niet.

Ik ga ze direct een mail sturen want ik sta nu ook op het punt aangifte te doen. Wie weet krijg ik nu wel een reactie.

[Rossa]

Ik heb dezelfde ervaring met de internet bestelling op zwangerschapslingerie. Ik heb in april 2009 besteld en betaald (97,90). De produkten zijn nooit geleverd en ik ben al maanden aan het mailen, schrijven en bellen om mijn geld terug te krijgen. Ik ben ook in de winkel geweest maar daar werd ik naar (een niet bereikbaar) kantoor doorverwezen. Er wordt niet gereageerd op e-mails of brieven. Ik zie nu echter dat het een groter probleem is en dat er veel meer gedupeerden zijn van deze winkel. Op http://www.checkwebwinkel.nl/search/sea ... ie.nl.html staan nog meer reviews van mensen die hun geld niet terug hebben en niets geleverd hebben gekregen. Bij mij is de maat vol, ik hoop dat we met deze berichtgeving kunnen voorkomen dat meer mensen in deze val trappen.

[N1982]

Ook ik ben opgelicht door zwangerschapslingerie.nl . Maanden geleden besteld. Na meerdere mails geen levering van bestelling en ook geen geld terug. Telefonisch niet te bereiken. Aangifte is gedaan. Ik ga nu op meerdere website's waarschuwen voor zwangerschapslingerie.nl ik hoop dat jullie dat ook willen doen (en aangifte doen) om zo te voorkomen dat er nog meer vrouwen worden opgelicht.

[Wennetje]

Ook hier een gedupeerde. In juni 2009 besteld (109 euro) een paar dagen later gebeld dat het niet op voorraad was maar ws in de loop van de week daarop geleverd zou worden, daarna niets meer vernomen. Ik heb vele malen gemaild, gebeld met het nummer van de winkel in Den Haag (werd nooit opgenomen) en gefaxt!
Ik heb nu een incassobureau die ook voor particulieren werkt benaderd.

[ilar]

Ik heb inmiddels via track&trace gezien dat de brief die ik aan de winkel van p'tite sophie aan de denneweg had gestuurd is doorgezonden naar een ander adres omdat ze zouden zijn verhuisd. Blijkbaar is de winkel aan de denneweg vertrokken. Beiden brieven zijn nog steeds niet opgehaald.

Ik ga deze week aangifte doen. Verder heb ik al een aantal sites die reclame maken voor deze oplichters benaderd om de links naar de website te verwijderen, zodat niet nog meer mensen de dupe worden.
Ik heb ook toevallig een leverancier (bellebeau) benaderd, die heeft de link meteen verwijderd. Hij blijkt ook nog geld tegoed te hebben.

Zie ook onderstaande link: ze hebben zelfs nog het gore lef om vannacht nog reclame te maken voor hun site!
https://www.blogger.com/comment.g?blogI ... 3293711843

[N1982]

Ik heb Amorallia gemaild. Dat is het merk wat ik had besteld. Helaas ook zij krijgen nog een flink bedrag van www.zwangerschapslingerie.nl. Ze hebben dan ook gelijk de adresgegevens van hun site gehaald. Van Amorallia begreep ik dan ook dat de winkel in Den Haag al gesloten was.
Heeft iedereen van hier al aangifte gedaan ? Is het een idee om massaal te gaan waarschuwen op fora waar zwangeren en voedende moeders komen ?

[Assisi]

Bij deze wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor de problemen die zijn ontstaan bij P'tite Sophie en bij Zwangerschapslingerie.nl Maar ook hier zit een heel verhaal achter. Van oplichting is dan ook geen sprake.

P'tite Sophie en Zwangerschapslingerie.nl waren de eerste in Nederland die modieuze zwangerschapslingerie importeerde in Nederland. Het aantal merken waren toen nog zeer beperkt. De afgelopen jaren zijn er vele nieuwe merken bij gekomen, maar er zijn er net zo veel weer mee gestopt. Op uitzondering van 1 of 2 merken, zijn de fabrikanten van modieuze zwangerschapslingerie allemaal moeders die zelf geen leuke zwangerschapslingerie konden krijgen. En dus zelf een collectie hebben samengesteld. Met uitzondering van 1 Canadees merk, hebben alle andere merken grote problemen om hun broek op te houden. De markt voor trendy zwangerschapslingerie blijkt namelijk vele malen kleiner te zijn dan dat iedereen dacht. Nog steeds koopt 99% van de zwangere vrouwen in Nederland haar zwangerschapslingerie bij de Hema, Prenatal of van het merk Anita. Geen enkel van deze internationale merken heeft meer dan 200 winkeliers. In heel de wereld!

Het was dan ook zeer gedurfd van P'tite Sophie en Zwangerschapslingerie.nl om in 2007 een in trendy zwangerschapslingerie gespecialiseerde winkel te openen in Den Haag. Het eerste jaar ging dan ook fantastich, maar door leveringsproblemen van hun merken, uitblijven van nieuwe collecties, faillissement van merken in combinatie met een achterblijvende vraag van zwangere consumenten en helemaal nadat de kredietcrisis zich vorig jaar aankondigde, is P'tite Sophie en Zwangerschapslingerie in heel zwaar weer gekomen.

Door dit alles heeft P'titie Sophie haar winkel in Den Haag moeten sluiten met alle financiele gevolgen vandien. Voor haar, haar gezin, toeleveranciers en ook klanten die een bestelling hebben gedaan maar die nog niet hebben ontvangen of klanten die een retourzending hebben gedaan maar die nog niet verwerkt is.

Hoe spijtig het ook voor iedereen is die nog geld tegoed heeft. Maar gelukkig gaat het vaak maar om enkele tientjes tot maximaal 200 euro. Gelukkig zijn het aantal klanten die nog iets te goed hebben van Zwangerschapslingerie.nl zeer beperkt. Het verlies van P'tite Sophie/Zwangerschapslingerie is echter een veelvoud hiervan en ik zou willen dat dit jullie allemaal bespaard zou blijven.

Hierdoor was het ook niet mogelijk om onder een andere naam en eigenaar door te gaan zodat ook jullie problemen zouden worden opgelost. Zwangerschapslingerie.nl zal er alles aan doen om jullie te compenseren. In hoeverre dat gaat lukken hangt af van de uitverkoop op hun site begin volgende maand. Alle negatieve berichten ten spijt, die overigens terecht zullen zijn, hooguit wat ongenuanceerd, dragen niet bij aan het oplossen van jullie problemen. Mocht jullie nog iets te goed hebben, stuur dan een e-mail naar hol at zwangerschapslingerie.nl zodat er gestart kan worden met een inventarisatie. Zorg er wel voor dat u zakelijk blijft en alles goed onderbouwd, anders kunnen ze niet in behandeling worden genomen.

Het nieuwe team van Zwangerschapslingerie.nl

[ilar]

Geacht "nieuw team van zwangerschapslingerie.nl":

- de volgens u ongenuanceerde berichten lokt u zelf uit door niet op e-mails en ingebrekestelllingen te reageren (en uberhaupt aangetekende brieven niet op te halen). Deze e-mails en ingebrekestellingen hebben immers ook niet geleid tot een oplossing, hoe zakelijk en onderbouwd deze ook waren. Als u zakelijk was geweest had u daar al veel eerder op gereageerd en niet uw klanten in het ongewisse gelaten
- waarom zou ik nogmaals een e-mail moeten sturen naar "hol at zwangerschapslingerie.nl" (is dit een geldig e-mailadres?) als u hoe dan ook niet reageert op de goed onderbouwde e-mails die ik al heb verzonden? Tip: lees de mail in uw mailbox, met een inventarisatie kunt u dan meteen beginnen. Verder kunt u aan de hand van uw registratiesysteem toch zien wie al wel heeft betaald, maar nog geen bestelling heeft ontvangen?
- "maar enkele tientjes tot maximaal 200 euro" is voor heel veel mensen een groot bedrag, zeker bij gezinsuitbreiding. Vervelend hoor, de financiele situatie van het bedrijf. Enig idee wat voor financiele gevolgen uw handelwijze voor uw klanten heeft?
- Vaststaat dat veel mensen een betaling hebben gedaan en dat u niet levert ondanks aanmaningen en desondanks nieuwe bestellingen (betalingen) accepteert. Of sprake is van oplichting bepaalt u niet. Dat ligt na aangifte in handen van de politie. Ik durf te stellen dat een bestelling en betaling aannemen terwijl u al lang weet dat een bepaald merk niet kan leveren, bijvoorbeeld vanwege een faillissement, wel degelijk oplichting is.
- Leuk, zo'n uitverkoop op de site. Levert u dan ook niet? Nog meer gedupeerden!

[Izzabelle]

Ik sluit me aan bij Ilar. Nu er een topic op het radarforum staat geeft zwangerschapslingerie hier wel een reactie. Maar heeft iemand al een persoonlijke reactie terug ontvangen op alle mail .

[Assisi]

De personen die een e-mail hebben gestuurd naar hol at zwangerschapslingerie.nl hebben allemaal een reactie ontvangen. We proberen zo snel mogelijk tot een oplossing te komen voor alle betrokkenen, maar daarbij hebben we wel jullie medewerking voor nodig. Als mensen zich negatief blijven uiten dan lopen de andere het risico om met lege handen te komen te staan door een aanstaand faillissement. Zo schermt Ilar bijvoorbeeld met haar rechtentitel, terwijl ze eerst een reactie op dit forum plaats en vervolgens pas een e-mail stuurt naar Zwangerschapslingerie.nl! Hierdoor wordt de kans alleen maar groter dat het bedrijf failliet gaat voordat jullie zijn geholpen. Neem dus aub contact op via hol at zwangerschapslingerie.nl zodat iedereen geholpen kan worden.
Het is heel gemakkelijk om via internet dit soort reacties te vermelden over iemand, een instantie of bedrijf. Maar ik wil jullie er allemaal op wijzen dat hier ook wettelijke regels voor zijn. Je kan niet zo maar iemand betichten van oplichting of andere zaken. Dit is ook niet aan de politie, maar aan de rechter. Zoals ook jullie in jullie recht staan, staat Zwangerschapslingerie.nl dat ook als het gaat om imagoschade die door derden al of niet terecht worden aan aangebracht. Bij het zoeken naar een oplossing per individueel geval, is het noodzaak dat hier rekening mee wordt gehouden.
Gelukkig hebben we ook veel reacties gekregen van klanten die zelf al hebben aangegeven mee te willen werken naar een oplossing, zonder dat zij zich negatief hebben uitgelaten hier of elders.

Ik reken op jullie steun, Zwangerschapslingerie.nl

[plumber]

mensen zich negatief blijven uiten zoals xxxxxxxxxx dat doet bijvoorbeeld doet, terwijl ze haar geld al heeft terug ontvangen van

Nou neem mij niet kwalijk maar ze heeft twee mnd op haar geld
moeten wachten.Ze heeft dat hier gemeld dat ze haar geld terug had
en voor de rest niks negatiefs vermeld.
Dus ga de oorzaak even bij je eigen zoeken.

[Izzabelle]

Lekker volwassen om dan maar de naam van ontevreden klanten op het forum te gooien. Dit getuigt echt van stijl hoor....Ja, ik heb mijn geld terug en dat heb ik ook hier gemeld.
Ik krijg nu wel het idee dat het zwijggeld was...

[ilar]

correctie (zonder negatieve uitlatingen) op bericht van Assisi: ik heb eerst 4 emails gestuurd en een brief.

Dit forum heeft ook een categorie oplichters, waarop mensen kunnen melden dat ze (denken te) zijn opgelicht door een bedrijf. Dat zo'n bericht plaatsen niet zou mogen, klopt dus niet. De ontevreden en begrijpelijkerwijs boze klanten hebben in dit geval niet "zomaar" een berichtje geplaatst, maar hebben dit gedaan nadat zij u tevergeefs maandenlang hebben benaderd. Dat hierop nog meer berichten volgen waardoor u in een negatief daglicht komt te staan, is vervelend voor u, maar maakt niet dat iedereen die een bericht op dit forum heeft geplaatst verantwoordelijk is voor uw mogelijke faillissement, waarbij de uitverkoop nu blijkbaar als laatste middel wordt ingezet om faillissement te voorkomen. Dat was kennelijk al aan de orde voordat de negatieve berichtgeving verscheen. Dat u steunbetuigingen heeft ontvangen van andere gedupeerden, komt misschien wel omdat u deze mensen op een eerder moment heeft ingelicht over de situatie, zoals het hoort.
Ik hoop van harte dat dit faillissement kan worden voorkomen, dat u inderdaad op zoek bent naar een oplossing voor iedere ontevreden klant en dat daarmee alle twijfels worden weggenomen. Uw eigen berichtgeving op dit forum (dreigen met schadeclaims en het plaatsen van persoonlijke gegevens van ontevreden klanten onder het mom van een verzoek om mee te werken aan een oplossing) die overigens ook is geplaatst voordat u mij persoonlijk heeft benaderd met hetzelfde vriendelijke verzoek, draagt echter niet bij aan het positieve imago waarvan u de mensen op dit forum probeert te overtuigen. Eventuele schade hiervan komt toch echt voor uw rekening.

Over regels gesproken: volgens de gedragsregels/gebruiksvoorwaarden van dit forum is het niet toegestaan om persoonlijke informatie van anderen in de bijdragen op te nemen.

Ten slotte vat ik uw verzoek om mij niet meer negatief uit te laten over uw bedrijf niet op als een verbod om een reactie op dit topic te plaatsen. Ik heb mij beperkt tot een feitelijke maar kritische reactie. Het is aan u om hier op een professionele manier mee om te gaan.

Ik rond hiermee mijn bijdrage aan de discussie af en wacht nadere berichtgeving van zwangerschapslingerie.nl af. Hopelijk krijgt iedereen - ongeacht of zij een bericht hebben geplaatst of niet - netjes zijn of haar geld terug. Ik zal in ieder geval niet nalaten om dan een positief bericht te plaatsen.

[N1982]

Na een paar keer te hebben gemaild met G Hol krijg ik nu wederom geen antwoord. Hoe zit dat bij jullie ?

[Rossa]

Bij mij ook weinig beweging. Een paar mails heen en weer, vorige week laatste correspondentie gehad maar de zaak is tot op heden nog niet afgehandeld. Ik wacht op de spectaculaire uitverkoop die eind november van start zou gaan. Ik ben wel blij dat er in iedergeval weer communicatie is en heb wel het gevoel dat er een serieuze poging gedaan wordt om iedereen tevreden te stellen.

[Wennetje]

Ik heb nooit een reactie ontvangen op welke mail of fax dan ook, heb er toch al een heel aantal gestuurd. Heb toch ook liever gewoon mijn geld terug dan een mail...

[zwanger28]

Ik wil graag ook meehelpen om mensen te waarschuwen voor deze boeven.
Een goede vriendin van mij heeft ook hier een heleboel besteld, betaald maar nooit iets ontvangen!
Op vele e-mails geen reactie, telefonisch/fax niet bereikbaar en aangetekende brieven worden niet aangenomen.

Politie kan er niets tegen doen, dus ze gaan gewoon vrolijk door met het oplichten van zwangere vrouwen. nu hebben ze zelfs een "uitverkoop" op de site staan om nog meer geld binnen te harken, schandalig gewoon!

Ik heb zelf wat vragen gesteld over de collectie, waar ik iedere keer meteen binnen 10 minuten antwoord kreeg. Zodra ik vragen ging stellen over de niet geleverde bestelling van mijn vriendin heb ik NOOIT meer iets van ze gehoord...bah...stelletje oplichters zijn het gewoon. DUS: NOOIT IETS BESTELLEN BIJ DEZE WINKEL!!!!