[ archief ] Vraag over ruilen/geld terug

[azurisk]

Ik heb 28 januari een nieuwe tv gekocht. Deze beviel niet en ik kon hem ruilen tegen een ander model. Nou hebben ze de tv opgehaald en vervolgens blijkt dat er dik 1,5 maand levertijd zit op de tv die ik wil. Zij praatten trouwens de wat duurdere prijs van hun tv's goed door te zeggen dat zij alles direct konden leveren. Nu stelden ze voor om hier een leen toestel neer te zetten om de tijd te overbruggen, ik dacht nou dat is een prima oplossing. Nu komen ze vandaag aanzetten met een ouwe tv (gewoon beeldbuis) waarvan de afstandsbediening niet eens werkt. Al mijn digitale apparaten kan ik niet eens aansluiten. Kan ik in een geval als deze mijn geld terug eisen? Want ik krijg er zo'n beetje schoon genoeg van. Alvast bedankt.

Groeten

Azu

[stofzuigertje]

U had moeten vragen welke wel in voorraad waren en die kiezen...

Als ze niets gelijkwaardigs kunnen leveren mag je pas je geld terug eisen.
Dus neem een model dat wel in voorraad is.

[Pindakaaspotje]

Geld terugeisen kan je sowieso niet.. ruilen is geen recht.. maar een geste van de verkoper (tenzij duidelijk in de voorwaarde staat dat je het terug kan krijgen.) Hooguit zullen ze een tegoedbon geven, maar ook dit is niet verplicht.

[seagoing racer2]

Ik heb 28 januari een nieuwe tv gekocht.

en nu al ontevreden zijn, das knap ...

Overigens heeft pindakaaspotje helemaal gelijk, en als ze inmiddels het andere type besteld hebben zul je die gewoon moeten afnemen