[ archief ] Webshop Bburago Modelcars

[Paulus45]

Op 19 februari j.l. heb ik een modelcar, schaal 1:24 (Fiat Panda Nuova) bij Bburago.nl besteld en betaald. Daarna taal noch teken vernomen. De mail wordt niet beantwoord, de telefoon geeft aan: "momenteel niet bereikbaar, spreek uw boodschap in". Op ingesproken berichten wordt niet gereageerd.
Het riekt naar oplichterij. Weet iemand hier meer van ? Bburago is een onderdeel van Digitaal Vooruit BV.

[berndv]

probeer het eens bij:
https://www.digitaalvooruit.nl/contact/
volgens bburago zijn ze onderdeel van deze toko, ook werken ze onder dat kvk nummer, volgens hun site tenminste. Wel vreemd, want de inschrijving van de b.v. zijn deze werkzaamheden niet aangegeven.

verder schort het nog wel een beetje aan de volledigheid van de website. Contactgegevens staan in ieder geval vermeld, maar nergens kan ik zo algemene voorwaarden vinden (dit is vereist volgens ACM), geen leveringsvoorwaarden, geen retourvoorwaarden.

[Paulus45]

Beste berndv,
Dank voor de snelle reactie. Ik heb direct de opgegeven site van digitaalvooruit geprobeerd te bezoeken, maar helaas werkt deze niet correct.
Ik vrees echt dat er iets niet klopt.
Vriendelijke groet,
Paulus45

[berndv]

ik zie het. Vreemd genoeg accepteerde mijn macbook de pagina wel, maar firefox op de gewone pc heeft hier wat moeite mee. De gegevens:
Vestigingsadres
Transportweg 6
7007 CN Doetinchem
Nederland

E-mail
[email protected]

Telefoon
0314-760000

Opmerkelijk, maar niet onmogelijk, telefoonnummer. Verder ook een zeer opmerkelijke website, moet ik zeggen. Op de hoofdpagina vind ik de volgende info:

Sinds 2008 helpen wij bedrijven online succesvol te worden en te blijven. Dit doen we door slimme (online) toepassingen te ontwikkelen waardoor onze klanten kunnen doen waar ze goed in zijn: ondernemen. Zonder gedoe. Blijf niet stilstaan, ga Digitaal Vooruit.

Maar werkelijk nergens is te vinden wat ze nu precies doen, hoe ze het doen, wat het kost, of ze meer klanten hebben, helemaal niets. Er is nog een loginpagina en een contactpagina, meer niet. Geen productpagina, geen pagina over hun diensten, geen referenties.

Ik vrees voor u het ergste. Een vervelende en dure les voor de toekomst. Wellicht ben ik ietwat wantrouwig en kijk heel goed uit, mogelijk ook na al 12 jaar hier op dit forum te zitten. Ik hoop voor u op een positieve uitkomst.

[Paulus45]

Beste berndv,
Dank voor de informatie, waarvan ik dankbaar gebruik heb gemaakt, helaas echter zonder succes.
Bburago blijft telefonisch meedelen: "Op dit moment kunnen we u helaas niet te woord staan, spreek uw bericht in, of mail naar enz."
Er wordt verder niet gereageerd. Bij Digitaal Vooruit zegt een telefoniste dat je wordt teruggebeld, hetgeen daarna niet gebeurd.
Ik kan niet anders concluderen dan dat het hier om oplichting gaat. Ik zal hiervan aangifte doen.
Vriendelijke groet,
Paulus45

[BL2]

Bij betaling per credit kaart is terugvragen via de kaart maatschappij soms mogelijk, zie daarvoor de voorwaarden.

[Paulus45]

Dank voor de reacties. Na aangifte bij de politie en bij consuwijzer wegens fraude met online handel, ging Bburago.nl al snel overstag. Vandaag stond het aankoopbedrag weer op mijn bankrekening. Het is in ieder geval een goede les om nog voorzichtiger te zijn met bestellingen bij webshops.
Paulus45