Dat is niet wat in de wet staat. Volgens de wet moet terug betaald worden op dezelfde nanier als een consument heeft betaald Het staat een ondernemer dus niet vrij om zelf te bepalen of deze in cadeaubonnen terug betaald, tenzij daar overeenstemming over bestaat.
Je gaat de mist in bij “dus”. Je conclusie volgt niet uit je voorafgaande stelling.
Er is nog steeds niets meer dan een mening ingebracht tegen de keuzemogelijkheid van de verkoper.
Is deze afwijking een wezenlijke afwijking?
Ja, volgens mij wel. De afwijking dwingt TS tot winkelnering.
Welnee. TS verkeert in dezelfde positie als vóór de aankoop: hij had een bon en hij heeft een bon.
Onjuist. TS verkeert niet in dezelfde als voor de koop. Immers, de koopovereenkomst is slechts gedeeltelijk herroepen. Als TS in dezelfde situatie zou verkeren dan had hij ook al zijn geld terug gekregen. Vanuit deze positie had TS de cadeaubon gebruikt om product X te kopen.
Het gedwongen aspect zit hem erin dat de koper er niet voor mag kiezen om het behouden product te betalen met de cadeaubon. TS zal met de cadeaubon een ander product moeten kopen en anders zal deze verlopen. Ik blijf bij gedwongen winkelnering.
Ik zie drie aspecten die onderzocht kunnen worden:
1. Het al dan niet in strijd zijn met de art. 6:230r BW (koop op afstand).
2. Het al dan niet in strijd zijn met zwarte/grijze lijst.
3. Het al dan niet onredelijk bezwarend zijn en hierbij kijkend naar Aziz.
De eerste twee onderwerpen zijn aangeraakt. De derde nog niet.
Als u iets besteld en toch retourneert dan krijgt u of geld of bonnen terug. Wij hebben ervaren dat eerst geïncasseerde bonnen na een retour gewoon teruggezet werden. Anders gezegd, hoe je betaalt krijg je terug na retour.
Dat laatste zou kloppen als alles met de bon was betaald, maar dat is hier niet het geval. Het artikel dat met de bon was betaald (met zelfs nog een bijbetaling) is gehouden en daarmee blijft de bon gewoon en geheel ingewisseld. Bol moet dus gewoon het - in geld betaalde - geld van het andere, teruggestuurde artikel terugbetalen.
Simpel voorbeeld. Stel, u bestelt een product van € 50 en u betaalt met een bon van € 30 en een bijbetaling van € 20. Het product is niet zoals verwacht, dus u stuurt het terug. Dan krijgt u van Bol een bon van € 50 terug.
Dat klopt toch ook niet?
Het probleem in de rekenwijze zit in het feit dat het 2 artikelen (2 aankopen), zijnde 2 aankopen zijn geweest. Aankoop betaalt met geld en een aankoop met bon(nen). Dus als u het met geld betaalde atikel zou terugsturen krijgt u geld terug. Stuurt u het met bonnen betaalde artikel terug, krijgt u dus bonnen terug.
