Kan geen contact krijgen met Xclusive Lifestyle

[RonaldJCG]

Ik heb 27 juli een bestelling geplaatst op de website van "xclusive-lifestyle.nl".
De bestelling afgerekend maar ik kreeg geen bevestigingmail met bestelnummer. Wel een melding van Post.nl dat er een zending volgt maar dat het pakket nog niet in hun bezit was. Na een aantal dagen gekeken op de website of er contact mogelijkheden zijn, omdat de beloofde levering op de volgende dag niet werd gehaald. Er is een reactie mogelijkheid op de website, die ingevuld.
Geen reactie. De aangeboden optie om te chatten werkt ook niet, de chat invulbox is niet aanwezig. Daarna een mail gestuurd. Ook geen reactie. Ik kan het bedrijf dus niet bereiken voor tekst en uitleg. Inmiddels, na wederom een mail gestuurd te hebben, krijg ik mail terug dat de mail niet kan worden afgeleverd. Het vreemde is dat je via bol.com nog steeds bestellingen kan plegen, het lijkt er dus op dat het bedrijf nog wel in de lucht is. Ik heb een melding gedaan bij de ACM. Wat voor mogelijkheden zijn er nog meer.

[Speedy123]

Een KvK controle geeft de volgende resultaten:

De Onderneming Xclusive-Lifestyle B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 91302935, is gevestigd aan de Boerhaar 23 in Wijhe (postcode 8131 ST). Xclusive-Lifestyle B.V. richt zich op Bemiddeling bij handel, huur of verhuur van onroerend goed.

U zou ze een briefje kunnen sturen.

[NeoDutchio]

Het komt mij niet over als een serieuze winkel. Het adres op hun website is van een fulfilment bedrijf, maar gezien de zeer weinige producten die ze aanbieden zal dat echt niet via een dergelijke organisatie gaan.
Het adres via de KVK is een woonhuis.

Als u via Bol gekocht heeft kunt u daar eens informeren. En anders eens naar het mooie Wijhe afreizen om te zien of de verkoper thuis is.

Het komt mij over als een zolderkamerhobbiest die was Chinees spul heeft ingekocht om door te verkopen.

[Arizonakid]

Bemiddeling bij handel, vrij vertaald , dropshipper van Chinese meuk.

[sergio1963]

ik koop veel bij Aliexpress , sla de tussenhandel over. krijg dan ook vaak, het product is aangemeld op de Pos.nl app staan.
Kan soms wel een week duren, maar komt altijd.
Waarschijnlijk komt ook uw bestelling van Ali of 1 van de andere Chinese groothandels, alleen betaald u veel meer dan rechtstreeks kopen.

[Speedy123]

Ter aanvulling, op het adres staan twee ondernemingen geregistreerd.

De BV Xclusive-Lifestyle onder KvK 91302935.

De eenmanszaak JPBlanke-Products onder KvK 84153121.

De website https://xclusive-lifestyle.nl valt onder de eenmanszaak JPBlanke-Products. Dat is dus het bedrijf waar u uw bestelling heeft gedaan.

De eenmanszaak is aangesloten bij het Webshopkeurmerk en u kunt dus de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl) inschakelen.

SGC geeft de volgende publieke informatie: https://www.keurmerk.info/webwinkel/?key=17486&pagina=1

Hier vind u o.a. een email adres en een telefoonnummer plus een alternatief adres. Contact mogelijkheden te over en u kunt de SGC inschakelen en daar uw klacht deponeren.

[Dagkoers]

Ik heb een retouradres gevonden.
Ik denk dat u er weinig mee kunt, maar ik geef het u toch:

JPBlanke-Products

Smaragdstraat 1

7554 TD Hengelo

[email protected]

[juliomariner]

Dat adres is van een retourservice voor diverse webshops. Denk inderdaad niet dat TS hier veel aan heeft.

[RonaldJCG]

Opgelost, dankzij de informatie van "Speedy123" heb ik een gsm nummer kunnen vinden. Ik heb gebeld en werd keurig te woord gestaan, blijkbaar was er wat misgegaan en dat de email niet aankomt is ook niet de bedoeling. Ik heb het bestelde inmiddels ontvangen. Zo kan het dus ook, bedankt voor jullie reacties en hulp. Ronald.

[Consumenneke]

Opgelost, dankzij de informatie van "Speedy123" heb ik een gsm nummer kunnen vinden. Ik heb gebeld en werd keurig te woord gestaan, blijkbaar was er wat misgegaan en dat de email niet aankomt is ook niet de bedoeling. Ik heb het bestelde inmiddels ontvangen. Zo kan het dus ook, bedankt voor jullie reacties en hulp. Ronald.

Zie, klagen helpt.

Dat er wat is misgegaan, zegt elke dubieuze dropshipper die opgespoord wordt. Zo te zien is deze aanbieder hybride, want hij noemt de naam van zijn zaak, het KvK-nummer en zijn lidmaatschap van keurmerk wel op zijn site. Het feit dat de afzender niet reageert op mail en chatberichten is daarentegen wel een aanwijzing dat misleiding de bedoeling is.

Het is namelijk heel eenvoudig om wel correct te ondernemen.

[Dagkoers]

Hij is toch geen dropshipper?
Hij heeft spullen op voorraad. Ik dacht dat een kenmerk was dat een dropshipper geen voorraad had.

[Consumenneke]

Hij is toch geen dropshipper?
Hij heeft spullen op voorraad. Ik dacht dat een kenmerk was dat een dropshipper geen voorraad had.

Hoe weet u dat hij uit voorraad verkoopt?

Kan ook een mix zijn.

Vergelijk bv deze PiXXO usb-hub bij Bol met anderen die direct of via dropshippers verkocht worden.



In Nigeria via Amazon bijvoorbeeld. En via Rozetka in UA, is dat Oekraine?



De merknaam PiXXO lijkt er opgeshopt te zijn.