[ archief ] Aanvullend pakket VGZ komt te vervallen?

[Mieke-bisschops]

Beste panel

Mijn ouders zijn sinds 17-02-2017 geplaatst in een verzorgingstehuis, omdat ze niet meer zelfstandig konden wonen. Leeftijd 91 en 94 jaar.
Via een gesprek met de interne arts, hebben wij vernomen dat een aanvullend beter pakket, kan vervallen omdat dit intern geregeld is.
Het VGZ wil dit niet aanpassen, omdat dit voor 31-1 geregeld moest zijn, maar dit is natuurlijk overmacht.
Het is ook niet de bedoeling, dat mensen met een AOW uitkering dubbel moeten gaan betalen.
Wat is hierop UW mening.

Met vriendelijke groet
M Bisschops

[reggie2]

Telefonisch contact gehad of per mail?? Probeer eens een persoonlijke afspraak te maken , praat makkelijker. Lijkt mij toch dat voor dit soort zaken een regeling moet zijn.

[scontra]

De polis voor de basisverzekering en de aanvullende verzekering(en) lopen van 1 januari t/m 31 december. Wijzigingen zijn alleen mogelijk in januari.
Tussentijds wijzigen en/of opzeggen is (meestal) niet mogelijk, behoudens als er sprake is van het overlijden van verzekerde.
Er is een (zeer klein) aantal verzekeraars die deze mogelijkheid wel hebben om, onder bepaalde omstandigheden, een aanvullende verzekering tussentijds te beëindigen, maar VGZ (en al haar overige merken) hebben dit niet in hun polisvoorwaarden opgenomen.

[honza23]

normaal zit de dekking van een aanvullend pakket niet in de geleverde service van een verzorgingstehuis, en moet de cliënt dit zelf betalen uit hetgeen hij aan inkomen overhoudt na betaling van de CAK-eigen bijdrage. Ik zou dus, voordat u eventueel verdere stappen tegen VGZ wilt gaan ondernemen (dan wel om een coulance of hardheids-clausule gaat vragen), eerst eens bij dat verzorgingstehuis gaan informeren wat hier van waar is.
U moet dan specifiek deze vragen stellen:
- klopt dit wat deze arts zegt?
- zo ja, wat zit er dan in de geleverde service wat ook in die aanvullende verzekering zit, en wat zit er niet in?
- moet er dan door de cliënt voor deze extra service apart aan het verzorgingstehuis betaald worden?