Ik heb al een tijd financiële problemen en de laatste tijd redelijk goed onder controle, ik maak ook gebruik van acceptgiro betaling voor sommige betalingen omdat dit voor mij overzichtelijk is en ik niet altijd genoeg geld op mijn bankrekening heb.
Ik betaal mijn premie apart en de betalingsregeling ook apart, zodat er geen misverstand is over de betalingen van mijn premie. Wat doet VGZ ze sturen een acceptgiro met de twee facturen samen du s een bedrag, voor mij dus niet handig. Ik gebeld en dit aangegeven, krijg ik te horen dit kan niet mevrouw u moet een kenmerk gebruiken voor allebei.
Dus als ik betaal, halen ze eerst de bedragen van facturen die open staan, al zitten ze niet in de betalingsregeling en daarna mijn premie, dus nu heb ik een achterstand met premie betalen, en kan het zo zijn dat mijn aanvullende verzekering stop gezet wordt en ik straks ook nog boete moet gaan betalen voor achterstand premie.
Wat kan ik hieraan doen, ik betaal nu zelf via mijn bankrekening met omschrijving premie apart en betalingsregeling , maar ze halen het tot steeds anders af.
HELP!!! Zo komen mensen alleen meer in schuldproblemen, hen je helemaal geen overzicht, op mijn VGZ kan je ook niet kijken wat je betaald hebt of niet.
