[ archief ] Problemen met VGZ 2013

[Jayson83]

Op 30-01-2013 zag op tijdens het internetbankieren dat er een bedrag is overgemaakt naar VGZ een bedrag van 107,75 terwijl ik sinds 01-01-2013 GEEN KLANT meer ben van VGZ. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen? Ik heb al contact opgenomen met VGZ Klantenservice op de dag dat ik hier achter kwam maar elk keer is er weer een nieuwe smoes eerst was het u betaling is niet binnen probeer het een andere keer weer. En vandaag 25-02-2013 kunnen ze niet bij mijn gegevens wegens een zo genaamde storing. Ben deze spelletjes zat van VGZ.

Oline vragen stellen via MIJN VGZ heeft ook geen zin omdat je gewoon een standaart tekst krijgt als antwoord (Het antwoord) Jasmijn: Wanneer uw betaling verkeerd is gegaan, kunt u het beste even contact opnemen met een van mijn collega's van de Klantenservice. Zij zoeken samen met u uit wat er is mis is gegaan.

Ik ben nu inmiddels bijna een maand verder maar nog steeds is het geld niet terug geboekt.
Kan nog steeds niet begrijpen dat ze dit DE BESTE SERVICE durven te noemen van 1 van de grootste Zorgverzekeraar van Nederland op deze manier kan iedereen de grootste Zorgverzekeraar zijn! Als je dit kunstje bij duizende mensen flikt makkelijk geld verdienen ik neem aan dat er wetten zijn geschreven waar aan OOK VGZ zich aan moet houden!!

[Brainless]

Is dit bedrag een maandelijkse betaling, of is dit (een gedeelte van) je eigen risico voor 2012?

[pieter2034]

ik heb ook problemen met het vgz ik en mijn hele gezin verzekerd bij vgz vanaf januari 2013,krijg brieven binnen van het cvz ben niet verzekerd ??? wel betalen niet verzekerd ,binnen 3 maanden verzekerd zijn zijn anders boete per verzekerde 350,00......vgz..voor geen zorg maar wel betalen

[Webcare VGZ]

Beste Jayson83 en Pieter2034,

Graag ontvangen wij een omschrijving van uw klachten onder vermelding van uw klantnummer. U kunt deze sturen naar [email protected].

Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,

Astrid

Webcare VGZ

[Mathilde D.]

Pieter2034, VGZ is samen met Menzis volgens mij de slechtste verzekeraar van NL. Dus trek je conclusie: zorg dat je in november geen achterstand hebt en zeg op. En zoek dan een echte verzekeraar. Liefst restitutie als die nog bestaat. Veel keus is er niet meer sinds alle fusies. Hoewel sommige verzekeringen onder één concern vallen, zijn er wel verschillen. De beslissing voor een andere verzekering kan je het beste maken op grond van de prijs en de service. Ik raad u aan om de tijd te nemen om u te orienteren. Bel eens een klantenservice van een andere zorgverzekeraar op: dan kun je zien hoe beleefd en deskundig je daar wel of niet te woord wordt gestaan. Kies PNO, ONVZ, de Amersfoortse, Delta Lloyd.

[ciske]

Pieter2034, VGZ is samen met Menzis volgens mij de slechtste verzekeraar van NL. .

Dat is jouw ervaring, andere mensen hebben wel Menzis of VGZ, laat dat toch.

[Lumith]

ik heb ook problemen met het vgz ik en mijn hele gezin verzekerd bij vgz vanaf januari 2013,krijg brieven binnen van het cvz ben niet verzekerd ??? wel betalen niet verzekerd ,binnen 3 maanden verzekerd zijn zijn anders boete per verzekerde 350,00......vgz..voor geen zorg maar wel betalen

Heb je VGZ hierover gebeld?

[touwtjes]

Vandaag factuur betaald van € 212,29. Op de factuur staat vordering.
Wij vroegen ons af waar die uit bestaat.
Na lang heen en de weren via chat in mijn VGZ kregen we te horen dat ze dat niet geven op mijn GVZ, noch per post. Dat zou privacy-gevoelig zijn. Nadat we zelf ging bellen en al zijn gegevens doorgegeven hadden kreeg hij te horen dat het een rekening van de specialist betrof van het vorig jaar.
Wij vinden het van de gekken, dat je geen rekeningoverzichten krijgt, van hetgeen je betalen moet.
Als je naar de winkel gaat krijg je toch ook een bonnetje waarop staat wat je gekocht hebt.

[rene31]

Wij hebben ook heel veel problemen bij VGZ.Krijg pas laat te horen dat bepaalde behandelingen niet vergoed worden terwijl dat wel zo hoort te zijn. Dan raak je je anvullende verzekering kwijt en kan je niks meer.
Deze zorgverzekeraar is waardeloos!

[thailand]

Ook wij hebben problemen met VGZ. Krijg op 12 maart 2013 een schrijven dat ik een betalingsachterstand heb opgelopen van 2 maanden of meer. Er stond geen bedrag in de brief en de datum van de brief was 4 maart 2013. Kreeg hem in de bus op 12 maart. Ik gelijk contact opgenomen want ik was me van geen kwaad bewust.
Kreeg ik te horen dat het om een x groot bedrag gaat. Zaten ook declaraties bij die ik nimmer had gezien.
Ik kreeg te horen dat ze een schuld altijd hoog op laten lopen anders is het voor VGZ niet te doen want dan zijn het zo kleine bedragen. Inmiddels alle afschriften verstuurd waarin je kan opmaken dat ik betaal.
Er zijn nota,s verstuurd van 2007.
Inmiddels heb ik een jurist ingeschakeld.

[Jolijn]

Kreeg ik te horen dat het om een x groot bedrag gaat. Zaten ook declaraties bij die ik nimmer had gezien.
Ik kreeg te horen dat ze een schuld altijd hoog op laten lopen anders is het voor VGZ niet te doen want dan zijn het zo kleine bedragen.

Als dat echt zo gezegd is, zet het dan even ( naar VGZ toe) op papier.

[Mathilde D.]

Altijd schriftelijk regageren als je het er niet mee eens bent. Mocht het tot een aanmelding bij het CVZ leiden, dan heb je schrijftelijk bewijs. Als VGZ aankondigt dat je wordt aangemeld bij het CVZ, ook schriftelijk betwisten ( je moet dan betalingsachterstand in de maandpremies hebben). Bij geen reactie van VGZ of een niet erkenning van jouw standpunt, de SKGZ inschakelen. Zolang die procedure loopt, kun je niet aangemeld worden.
Een aanmelding bij het CVZ is heel erg: per maand betaal je €160. Dat is dan de gewone maandpremie ( inclusief boete/straf). Daarnaast moet de betalingsachterstand rechtstreeks bij de zorgverzekeraar afgelost worden.

[Mathilde D.]

Vandaag factuur betaald van € 212,29. Op de factuur staat vordering.
Wij vroegen ons af waar die uit bestaat.
Na lang heen en de weren via chat in mijn VGZ kregen we te horen dat ze dat niet geven op mijn GVZ, noch per post. Dat zou privacy-gevoelig zijn. Nadat we zelf ging bellen en al zijn gegevens doorgegeven hadden kreeg hij te horen dat het een rekening van de specialist betrof van het vorig jaar.
Wij vinden het van de gekken, dat je geen rekeningoverzichten krijgt, van hetgeen je betalen moet.
Als je naar de winkel gaat krijg je toch ook een bonnetje waarop staat wat je gekocht hebt.

Ze moeten die informatie wel geven aan degene die verzekerd is. Bijvoorbeeld als het om uw vrouw gaat, moeten ze die info wel naar haar toe sturen.
Bij mijn verzekeraar is dit wel goed geregeld. Dat is de Friesland. We kregen voor het eigen risico eerst een overzicht van uitbetaalde rekeningen, en welke bedragen we daarvan zelf moesten betalen. Ongeveer twee maanden later kwam de acceptgiro. Ook waren we geinteresseerd naar de overige kosten, die we niet allemaal gezien hadden, omdat die niet meer van belang waren voor het eigen risico. Die konden we ook opvragen. Deze overzichten zijn niet heel erg gespecificeerd, want er staat gewoon "huisarts" , "specialist" , " ziekenhuis", "apotheek" plus de datum van het bezoek. Dus als je ingewikkelde zorg hebt gekregen kan je daar niet precies uitbegrijpen wat wat is.

[Webcare VGZ]

Beste Thailand, René en Touwtjes,

Graag ontvangen wij uw klachten onder vermelding van uw klantgegevens via [email protected].
U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een reactie van ons. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,

Melvin
Webcare VGZ

[thailand]

Kreeg ik te horen dat het om een x groot bedrag gaat. Zaten ook declaraties bij die ik nimmer had gezien.
Ik kreeg te horen dat ze een schuld altijd hoog op laten lopen anders is het voor VGZ niet te doen want dan zijn het zo kleine bedragen.

Als dat echt zo gezegd is, zet het dan even ( naar VGZ toe) op papier.

Het is inderdaad zo gezegd zuig het niet uit mijn duim. Ik ben nu 400 euro exl de premie per maand extra aan het afbetalen en in afwachting van rechtshulp die nu alles in werking heb gesteld. Wat mij ook niet duidelijk is dat als je een declaratie krijg dat je niet kan zien waarvan deze is.

[heavenlyilse]

Goedenavond ik heb al problemen met vgz vanaf 13 juni 2013! Ik
Zat in de wsnp heb nu een schone lei gekregen van de rechter maar ondanks dat wil vgz schulden terug halen van 2008 2009! Ik kwam in de wsnp in sept 2010 en ik
Kreeg 13 sept 2013 een schone lei! Nu ben ik al maanden bezig met bellen papieren opsturen maar alsnog hebben ze me in de cvz gegooid omdat ik 6 mnd achterloop! Ja gek als je nieuwe bedragen met oude schulden gaat verrekenen! Hoe krijgen mensen problemen en stress! Zelfs een kleuter kan zien dat alles voor sept 2010 kwijt gescholden moet worden! Ik heb nog 1 gesprek met hun daarna juridische stappen ondernemen! Zodra t opgelost is ben ik weg daar en ik raad mensen vgz ten slechtste af! Mvg ilse