CZ betaalt rekening niet, omdat zij zelf de akkoordverklaring niet op tijd op orde hebben

[Desiree02]

Mijn moeder moest van het ene revalidatiecentrum naar het andere gebracht worden. Helaas zit zij op dit moment in een rolstoel en waren we afhankelijk van een rolstoeltaxi.
De maatschappelijk werkster van het revalidatiecentrum heeft hiervoor contact gezocht met CZ om een aanvraag te doen. Op dat moment (donderdag) werd al aangegeven dat de aanvraag niet voor dinsdag (de dag dat het vervoer nodig was) rond zou zijn, dus dat we zelf een taxi moesten regelen. Deze taxi moest wel een TX keurmerk hebben. De mw heeft mij hiermee geholpen en vonden we een taxibedrijf die deze rit kon uitvoeren. Na de taxirit heb ik de rekening zelf betaald (337 euro) met de gedachte dat we dit bedrag later vergoed zouden krijgen. Nadat ik de rekening had ingediend kreeg ik echter te horen dat we niks vergoed kregen. Hierover heb ik verbaasd gebeld met CZ, want ik had immers gedaan wat zij vroegen en een Taxi met een TX keurmerk geregeld. Het antwoord wat ik kreeg was, dat ik het via ZCN had moeten regelen. Dit kan enkel en alleen als je een akkoordverklaring hebt en die was door CZ nog niet afgegeven. Zij gaven enkel nog aan dat ze inmiddels wel door haar eigen bijdrage voor het vervoer was van 126 euro
Op mijn vraag hoe ik het dan anders had moeten regelen was het antwoord van CZ: Je had het op deze manier moeten regelen, want we die akkoord verklaring was toch nooit op tijd geweest. Met andere woorden. Ze wisten al dat ik hoge kosten ging maken en dat die zeker niet vergoed gingen worden.
Nadat ik hier een officiele klacht over heb ingediend, middels een aangetekende brief heb ik hierover niks meer van hen vernomen. Mijn vraag is hoe nu verder, wat kan ik nu nog doen

[riddert]

Als eerste zou u de rekening natuurlijk bij uw moeder neer kunnen leggen. Dan is uw probleem opgelost.
Vervolgens zou uw moeder wellicht via de inkomstenbelasting deze kosten als aftrekpost op kunnen voeren.

[Morgan le Fay]

Inderdaad voer de rekening op bij aangifte Inkomstenbelasting.
Vervoer was en is aan veel regels gebonden.
Blijkbaar is de machtigingsaanvraag te laat ingediend.