[ archief ] zilverenkruis achmea meer ellende drama

[dodo1969]

hallo

even een staaltje klantvriedelijkheid zilverenkruis achmea
ik ben door persoonlijke omstandigheden maart 2012 in de w.s.n.p gekomen was natuurlijk aangemeld bij de cvz door het zilverenkruis dus betaalde ook de boete .
dus betaalde dat nog een tijdje dat ik in de w.s.n.p zat en zou dat met terugwerkende kracht terug krijgen dat is ook gebeurd rond November 2012
December 2012 krijg ik een brief van de bewindvoerder dat ik een nieuwe schuld heb gemaakt en ik dat moest oplossen of ik zou uit de w.s.n.p gezet worden bleek het zilverenkruis te zijn.
afijn ik uitgezocht wat het was en het open staande bedrag bleek dus de maanden die ik had terug gekregen van het cvz leuk als je daar dan ook even bericht van krijgt dus gebeld met zilverenkruis krijg het bedrag te horen en heb dat overgemaakt en gelijk een automatische incasso geregeld dat het maand bedrag automatisch wordt afgeschreven.
tot zover denk je alles is geregeld maarja het is het zilverenkruis he
dec 2013 krijg een brief van zilverenkruis u heeft vier maanden achterstand ik gebeld en gezegd dat dat niet kan jullie doen automatische incasso krijg als andwoord is achterstand van 2012 dus ik zeg kan niet is een groot bedrag overgemaakt over die maanden van 2012 ja zegt ze maar toch staan er maanden open
dus ik nogmaals gezegdkan niet is overgemaakt ik was nu behoorlijk kwaad en heb opgehangen .
week later brief van zilverenkruis nu had ik 6 maanden premieachterstand dus ik gelijk weer bellen met zilverenkruis kreeg nu te horen dat ik weer aangemeld ben bij cvz omdat de maanden van 2012 nog open staan dus ik zeg weer van die zijn overgemaakt nee zegt ze maar er is wel een bedrag overgemaakt die we niet konden plaatsen die is weggezet naar u oude schuld dus ik zeg tegen haar u weet dat ik in de w.s.n.p zit en de oude schuld is bevroren dat dit dus niet mag en dat het raar is dat het precies het open staande bedrag is die ik volgens jullie niet heb betaald
dit was dus mijn gezellige kerst
mijn vraag is nu wat moet ik doen ik kan nu niet overstappen klacht indienen maar waar?



mvg a

[vroem]

Niet leuk om zo een nieuw jaar in te moeten gaan.
Klacht moet u meen ik in eerste instantie indienen bij ZK zelf, als daar niets uitkomt binnen redelijke termijn, wel een einddatum in de aangetekende brief zetten uiteraard, kunt u naar SKGZ.
Daarnaast zou ik gelijk in de klacht ZK aansprakelijk stellen voor alle directe en indirecte schade inclusief de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die u lijdt, geleden heeft en nog zal lijden vanwege de opstelling en handelswijze van ZK hierin.
Risico dat u uit de wsnp gezet kan worden levert u schade op, tracht daar een beeld van te krijgen. Hoe groter het bedrag, des te meer kracht zet dit bij aan uw klacht en eis tot snelle oplossing.
Webteam leest hier ongetwijfeld mee, geen probleem, zullen ongetwijfeld de standaard mail doen dat u contact kunt zoeken, laat u daar niet door afleiden, is mn marketing, en kost alleen u maar onnodig tijd in het klachtentraject. En dus geld.

[Mathilde D.]

Volgens polisvoorwaarden kun je bezwaar maken tegen aanmelding bij CVZ. Als ZK vervolgens niet reageert of als ZK volgens u met foute argumenten komt, kun je bezwaar aantekenen bij het SKGZ. Tot die uitspraak hebben gedaan, mogen ze je niet aanmelden. Een aanmelding moet ook altijd aangekondigd worden.
Dus misschien kunt u die weg volgen? Ik zal voor u de exacte tekst uit de polisvoorwaarden nog opzoeken.

Lees het hele artikel 10 op p. 14 door ( polisvoorwaarden zijn te downloaden vanaf de website).
En hier de betreffende tekst

10.5 Als u (verzekeringnemer) het niet eens bent met de betalingsachterstand
Bent u (verzekeringnemer) het niet eens met de betalings- achterstand en/of de voorgenomen aanmelding bij het College voor zorgverzekeringen (CVZ) zoals genoemd in artikel 10.4? Laat dit dan aan ons weten door middel van een bezwaarschrift. Wij melden u (verzekeringnemer) dan nog niet aan bij het CVZ. Eerst onderzoeken wij dan, of wij uw schuld goed berekend hebben. Vinden wij dat wij uw schuld goed hebben berekend? Dan ontvangt u (verzekeringnemer) hierover een bericht.
Als u (verzekeringnemer) het niet eens bent met ons oordeel, kunt u (verzekeringnemer) dit voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) of aan de burgerlijk rechter. U (verzekeringnemer) moet dat doen binnen 4 weken nadat u (verzekeringnemer) het bericht met ons oordeel heeft ontvangen. Wij melden u (verzekeringnemer) ook nu nog niet aan bij het CVZ. Zie ook artikel 18 van deze algemene voorwaarden over klachtafhandeling.

En ik zou, indien het mogelijk was, een gigabedrag naar ZK overmaken, zodat ze je niet tegen kunnen houden, want je moet hoe dan ook van die prutsers zien af te komen. Kies in plaats daarvan een verzekering die zijn administratie wel op orde heeft, zoals Salland.

[dodo1969]

vroem/mathilde

bedankt voor de feedback ik ga zeker bezwaar maken ik had in december ook over willen stappen van zorgverzekering heb het behoorlijk gehad met zilverenkruis Achmea zit al me leven lang bij deze bende maar het houd een keer op mvg a

[W.Post]

Mijn probleem met zilverenkruis Achmea begon sinds ik mijn incasso bemachteging hebt ingetrokken ze hadden zonder pardon en zonder mij een bericht te sturen het totale bedrag van de zorg nota van mijn bankrekening af geboekt zo dat ik mijn vaste lasten niet kon betalen oa huur gas stroom water. ze zijn zo gevoelig voor gegevens wijzeging of het nu bankrekening is of post adres in eens word je daar gezien als wanbetaller terwijl ik netjes elke maand mijn premie betaal.er is een jurist voor mij bezig geweest om het recht te zetten gaat een poos goed tot dat ik onverwachts moest vehuizen en ander bankrekening moest openen van wegge prive omstandigheden begon die elende weer had zoveel betalings bewijzen naar zilverenkruis Achmea gestuurt maar die komt als andwoord we kunnen het niet terug vinden in onse administratie dus moet u de rekening betalen kreeg een een deurwaader op me af gestuurt ben daar op kantoor geweest met de bankafschriften dat is gerechtelijk bewijs dat ik betaalt hebt en op tijd heb een uur daar gezeten voor dat ik toch gelijk had. nu dat achter de rug is beginnen ze weer na 2 jaar rust door dat ik door prive redenen me had aangemeld bij schuldhulpverlening van de gemeente waar ik nu woon komen ze na 4 maanden aan zetten dat er in eens achterstand is van maand premie en zorgnota open stond ik werd daar door gedagvaardigt ben bij de kartonrechter geweest met mijn betalings bewijzen maar die rechter zei het zelfde wat zilverenkruis Achmea zegt kan het niet terug vinden in hun administratie dus u moet betalen schldhulpverlening heeft die bedrag maar betaalt nu na 2 maanden komt zilverenkruis weer met dat er nu 1 maand premie niet betaald is en de zorg nota de schuldhulp verlening van de gemeente waar zilverenkruis ook een de betalings herinnnering heeft gestuurt een regeling getroffen dat ik tot 4 april 2013 de tijd hebt om als nog het openstaant bedrag te betalen terwijl ik alles hebt betaalt staat op mijn bankafschrift ben nu wanhoop na bij wanneer houden ze een keer op om iemand zomaar vals te beschuldigen van iets wat niet waar is en mijn bankafschriften is gerechtelijk bewijs dat de rekeningen betaalt zijn ik weet dat er hier in nederland nog meer mensen zijn met dit probleem Zilverenkruis Achmea moet hard aan gepakt worden met dit soort praktijken

[johnboere]

ik heb ook er mee te maken gehad ze stuurde rekeningen die toren hoog was .
voorbeeld ik had oordruppels kleine fles kosten 24 euro via de apotheek dus ik ging vragen wat het zelfde-
flesje oordruppels kost bij zelfde apotheek kosten 6,70 euro ook ziekenhuis cardioloog zilverkruis rekende 247 euro vragen ziekenhuis wat onderzoek kost wat bovenstaande 360 als je het zelf betaald.
en 80 euro als je via dokter gestuurd word dus zilveren kruis pleegt fraude dus als ik jullie was zou ik net als ik aanvraag doen om het te controleren wand kan je veel geld besparen en dan volgend jaar overstapen naar Andre verzekering dus eerst zou ik alles berekenen wand ze proberen je een oor aan te naaien en als je er in trapt dan lachen zij zich rot zij moeten niet lachen maar u en dan zou ik ieder geval fraude aan geven ook politie en fiot bij belastingen. ik hoop dat u hier wat aan gehad heeft.
groet john