Beste dhr. L. Blok en anderen. Hoe ziet de klachtenbrief eruit die jullie aan het DSI hebben gestuurd?
Vervallen de rechten bij Stichting Leaseverlies als we ook een klachtenbrief aan het DSI sturen?
Ik moet uiterlijk 3 maanden voor het einde van het contract reageren omdat ik niet heb meegetekend op het contract van mijn man.
Geldt dit ook in de richting van DSI?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Conceptbrief klachtenbrief DSI gevraagd
-
L. Blok
Re: Conceptbrief klachtenbrief DSI gevraagd
Beste Yvonne,
Het is in mijn opinie niet goed mogelijk om een conceptbrief voor de
Klachtencommissie DSI te plubiceren omdat hier persoonlijke omstandig-
heden een duidelijke rol in meespelen. Dat zal per persoon verschillen
en ook de manier hoe men dit contract is aangegaan met Legio zal een
bepalende factor zijn. Ieder zal voor zich een opsomming moeten geven waarop men de bezwaren van het aangegane contract op baseert en duide-
lijk moeten maken waarom dit KLAAGSCHRIFT wordt ingediend en op welke gronden.
Wat betreft het vervallen van de rechten:
Daar worden nu wat tegengestelde berichten over verteld.
Op de site van DSI staat onder "veel gestelde vragen" vermeld dat na
een eventuele negatieve beslising van de Klachtencommissie de burgelij-
ke rechter gevraagd kan worden om deze uitspraak op zorgvuldigheid te
toetsen. Echter Mr. Schonewille heeft tijdens de chat - welke ook op het forum staat - verklaard, op een vraag hierover, dat de uitspraak
als bindend aanvaard moet worden en dat dan geen rechten meer bestaan
bij een eventuele negatieve uitspraak. Over dit gegeven heb ik DSI ook
een vraag gesteld maar daar kreeg ik niet een duidelijk antwoord over.
Wie het weet mag het zeggen! !
Hier zou dus volgens Mr. Schonewille de rechten verspeeld kunnen worden
wanneer de uitspraak negatief uitvalt. (zie ook onderstaand punt)
Wat betreft je laatste vraag:
Op de site van de Stichting staat onder veel "gestelde vragen" onder
punt 21 het volgende:
"21. Ik heb geklaagd bij Legio, zij hebben de aansprakelijkheid afgewezen. Moet ik nog wat doen?
Normaal gesproken moet binnen drie maanden nadat Legio haar aansprakelijkheid heeft afgewezen een klacht worden ingediend bij de klachtencommissie DSI in Amsterdam. Gebeurt dat niet dan zal alleen de burgerlijke rechter (binnen vijf jaar) nog kunnen worden gevraagd te oordelen.
De Stichting Leaseverlies heeft inmiddels met Dexia en DSI afgesproken, dat Dexia Legio-klanten niet aan die uiterste termijn van drie maanden zal houden.
Zolang er overleg wordt gevoerd tussen de Stichting en Dexia hoeft er niet geklaagd te worden bij de klachtencommissie DSI.
Als het overleg tussen de Stichting Leaseverlies en Dexia niet tot resultaat zou leiden, dan zal Dexia u dat schriftelijk bevestigen. Na die schriftelijke bevestiging kunt u alsnog een klacht aan de klachtencommissie DSI voorleggen gedurende een periode van twee maanden te rekenen vanaf de datum van die mededeling."
Hier staat niet expliciet vermeld dat er geen recht meer bestaat indien
men een klacht indiend bij DSI en indien dit het geval zou zijn, dan
begrijp ik deze vermelding op de site niet helemaal!
Volgens de Stichting is binnen 2 maanden nadat er geen overeenstemming is bereikt, het mogelijk is om nog een "klaagschrift in te dienen bij DSI.
Hiervan is inmiddels bijna één maand van verstreken en moet dit "klaag-
schrift voor 6 februari 2003 ingediend zijn bij DSI. Hou er rekening
mee dat de vermelding van de Stichting dat Dexia daarover bericht
stuurt best wel eens door de Klachtencommisie afgedaan kan worden dat
de publicatie door de media daar voldoende aandacht aan heeft besteed en dat de Klachtencommissie gaat rekenen vanaf het moment dat de onder-
handelingen zijn stuk gelopen. Vandaar de genoemde datum van 6 februari 2003.
Ondertussen heeft DSI op 19 december jl. besloten dat, al op 1 januari
2003, een bijdrage wordt gevraagd voor de kosten van de procedure. Dit
zal voor de meeste van ons 100 euro gaan bedragen. Ook heeft de Klachtencommissie besloten om voorlopig alle klachten tegen Legio/Dexia
AAN TE HOUDEN. Uit zeer betrouwbare bron heb ik vernomen dat als er NU
een "klaagschrift" wordt ingediend het minimaal 3 jaar duurt voordat
deze überhaupt in behandeling wordt genomen door de grote toestroom van
klachten bij DSI.
Maatschapelijk gezien is dit natuurlijk onaanvaardbaar want tel daar nog maar eens 1 jaar bij op voordat daar een uitspraak op volgd. Hier
zou best wel eens gesteld kunnen worden dat DSI absoluut niet in staat
is om deze problematiek rond Legio/Dexia goed af te handelen.
Voor verder informatie op laatstgenoemde verwijs ik je naar de 2 topics
die ik hierover heb geplaatst op het forum nl. "Klachtencommissie DSI
schort alle klachten over Legio op! ! !" en "Een vreemde reactie van
DSI ! ! !." De eerste topic staat nu nog in het 6e screen en de tweede
topic in het 2e screen.
m.v.g.
L. Blok
Het is in mijn opinie niet goed mogelijk om een conceptbrief voor de
Klachtencommissie DSI te plubiceren omdat hier persoonlijke omstandig-
heden een duidelijke rol in meespelen. Dat zal per persoon verschillen
en ook de manier hoe men dit contract is aangegaan met Legio zal een
bepalende factor zijn. Ieder zal voor zich een opsomming moeten geven waarop men de bezwaren van het aangegane contract op baseert en duide-
lijk moeten maken waarom dit KLAAGSCHRIFT wordt ingediend en op welke gronden.
Wat betreft het vervallen van de rechten:
Daar worden nu wat tegengestelde berichten over verteld.
Op de site van DSI staat onder "veel gestelde vragen" vermeld dat na
een eventuele negatieve beslising van de Klachtencommissie de burgelij-
ke rechter gevraagd kan worden om deze uitspraak op zorgvuldigheid te
toetsen. Echter Mr. Schonewille heeft tijdens de chat - welke ook op het forum staat - verklaard, op een vraag hierover, dat de uitspraak
als bindend aanvaard moet worden en dat dan geen rechten meer bestaan
bij een eventuele negatieve uitspraak. Over dit gegeven heb ik DSI ook
een vraag gesteld maar daar kreeg ik niet een duidelijk antwoord over.
Wie het weet mag het zeggen! !
Hier zou dus volgens Mr. Schonewille de rechten verspeeld kunnen worden
wanneer de uitspraak negatief uitvalt. (zie ook onderstaand punt)
Wat betreft je laatste vraag:
Op de site van de Stichting staat onder veel "gestelde vragen" onder
punt 21 het volgende:
"21. Ik heb geklaagd bij Legio, zij hebben de aansprakelijkheid afgewezen. Moet ik nog wat doen?
Normaal gesproken moet binnen drie maanden nadat Legio haar aansprakelijkheid heeft afgewezen een klacht worden ingediend bij de klachtencommissie DSI in Amsterdam. Gebeurt dat niet dan zal alleen de burgerlijke rechter (binnen vijf jaar) nog kunnen worden gevraagd te oordelen.
De Stichting Leaseverlies heeft inmiddels met Dexia en DSI afgesproken, dat Dexia Legio-klanten niet aan die uiterste termijn van drie maanden zal houden.
Zolang er overleg wordt gevoerd tussen de Stichting en Dexia hoeft er niet geklaagd te worden bij de klachtencommissie DSI.
Als het overleg tussen de Stichting Leaseverlies en Dexia niet tot resultaat zou leiden, dan zal Dexia u dat schriftelijk bevestigen. Na die schriftelijke bevestiging kunt u alsnog een klacht aan de klachtencommissie DSI voorleggen gedurende een periode van twee maanden te rekenen vanaf de datum van die mededeling."
Hier staat niet expliciet vermeld dat er geen recht meer bestaat indien
men een klacht indiend bij DSI en indien dit het geval zou zijn, dan
begrijp ik deze vermelding op de site niet helemaal!
Volgens de Stichting is binnen 2 maanden nadat er geen overeenstemming is bereikt, het mogelijk is om nog een "klaagschrift in te dienen bij DSI.
Hiervan is inmiddels bijna één maand van verstreken en moet dit "klaag-
schrift voor 6 februari 2003 ingediend zijn bij DSI. Hou er rekening
mee dat de vermelding van de Stichting dat Dexia daarover bericht
stuurt best wel eens door de Klachtencommisie afgedaan kan worden dat
de publicatie door de media daar voldoende aandacht aan heeft besteed en dat de Klachtencommissie gaat rekenen vanaf het moment dat de onder-
handelingen zijn stuk gelopen. Vandaar de genoemde datum van 6 februari 2003.
Ondertussen heeft DSI op 19 december jl. besloten dat, al op 1 januari
2003, een bijdrage wordt gevraagd voor de kosten van de procedure. Dit
zal voor de meeste van ons 100 euro gaan bedragen. Ook heeft de Klachtencommissie besloten om voorlopig alle klachten tegen Legio/Dexia
AAN TE HOUDEN. Uit zeer betrouwbare bron heb ik vernomen dat als er NU
een "klaagschrift" wordt ingediend het minimaal 3 jaar duurt voordat
deze überhaupt in behandeling wordt genomen door de grote toestroom van
klachten bij DSI.
Maatschapelijk gezien is dit natuurlijk onaanvaardbaar want tel daar nog maar eens 1 jaar bij op voordat daar een uitspraak op volgd. Hier
zou best wel eens gesteld kunnen worden dat DSI absoluut niet in staat
is om deze problematiek rond Legio/Dexia goed af te handelen.
Voor verder informatie op laatstgenoemde verwijs ik je naar de 2 topics
die ik hierover heb geplaatst op het forum nl. "Klachtencommissie DSI
schort alle klachten over Legio op! ! !" en "Een vreemde reactie van
DSI ! ! !." De eerste topic staat nu nog in het 6e screen en de tweede
topic in het 2e screen.
m.v.g.
L. Blok
