[ archief ] nefit smartline

[berna]

De dealers krijgen een overzicht gestuurd van de door hun geplaatste ketels.

Dit is idd niet waar, de installateurs dienen de adressen aan te leveren. Het schijnt zo te zijn dat de VWA ook bij deze actie betrokken is, en dat die deze werkwijze heeft voorgesteld.
Omdat e.e.a. met goedkeuring van de VWA plaatsvindt, zijn de betrokkenen die ingelicht zijn verplicht om mee te werken en de actie tot een succes te maken. De installateurs zijn dus verplicht om óf de adressen waarvan de installateur weet dat er een dergelijk toestel is geplaatst aan de betreffende fabrikant door te geven óf de gegeven opdracht zelf uit voeren. Indien men weigert mee te werken kan men strafrechtelijk vervolgd worden. E.e.a. is dus beslist niet vrijblijvend voor de betrokken en ingelichte partijen.
Bovenstaand heeft op zich niets met de betrokken fabrikant te maken, maar dit is wettelijk zo beschreven op het moment dat een fabrikant de VWA inlicht over een bepaald probleem.
Hetzelfde gebeurt regelmatig met autofabrikanten. Het VWA beslist vervolgens of de situatie dusdanig ernstig is dat de betreffende fabrikant middels de media (kranten) moet melden of niet. Blijkbaar is deze situatie niet ernstig genoeg om e.e.a. middels de media niet buiten te brengen, anders had de VWA beslist deze verplichting opgelegd aan deze fabrikant.

Groetjes Berna

[Keteldokter]

Elke dealer kan een adressenbestand krijgen van nefit waar de door hem geplaatste ketels hangen.

Als iemand met zijn auto verongelukt omdat jarenlang onderhoud is verzuimd word dat normaal gevonden, een auto heeft immers goed onderhoud nodig, een cv ketel die de 24/7 brand/standby staat moet maar veilig blijven zonder onderhoud?

De branderkoppen worden kosteloos vervangen om te voorkomen dat ZELFS bij slecht onderhoud de ketel toch niet voor gevaarlijke situaties kan zorgen.
Vind dat toch wel klasse van nefit.

Overigens heeft ook Vaillant een dergelijk probleem gehad met branderpakkingen, die hebben dit NIET gemeld aan aan de VWA, maar wel netjes opgelost via de dealers.

En ach ruma, noem mij maar zielige monteur, ik heb geen hekel aan klussers, maar er zijn dingen die een doe-het- zelver niet moet doen, een gastoestel kan hierdoor een levensgevaarlijk apparaat worden.
Je buren zullen maar een dergelijk apparaat hebben.....

Ondanks dat het al jaren word geroepen is er helaas nog steeds geen verplichte apk keuring voor gastoestellen, doorverbonden beveiligingen, lekkende gasleidingen en zeer brandgevaarlijke toestellen kom ik helaas met regelmaat tegen.

[energieservice]

wat een gezeik allemaal

Gewoon goed onderhoud laten uitvoeren, paar tientjes per jaar scheelt een hoop gedoe en langere levensduur van je ketel.

Iedereen heeft er verstand van hier op dit forum, iedereen aan het doe het zelven.

De Smartline is een perfecte ketel en wordt nog bij honderden per dag van de band gerold.

[pijkie]

Wij hebben dus zo'n nefit smart line.
Godzijdank kregen we een paar weken geleden een storing!!!!!
Nu ben ik er blij om. Vandaag is de dealer geweest om de brander te vervangen.
Ik moet er niet aan denken, wat er had kunnen gebeuren.

Ons zoontje slaapt wel op de zolder, vlak bij de ketel.
Toen ik belde met mijn dealer, kon hij meteen zien dat wij de Smartline hadden. Ik ga er vanuit dat de meeste dealers deze gegevens wel na kunnen zoeken.
Nefit heeft een jaar de tijd genomen om alles te verhelpen. Hopenlijk gebeuren er in de tussentijd geen andere gekke dingen.

Moeten dit soort berichten niet levensgroot in de krant????

[energieservice]

Nee, dit moet zeker niet levensgroot in de krant.

Je veroorzaakt een enorme schrikreactie van mensen die een Smartline hebben hangen, als je kijkt naar de enorme aantallen die geleverd zijn en hoeveel storingen er bekend zijn, dan is er zeker geen reden tot paniek.

Heb je een servicecontract bij de ketel, dan weet het uitvoerende bedrijf dat er een nieuwe branderkop gemonteerd dient te worden.

Het bedrijf hoeft overigens geen Nefit dealer te zijn.

Nogmaals geen paniek nergens voor nodig.

[Frank72]

Voor het vervangen van de branderkop rekent onze installateur 40 euro voorrijkosten, omdat wij geen onderhoudscontract bij hun hebben.

Volgens Nefit krijgt de installateur naast het materiaal ook de voorrijkosten en het arbeidsloon vergoedt van Nefit. Voor de consument is deze actie gratis!!

Toch blijft de installateur volhouden dat zij 40 euro voorrijkosten mogen vragen, tenzij ik alsnog een onderhoudscontract bij hun af zou sluiten. Ik vind dit niet kunnen zeker nu ik weet dat Nefit de voorrijkosten al vergoedt.

Het betreft trouwens Feenstra

Meer mensen die dit mee hebben gemaakt?

[energieservice]

Hoi Frank,

Nee kort maar krachtig.

Dit is niet normaal, Feenstra krijgt een credit nota van Nefit van 100 euro en daar kun je makkelijk een brander voor vervangen.

De installateur moet de brander eerst wel kopen van Nefit voor 15 euro.
Maar dan nog.......

Feenstra, Petje af voor jullie service.

Wederom the higher they come, the higher they fall.

[hallo daar]

Tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt van de cv ketel werd er zonder overleg vooraf de branderkop vervangen. Toen de monteur weg ging gaf hij aan dat het toestel nu langer mee gaat en dat ik de inkoopsprijs van18 euro ervoor moest betalen. Het zat me niet lekker en ik ben gaan kijken op de nefit site en daar stond dat dit gratis vervangen wordt. Gebeld met het 0800 nr. en ja hoor er mogen geen kosten in rekening gebracht worden, zij vergoeden de kosten aan de installateur. En of ik op het algemene nummer de betrefende installateur wilde aanmelden. Eerst het bedrijf gebeld dat er geen kosten gerekend mochten worden, was erg boos vooral op nefit!
Hij zou mij geen factuur hiervan sturen, maar hoeveel klanten wel. DUS worden er kosten berekend hiervoor meld dit bij nefit. Hun lossen het op met de installateur.

[asselino]

Hallo,

Ik lees zojuist enige berichten over de nefit smartline.
Ik wil melden dat bij ons op 16 november jl de ketel in de brand is gevlogen doordat er een fabrieksfout in de ketel zat. ( branderkop )
Gevolg is geweest dat wij een dikke maand in een vakantiewoning hebben moeten verblijven aangezien ze van boven naar beneden van links naar rechts ons huis hebben moeten reinigen tot het schilderen van alles aan toe en al onze spullen zijn meegenomen ter reiniging. Eén dag voor kerst konden wij weer in onze woning. Maar tot op heden hebben we nog niet alles terug.
Wij wonen nog maar twee jaar in onze woning die wij nieuwgebouwd hebben. Dit hadden wij nooit verwacht.
Er was enorm veel rookschade, we waren op dat moment niet thuis gelukkig. Op dit moment kan ik alleen maar zeggen dat ik blij ben dat we met onze dochter weer in ons eigen huis kunnen, dat we er zelf nog zijn en dat we de meeste van onze spullen nog hebben.
Gr

[bakatilo]

Ook wij kregen in oktober 2008 ineens de storingsmelding 6A. Resetten hielp wel, maar eind oktober zaten we op 3x resetten per week. De monteur die is langsgeweest kon niets vinden en constateerde dat het aan de (langzaam oplopende) gasvoordruk lag. Er is vervolgens door Intergas een nieuwe huisdrukregelaar geplaatst en het probleem leek opgelost te zijn.

Jammer genoeg begon het euvel eind november opnieuw. In eerste instantie zijn we aan het resetten geslagen, maar toen we dat 4 a 5 x op een dag moesten doen, hebben we toch maar weer de monteur gebeld. Inmiddels had ik op de site van Nefit ook het 'branderkop-verhaal' gelezen en heb ik dit dus meteen nagevraagd. Helaas bleek het vervangen van de branderkop nog steeds niet de oplossing. Bij ons is ook een 'uba 3' (branderautomaat) vervangen. Rekening bedraagt bijna 200 euro (kosten vervangen branderkop is niet doorberekend).

Wat ik me nu afvraag is of wij de volledige rekening zelf moeten betalen of dat een deel voor rekening van de installateur komt? Is het normaal dat dit onderdeel binnen 3 jaar al vervangen moet worden?

NB ketel is in februari 2006 geplaatst en laatste onderhoud is van november 2007

[energieservice]

Ja hoor, heel normaal.

U krijgt standaard 2 jaar garantie op het desbetreffende onderdeel.

[roberto1977]

geld er geen regeling voor die dingen
soms hebben ze een coulantieregeling

[Smartline]

Heeft U een Smartline ketel die geproduceerd is voor december 2007 en is de branderkop nog niet vervangen?
Woont u in Noorden van Nederland neem dan contact op voor het volledig kostenloos laten vervangen met:
06-28921646