Pas op met producten van Beton Aparte

[Just not Ness]

Het lijkt zo eenvoudig op de website en het advies wat ze geven lijkt erg betrouwbaar maar helaas..
Twee maanden nadat we onze betonvloer gesealed hadden met de "2K-PU sealer mat voor beton", kwamen er bij het minst of geringe dagelijkse gebruik al beschadigingen op. Specialisten die de schade zijn komen opmeten geven aan dat het sealen van een betonvloer met dat spul wordt afgeraden vanwege problemen met de hechting op het beton. Echter gooit Beton Aparte het op onze eigen fout door een slechte aanbrenging. Ze houden zich aan deze mening ondanks dat ze bevestigd hebben dat alle stappen (van vochtgehalte tot temperatuur van het beton) goed zijn uitgevoerd.

Ze houden zich niet aan het wettelijke recht om mijn geld terug te geven (ondanks dat de schade oploopt tot boven €3000,-) en plaatsen daarnaast ook nog een foto van mijn huis op hun website zonder dat ik daar ooit goedkeuring voor heb gegeven.

Al met al: blijf weg van Beton Aparte en zoek een andere leverancier voor zo'n soort materialen. Ze zijn onbetrouwbaar en zelfs dreigend

[Just not Ness]

Die mening van deskundigen daar zou ik in dit geval niet te veel waarde aan hechten. Raadpleeg twee deskundigen en u krijgt drie meningen. Ieder preekt graag voor eigen parochie. Het product dat zij aanraden is natuurlijk altijd beter als dat van de ander, waaraan u nooit had moeten beginnen. Deze ervaring heeft u al. Ook de "deskundigen" op dit forum voorzien u echt niet van een goede oplossing. Zij spreken ook vaak naar eigen mening. Veel zal u dat niet opleveren.

U heeft zich volledig gehouden aan de instructies van deze firma en u heeft dat op schrift. Dat is belangrijk! Uw klacht heeft u al ingediend bij deze firma, die is afgewezen. Deze firma is niet aangesloten bij een geschillencommissie, ook daar kunt u de klacht niet laten beoordelen. Rest dat u, zoals vermeld in hun algemene voorwaarden, dat u dit geschil aan een rechter zal moeten voorleggen.

Als u zo veel geld kunt investeren in een vloer dan heeft u vast ook een investering gedaan in een goede rechtsbijstandverzekering of bent u lid van de Vereniging Eigen Huis geworden, ook met een juridische ledenservice. Uw geschil bij één van deze neerleggen is dan uw volgende stap en zie wat zij voor u kunnen betekenen.

Geen rechtsbijstandverzekering of lid van de Vereniging Eigen Huis? Dan kunt u het Juridisch Loket in uw woonplaats misschien inschakelen, dan hoop ik dat uw inkomen niet te hoog is. Helpt het Juridisch Loket u niet dan zult u zelf die gang naar de rechter, al of niet met behulp van een dure advocaat, moeten maken. U zult dan merken dat uw besparing op een rechtsbijstandverzekering of het lidmaatschap bij de Vereniging Eigen Huis een dure bezuiniging geweest.

Misschien iets voor De Rijdende Rechter (SBS6) of voor Mr. Reed (KRO/NCRV)? Is weer eens een ander onderwerp als een conflict over een boom of een schutting.

[Lady1234]

U hebt het spul zelf aangebracht?

[Just not Ness]

@Lady1234

Ja, Beton-Aparte verkoopt alleen het materiaal wat je volgens hun instructie zelf dient aan te brengen. Daarbij hebben we heel nauwkeurig rekening gehouden met de temperatuur en vochtigheid van de vloer. Ook was het heel belangrijk dat de vloer vetvrij en zonder resten van schoonmaakmiddelen was. Ondanks dat Beton-Aparte per email heeft bevestigd dat we alle stappen correct hebben uitgevoerd, zijn de problemen opgetreden.

Natuurlijk niet zonder reden dat specialisten die de vloer nadien kwamen inspecteren aangaven dat dit spul helemaal niet geschikt is voor zo'n toepassingen onafhankelijk van de manier van zelf aanbrengen.

[Lady1234]

Hebt u die workshop gevolgd? En wat voor “specialisten” zijn nu de schade komen opmeten?

[Morgan le Fay]

Beton storten is een vak. Dus ik huur daar een gespecialiseerd bedrijf voor en ik ga niet zelf knoeien.

[de auditu]

Betonstorten is inderdaad een vak. Hier gaat het echter over het afwerken van een reeds gestorte vloer.

[Ruud.A]

Dat afwerken lijkt me nog meer een vak, dan dat storten.
Daar zou ik zelf nooit aan begonnen zijn, dat zou ik aan een vakman hebben overgelaten.

[PGros]

Verven van kozijnen, sausen van muren en plafonds, doen ook veel mensen zelf. Laagje over de vloer is net zoiets.

[BreejKC]

Die mening van deskundigen daar zou ik in dit geval niet te veel waarde aan hechten. Raadpleeg twee deskundigen en u krijgt drie meningen. Ieder preekt graag voor eigen parochie. Het product dat zij aanraden is natuurlijk altijd beter als dat van de ander, waaraan u nooit had moeten beginnen. Deze ervaring heeft u al. Ook de "deskundigen" op dit forum voorzien u echt niet van een goede oplossing. Zij spreken ook vaak naar eigen mening. Veel zal u dat niet opleveren.

U heeft zich volledig gehouden aan de instructies van deze firma en u heeft dat op schrift. Dat is belangrijk! Uw klacht heeft u al ingediend bij deze firma, die is afgewezen. Deze firma is niet aangesloten bij een geschillencommissie, ook daar kunt u de klacht niet laten beoordelen. Rest dat u, zoals vermeld in hun algemene voorwaarden, dat u dit geschil aan een rechter zal moeten voorleggen.

Als u zo veel geld kunt investeren in een vloer dan heeft u vast ook een investering gedaan in een goede rechtsbijstandverzekering of bent u lid van de Vereniging Eigen Huis geworden, ook met een juridische ledenservice. Uw geschil bij één van deze neerleggen is dan uw volgende stap en zie wat zij voor u kunnen betekenen.

Geen rechtsbijstandverzekering of lid van de Vereniging Eigen Huis? Dan kunt u het Juridisch Loket in uw woonplaats misschien inschakelen, dan hoop ik dat uw inkomen niet te hoog is. Helpt het Juridisch Loket u niet dan zult u zelf die gang naar de rechter, al of niet met behulp van een dure advocaat, moeten maken. U zult dan merken dat uw besparing op een rechtsbijstandverzekering of het lidmaatschap bij de Vereniging Eigen Huis een dure bezuiniging geweest.

Misschien iets voor De Rijdende Rechter (SBS6) of voor Mr. Reed (KRO/NCRV)? Is weer eens een ander onderwerp als een conflict over een boom of een schutting.

[Ruud.A]

Quote: U heeft zich volledig gehouden aan de instructies van deze firma en u heeft dat op schrift.

Dat lijkt me lastig te bewijzen.

Quote: Ze houden zich aan deze mening ondanks dat ze bevestigd hebben dat alle stappen (van vochtgehalte tot temperatuur van het beton) goed zijn uitgevoerd.

Hoe zouden zij moeten weten, dat u alles goed hebt gedaan?
Hebben ze over uw schouder meegekeken?
Ze weten alleen maar wat u ze hebt verteld.

Dat is ook in tegenspraak met wat u verder schrijft: Echter gooit Beton Aparte het op onze eigen fout door een slechte aanbrenging.
Een pot verf goed kunnen mengen, betekent niet dat je ook mooi schilderwerk krijgt.
Dat hangt ervan af hoe goed de schilder is.

[Just not Ness]

@BreejKC
Bedankt voor je duidelijke uiteenzetting van mijn opties.
Ik heb dit inderdaad reeds met een advocaat besproken en hij wilde de zaak maar al te graag aannemen omdat hij aangaf dat mijn case vrij sterk is.
Echter zullen deze kosten ook oplopen tot minstens €3000,- waardoor ik ervoor gekozen heb om dit niet te vervolgen. Ook heeft Beton-Aparte gedreigd met het aanspannen van een proces tegen mij (ik weet niet op welke gronden maar dat weerspiegelt direct hun agressieve manier van communiceren).

Door deze ervaring te plaatsen, wil ik graag mensen waarschuwen om niet de betonvloer sealer van Beton-Aparte te kiezen. Dat het bij mij fout is gegaan, is een kwestie van accepteren.

Als zij producten verkopen die je zelf kunt aanbrengen en aangeven dat het "makkelijk is" om zelf je betonvloer te sealen, ga je er toch vanuit dat deze (zogenoemde professionals) je het juiste advies geven. Als de aanbrenging dan met zo'n correcte en gedetailleerde manier wordt opgevolgd en blijkt voor problemen te zorgen, moeten ze misschien niet het advies geven dat je het "makkelijk zelf kunt doen". Naast het feit dat ze producten verkopen die niet geschikt zijn voor de betonvloer.

Ik heb dit inderdaad al eens bij de rijdende rechter ingediend maar zonder succes.
Uiteraard zijn ze niet aangesloten bij een geschillencommissie.

[Lady1234]

Tja, “vrij sterke zaak”, die advocaat verliest niets.

[Moneyman]

Tja, “vrij sterke zaak”, die advocaat verliest niets.

Nietszeggende flauwe en onjuiste dooddoener. Denk je dat een advocaat niet kan beoordelen of een zaak sterk is of niet? Dat is zijn vak…

[Lady1234]

Tja, garantie tot de deur.

Dat bedrijf geeft juist speciaal workshops voor het aanbrengen van dat spul.

[Moneyman]

Ja, en dus?

[BreejKC]

Tja, TS. Waarschijnlijk wordt het dan accepteren van het feit dat het zo is. Met juridische stappen neemt u een fors risico dat het bedrag van uw vloer u op een andere manier nogmaals in rekening wordt gebracht.

Een dure les dus, het is niet anders. Om dit in de toekomst te voorkomen kunt u dus beter nu een investering doen in een goede rechtsbijstandverzekering en/of lid worden van de Vereniging Eigen Huis.

[Ruud.A]

Waarom hebt u niet gewoon (badkamer) tegels gelegd?
Dat zou vast geen 3.000 Euro hebben gekost en gaat een stuk eenvoudiger, als de ondergrond vlak is.

[Moneyman]

Waarom hebt u niet gewoon (badkamer) tegels gelegd?

Ik weet het niet hoor, maar misschien omdat ze geen tegels, maar beton wilden?

[Ruud.A]

Waarom hebt u niet gewoon (badkamer) tegels gelegd?

Ik weet het niet hoor, maar misschien omdat ze geen tegels, maar beton wilden?

Wat is er zo mooi aan beton?
En waarom zou je met waarschijnlijk giftige chemicalien willen werken?

Overigens stelde ik ook alleen maar een vraag.
Of misschien was het een suggestie, want die tegels kunnen waarschijnlijk alsnog.

[Nijogeth]

Wat is er mooi aan tegels?