Slechte ervaring met Groothuisbouw

[LP87]

Wij zijn niet te spreken over dit bedrijf. Bij het begin wordt alles gedaan om je binnen te halen als klant. Betalen na bouw / oplevering was helemaal geen probleem. Tijdens het proces zijn de binnendienst medewerkers echt aan het pushen om de deal zo snel te sluiten. Wij hebben de binnendienst meerdere keer verzocht om niet te opdringerig te zijn. Het bouwen van een huis moet immers een plezier zijn. Bij het huis wilden bij ook zonnepanelen. De bouwer gaf aan dat ze alleen 395W zonnepanelen konden leveren. Wij waren hier helemaal niet blij mee. De actuele zonnepanelen zijn namelijk allemaal 450W en hoger. Groothuisbouw gaf aan het niet mogelijk was. Als wij het zelf zouden doen dan verviel de garantie op het dak. Achteraf gezien had het gewoon gekund. De afmetingen waren immers hetzelfde. Wij voelden ons toen echt besodemietert! Voor de bouwvak kwamen de mensen van Groothuisbouw om aan te geven dat ze het huis gingen opleveren. Wij hebben aangegeven dat het geen probleem is maar, dat we wel naar binnen wilden en dat het niet de beste tijd is want de vakanties zijn er en de hypotheekverstrekkers zijn allemaal met vakantie. De toon en communicatie van Groothuisbouw veranderde 180 graden. De mails werden vervelender en opdringeriger. Wij hebben geprobeerd om de situatie te sussen en naar een oplossing te zoeken, maar Groothuisbouw werd steeds onvriendelijker. Wij hebben ervoor gekozen om de situatie met Groothuisbouw gerechtelijk uit te gaan vechten. Want wij hebben het huis niet van binnen kunnen inspecteren, buiten zijn nog gebreken, er is bouwafval op het terrein en tijdens de bouw heeft Groothuisbouw schade bij het bedrijfspand van ons en bij dat van de buren gemaakt! De problemen worden niet ontkent, ze worden zelfs bevestigd, maar ze willen het gewoon niet oplossen! De voorwaarden zijn ook telkens verandert. Eerst zat er een badkamer bij en toen opeens niet. Het beleid was namelijk verandert zo was hun mening. Zolang de problemen niet worden opgelost gaan wij ook niet over tot betalen!

[J. Deltoer]

Terecht. U hebt het beste dwangmiddel in huis: Geld. Zorg wel dat u alles op papier hebt incluis het aanschrijven van deze bouwcowboy.

[NeoDutchio]

Voordat er misverstand ontstaat, ik kies niet de kant van Groothuis en stel niet de consument in het ongelijk.
Het lijkt hier te gaan om een simpele verwachting en realiteit waar verschil in zit.

*Of een binnendienst (die ze niet hebben) pushed is een persoonlijke ervaring. Planningen zijn strak en wachttijden op de bouw lopen op. Wat op pushen kan lijken kan ook zijn dat deadlines gehaald kunnen worden.
*Groothuis biedt kant en klare woningen aan. Die liggen bij wijze van spreken al op de plank. Qua tekeningen sowieso. En dankzij de WKB kunnen ze met 1 tekening/berekening meerdere huizen sneller bouwen. Maar dat wil ook zeggen dat er niet makkelijk met materialen geschoven kan worden. Een andere paneel betekend dat er eerst een nieuwe berekening gemaakt moet worden wat naar de borger gaat die dat moet controleren en dat er kans is op extra aanpassingen in het huis. Dat geeft vertraging en extra kosten. Het gaat dus niet om de afmeting, maar wat er in de WKB staat. Groothuis is er niet voor maatwerk, wel voor kant en klare woningen.
*Na oplevering betalen is een hele netje geste van Groothuis. Maar als u, op het moment dat het op betalen aankomt, gaat zeggen dat alle hypotheekverstrekkers op vakantie zijn, dan is het niet vreemd dat ze lastig gaan doen. Ik ken eerlijk gezegd geen enkele hypotheekverstrekker die zijn kantoor een aantal weken dicht gooit voor een vakantie. Daarbij zou u voor dat u akkoord ging met de bouw de hypotheek al geregeld moeten hebben zodat het geld enkel overgemaakt zou hoeven te worden.
*Voor de oplevering hoort u inderdaad ook binnen te kijken.
*Een huis zonder badkamer lijkt mij iets dat in de overeenkomst staat. Daar staat alles in en kan niet tijdens de bouw zonder schriftelijk akkoord van afgeweken worden.
*Dat er schade ontstaan is hoort Groothuis inderdaad op te lossen. Maar het kan natuurlijk ook zo geëscaleerd zijn dat zij het oplossen van die schade vasthouden tot u met geld over de brug komt.

Het is dan inderdaad een impasse waar u in beland bent waar de rechter aan te pas zal moeten komen. Maar kijkend naar alle feiten kan ik begrijpen waarom er van beide kanten halsstarrig opgetreden word.

[witte angora]

Zolang de problemen niet worden opgelost gaan wij ook niet over tot betalen!

Wil je helemaal niet betalen, of wil je een gedeeltelijke betaling doen, en een deel in depot houden tot alles opgelost is? Ik denk dat je daarmee al een heel eind zou zijn.

Wat de vakantie van alle hypotheekverstrekkers hiermee te maken heeft is me eerlijk gezegd een raadsel. Ik kan me niet indenken dat de kantoren allemaal dicht zijn, en zeker nu niet, nu de zomervakantie deels al voorbij is, en deels bijna voorbij. Plus, wat Neo hierboven al aangeeft: je financiering hoort al op orde te zijn op het moment dat je de woning koopt.

Dat er nog afval op het terrein ligt lijkt me logisch, er wordt immers nog gewerkt?

Tip: denk niet in termen van 'mijn rechten en andermans plichten', maar denk in termen van oplossingen. Daar kom je, denk ik, een stuk verder mee.

[Speedy123]

Wij zijn niet te spreken over dit bedrijf. Bij het begin wordt alles gedaan om je binnen te halen als klant. Betalen na bouw / oplevering was helemaal geen probleem. Tijdens het proces zijn de binnendienst medewerkers echt aan het pushen om de deal zo snel te sluiten. Wij hebben de binnendienst meerdere keer verzocht om niet te opdringerig te zijn. Het bouwen van een huis moet immers een plezier zijn.

Dit is een beetje flauw. Als u het aankoopproces niet als plezierig beschouwde, dan had u gewoon niet moeten tekenen en een ander bouwbedrijf moeten zoeken.

Bij het huis wilden bij ook zonnepanelen. De bouwer gaf aan dat ze alleen 395W zonnepanelen konden leveren. Wij waren hier helemaal niet blij mee. De actuele zonnepanelen zijn namelijk allemaal 450W en hoger. Groothuisbouw gaf aan het niet mogelijk was. Als wij het zelf zouden doen dan verviel de garantie op het dak. Achteraf gezien had het gewoon gekund. De afmetingen waren immers hetzelfde. Wij voelden ons toen echt besodemietert!

De garantie op de dak kan niet vervallen. Wat wel zo is, is dat schade veroorzaakt door de montage van de zonnepanelen uiteraard niet onder de garantie van de bouwer valt, daarvoor moet u bij het montage bedrijf van de zonnepanelen zijn.

Voor de bouwvak kwamen de mensen van Groothuisbouw om aan te geven dat ze het huis gingen opleveren. Wij hebben aangegeven dat het geen probleem is maar, dat we wel naar binnen wilden en dat het niet de beste tijd is want de vakanties zijn er en de hypotheekverstrekkers zijn allemaal met vakantie. De toon en communicatie van Groothuisbouw veranderde 180 graden. De mails werden vervelender en opdringeriger.

Sorry maar dit is een kul argument. De normale gang van zaken bij een nieuwbouw woning is dat de hypotheek van de te voren afgesloten wordt en gestort wordt in een bouwdepot. Tijdens de bouw kan de bouwer dan facturen voor opgeleverde (deel)werkzaamheden indienen die dan vanuit het bouw depot betaald worden.

Alle grote banken en verzekeraars die hypotheken aanbieden werken ook gewoon door tijdens de zomer vakantie, die hebben geen bouwvak vakantie.

Wij hebben geprobeerd om de situatie te sussen en naar een oplossing te zoeken, maar Groothuisbouw werd steeds onvriendelijker. Wij hebben ervoor gekozen om de situatie met Groothuisbouw gerechtelijk uit te gaan vechten.

Dat is uw keuze en uiteraard uw goed recht.

Want wij hebben het huis niet van binnen kunnen inspecteren, buiten zijn nog gebreken, er is bouwafval op het terrein en tijdens de bouw heeft Groothuisbouw schade bij het bedrijfspand van ons en bij dat van de buren gemaakt! De problemen worden niet ontkent, ze worden zelfs bevestigd, maar ze willen het gewoon niet oplossen!

Het is uw goed recht om het huis van binnen grondig te inspecteren voordat u de oplevering accepteert. Net zoals het heel gebruikelijk is om niet de volledige som te betalen zolang er nog gebreken zijn die niet opgelost zijn.

De exacte condities omtrent betalingen staan uiteraard in uw koopovereenkomst.

De voorwaarden zijn ook telkens verandert. Eerst zat er een badkamer bij en toen opeens niet. Het beleid was namelijk verandert zo was hun mening. Zolang de problemen niet worden opgelost gaan wij ook niet over tot betalen!

Voorwaarden kunnen niet veranderen zonder uw toestemming. In uw koopovereenkomst staat exact omschreven wat er opgeleverd wordt.

[riddert]

@lp87, ik kan natuurlijk niet van afstand zonder details een oordeel over de ontstane situatie geven.
U geeft aan dat de bouw van de woning een leuke periode zou moeten zijn.
Ik wilde u wel even meegeven dat de bouw van een huis geen leuke periode is. Er is altijd gezeik, vertraging, veranderingen, materiaal wat later of niet geleverd wordt, miscommunicatie tussen opdrachtgever en aannemer en zo zijn er nog wel wat zaken.
En is alles klaar dan kun je nog een tuin gaan aanleggen, bestrating regelen.
Alleen als je dol bent op een stressvol jaar dan kan ik je het laten realiseren van een nieuwe woning aanbevelen.

[J. Deltoer]

Het personeel van Groothuisbouw is er als de kippen bij om TS terug het hok in te duwen. Dadelijk komt er natuurlijk ook nog een zogenaamde deurwaarder om de druk extra op te voeren.

[witte angora]

We krijgen er dan ook een prima commissie voor. En een goede fles whiskey.

Of bedoelde je dat niet?

[NeoDutchio]

Bij het huis wilden bij ook zonnepanelen. De bouwer gaf aan dat ze alleen 395W zonnepanelen konden leveren. Wij waren hier helemaal niet blij mee. De actuele zonnepanelen zijn namelijk allemaal 450W en hoger. Groothuisbouw gaf aan het niet mogelijk was. Als wij het zelf zouden doen dan verviel de garantie op het dak. Achteraf gezien had het gewoon gekund. De afmetingen waren immers hetzelfde. Wij voelden ons toen echt besodemietert!

De garantie op de dak kan niet vervallen. Wat wel zo is, is dat schade veroorzaakt door de montage van de zonnepanelen uiteraard niet onder de garantie van de bouwer valt, daarvoor moet u bij het montage bedrijf van de zonnepanelen zijn.

Tegenwoordig hebben we de Wet Kwaliteits Borging. Dat houdt in dat er beschreven moet staan welke materialen er gebruikt worden, waar dit gebruikt word en hoe dit bevestigd is. Zelfs stroomleidingen moeten meegenomen worden in dit verhaal. Tijdens de bouw (op de plek of bij prefab) moeten er foto’s genomen worden als bewijs. Een ingehuurde borger moet dit allemaal controleren.
Voor het dak en de panelen zijn berekeningen gemaakt, zijn doorvoeren gemaakt en staan beschreven in de akkoord gegeven WKB. Als je als klant een ander paneel wilt, dan moeten de papieren aangepast worden. Controle of het zomaar mogelijk is, doorrekenen wat dat in de meterkast doet en zeker weten dat de berekende bekabeling voldoende is.
Groothuis doet dit niet (een eenheidsworst verkopen is goedkoper) en als een derde partij op een later moment andere panelen gaat monteren kan Groothuis niet meer garanderen dat alles is zoals het vooraf in de papieren staat. Vandaar dat ze dan geen garantie meer kunnen bieden.

[witte angora]

Dan komt hier de knuppel in het hoenderhok.

Begrijpelijk dat Groothuis één woning niet op verzoek kan aanpassen. Maar het moet toch wel mogelijk zijn om de tekening zó aan te passen dat in de toekomst alle identieke/soortgelijke woningen de andere panelen aan kunnen? Je hoeft immers maar één keer de boel aan te passen.

Of wil Groothuis over 20 jaar nog net zo bouwen als nu?

[BL2]

Alles is mogelijk. Maar op dit moment anno 2025 bied Groothuis deze woning zo aan. Daar kies Groothuis voor, en daar ga je mee akkoord of niet.

[witte angora]

Ach, beetje brainstormen en wat dingen op de tekeningen aanpassen, en klaar. Dat had toch ook het resultaat kunnen zijn van de vraag van TS, in plaats van doodleuk zeggen dat het niet kan en de boel afkappen? Dan had TS even een paar weken moeten wachten op de nieuwe tekeningen, so what? Als veel meer mensen daar meteen mee geholpen zijn?

[NeoDutchio]

Ach, beetje brainstormen en wat dingen op de tekeningen aanpassen, en klaar. Dat had toch ook het resultaat kunnen zijn van de vraag van TS, in plaats van doodleuk zeggen dat het niet kan en de boel afkappen? Dan had TS even een paar weken moeten wachten op de nieuwe tekeningen, so what? Als veel meer mensen daar meteen mee geholpen zijn?

Lees even mijn eerdere reactie over de Wet Kwaliteits Borging. Even iets op een tekening aanpassen is er niet meer bij tegenwoordig.

[rwolters]

Ach, beetje brainstormen en wat dingen op de tekeningen aanpassen, en klaar. Dat had toch ook het resultaat kunnen zijn van de vraag van TS, in plaats van doodleuk zeggen dat het niet kan en de boel afkappen? Dan had TS even een paar weken moeten wachten op de nieuwe tekeningen, so what? Als veel meer mensen daar meteen mee geholpen zijn?

U bent aannemer en u brengt dagelijks wijzigingen aan in standaardproducten en laat de bouw van veel huizen toch soepel verlopen? Hoeveel huizen heeft u al gebouwd?

U snapt het concept van Groothuisbouw of roept u maar wat?

Als TS een customized huis had willen hebben had hij naar, bij voorkeur, een lokale aannemer en architect moeten gaan en zo het huis laten ontwerpen en bouwen zodat het helemaal naar wens. Maar daar hangt natuurlijk wel een prijskaartje aan.

[Arizonakid]

Maar wat is nu eigenlijk de vraag?
Of wil ts gewoon Groothuis zwartmaken?
Dan ben ik altijd benieuwd naar de andere kant van het verhaal

[J. Deltoer]

Nou Arizonakid, morgen dan maar de telefoon ter hand nemen en Groothuis eens bellen. Succes!

[Speedy123]

Maar wat is nu eigenlijk de vraag?
Of wil ts gewoon Groothuis zwartmaken?
Dan ben ik altijd benieuwd naar de andere kant van het verhaal

Er is geen vraag. We zien het heel vaak op het forum, even wat stoom afblazen en wat druk opvoeren op de tegenpartij om hun zin te krijgen.

Maar TS is allang begonnen het langs juridische weg op te lossen. Dus de advocaten over en weer zullen wel een oplossing zoeken.

[Moneyman]

Gezien de aard van de problemen (in totaliteit) lijkt het me verstandig om een en ander via advocaten op te lossen. De risico’s (ook op termijn) en de financiële impact rechtvaardigen dat zeker.

Ik zou mijn advocaat overigens wel vragen om de eerder door WA gegeven tip in acht te nemen: richt je op constructief overleg niet op escalatie. Of laat een onafhankelijk deskundige een rapport opmaken.

En houdt in je achterhoofd dat je ieder punt van je klachtenlijst apart op relevantie en terechtheid moet checken. Het risico is dat je alles op één hoop gooit, dan lijkt het heel wat. Maar een rechter gaat inzoomen op ieder onderdeel en dat stuk voor stuk beoordelen. Dat moet je dus zelf ook doen, rationeel en zonder emotie.

Uitgaande op wat je hier schrijft, schat ik sommige klachten terecht in en andere onterecht. Houdt dat zelf dus ook voor ogen.

[Arizonakid]

Nou Arizonakid, morgen dan maar de telefoon ter hand nemen en Groothuis eens bellen. Succes!

Ik stuur ze wel een linkje naar dit topic.