[ archief ] BOL.Com

[Monique07]

Bol.com adverteert bij de digitale spiegelreflex camara dat je een gratis geheugenkaart krijgt. Prijs camara ruim 800 euro !
Bij levering zat er geen geheugenkaart bij. Het heeft bijna 4 weken geduurd voordat ik reactie op mijn klacht kreeg (omdat ik zelf gereclameerd heb), en kreeg te horen dat ik bij Canon moest zijn, omdat het geen actie van hen betrof. Dit is niet door Bol gecommuniceerd. Volgens Canon moet er een code op de doos zitten, die er NIET op zit. Bol claimt dus dat je een gratis kaart krijgt, maar levert vervolgens niet de daarvoor bedoelde code mee. Voor mij is dit grove nalatigheid en misleiding van je klanten !
Wie heeft hier meer ervaring mee ?

[Dilbert29]

Als het een actie is van Canon moet je daar wezen en niet bij BOL.com.

[Monique07]

Alleen moet Bol de spullen hiervoor leveren, en dat doen ze dus niet.

[Martin1976]

bol.com is de verkopende partij dus die moet zorgen dat hun zaakjes in orde zijn, beetje goedkoop om iemand naar Canon door te verwijzen!

[tienepien]

Wat waren de voorwaarden die erbij zaten?

[Monique07]

Ik heb gisteren alsnog de Card van Bol gekregen, klasse dus.
Zaak is wat mij betreft gesloten.

[Jansen46]

Netjes opgelost dus. Kunnen een hoop bedrijven nog een voorbeeld aan nemen.