[ archief ] Gloednieuwe DENON DF107 gaat niet aan

[Bas70]

Raar geval
Deze miniset bestaat uit een receiver en een CD speler. Ze komen vers uit de doos van Scheer en Foppen.

De receiver ging niet aan na indrukken "on/standby", de CD speler wel.
Er is een stevige lekstroom voelbaar aan de behuizing van de receiver en deze verdwijnt na omdraaien stekker. De receiver gaat ook bij de buren niet aan, ook daar is een lekstroom voelbaar. Er zijn geen problemen met andere electronische apparaten.

De receiver gaat WEL aan in de winkel en bij vrienden in een andere wijk. Dan is er geen lekstroom te voelen.

Scheer en Foppen en Nuon vinden het niet hun probleem. Het is wel mijn probleem. Wie weet een oplossing?

[rozemarijntje]

terug sturen en geld terug?
je zit toch nog in de termijn dat dat mag?
er is iets niet goed,of bij jou niet of met de receiver

[Bas70]

Gekocht in een echte winkel! Niks terugsturen helaas. S&F stelt dat het apparaat het gewoon doet. Van een garantie is dan geen sprake. Terugnemen doen ze ook niet.

Omdat het apparaat in onze wijk niet werkt en wel in een andere wijk wijzen ze naar de energieleverancier. Snap ik best. Maar de electro-boys vinden niets afwijkends.

Ik vind dat ik mag verwachten dat een apparaat op je gewone goedgekeurde lichtnet werkt. Prima, als zo'n ding dan gevoelig is maar meld dat dan vooraf.

[Dirkie]

Uit de bijdrage van TS is in ieder geval 1 ding duidelijk. De nieuwe set is niet kapot, want in de winkel en bij vrienden in een andere wijk gaat deze set wel aan.

Wat voor soort stekker zit er aan het apparaat? Als het een geaarde stekker is, dan moet deze ook in een geaard stopcontact.
En misschien wordt het eens tijd om de installatie bij U thuis eens door een professional door te laten meten, want het zou zomaar kunnen dat er daarmee iets niet in orde is.
En als U kunt bewijzen dat het apparaat op meer plekken in de straat/wijk niet werkt maar elders wel, dan kun U wel degelijk bij de energie leverancier terecht. Misschien zijn tijdens werkzaamheden de fasen niet goed aangesloten waardoor hele woningblokken last kunnen hebben met gevoelige apparaten.

[thecure]

als je een multimeter in het stopcontact steekt, wat meet je dan?

[Bas70]

De stekker:
Gewone ongeaarde stekker. Het apparaat behoort dubbel geisoleerd te zijn (merkje op de achterkant).

De multimeter:
Die moet ik eerst even lenen.
Kun je mij aangeven wat ik zou moeten meten?

Begrijp ik het goed dat electra per straat/blok afgeregeld is?

[sjohie]

De stekker:
Gewone ongeaarde stekker. Het apparaat behoort dubbel geisoleerd te zijn (merkje op de achterkant).

De multimeter:
Die moet ik eerst even lenen.
Kun je mij aangeven wat ik zou moeten meten?

Begrijp ik het goed dat electra per straat/blok afgeregeld is?

Gezien je ervaringen lijkt het daar wel op? Of het ligt aan je eigen installatie, dat lijkt me plausibeler..

[Bas70]

Wat zijn de normale toleranties op 230V en 50Hz?

[bprosman]

Begrijp ik het goed dat electra per straat/blok afgeregeld is?

Meestal zitten huizen in een straat verdeeld over de fasen :

[R]-[S]-[T]-[R]-[S]-[T]... dus je buren 3 deuren verder zitten op de zelfde fase. Toleranties van 10% moet die versterker prima tegen kunnen. Je kunt eens bij de buren proberen.

[GJvdZ]

Heb je de stekker al eens omgedraaid?

[ruud_a]

Heb je de stekker al eens omgedraaid?

De receiver ging niet aan na indrukken "on/standby", de CD speler wel.
Er is een stevige lekstroom voelbaar aan de behuizing van de receiver en deze verdwijnt na omdraaien stekker. De receiver gaat ook bij de buren niet aan, ook daar is een lekstroom voelbaar. Er zijn geen problemen met andere electronische apparaten.

[ruud_a]

is het een steker met een aardaansluiting?
want dan zou het nog kunnen dat uw stopcontact geen aarding heeft
dat zou het verschil in "lekstroom" verklaren als bij de buren het stopcontact wel is geaard

[SHS_Inc]

De stekker:
Gewone ongeaarde stekker. Het apparaat behoort dubbel geisoleerd te zijn (merkje op de achterkant).


blijft lastig lezen

[ruud_a]

De stekker:
Gewone ongeaarde stekker. Het apparaat behoort dubbel geisoleerd te zijn (merkje op de achterkant).


blijft lastig lezen

ja, ik had een stukje overgeslagen blijkbaar

[ruud_a]

Raar geval
Deze miniset bestaat uit een receiver en een CD speler. Ze komen vers uit de doos van Scheer en Foppen.

De receiver ging niet aan na indrukken "on/standby", de CD speler wel.
Er is een stevige lekstroom voelbaar aan de behuizing van de receiver en deze verdwijnt na omdraaien stekker. De receiver gaat ook bij de buren niet aan, ook daar is een lekstroom voelbaar. Er zijn geen problemen met andere electronische apparaten.

De receiver gaat WEL aan in de winkel en bij vrienden in een andere wijk. Dan is er geen lekstroom te voelen.

Scheer en Foppen en Nuon vinden het niet hun probleem. Het is wel mijn probleem. Wie weet een oplossing?

ik ken het probleem van die "lekstroom" wel van chinees spul
waarschijnlijk is dat niet goed geisoleerd
je hangt er volgens mij niet aan het lichtnet als je het aanraakt
voor zover ik weet hang je aan de andere kant van de transformator
dat geeft dan een prikkend gevoel
het hangt er echter wel van af waar je voeten aan vast zitten
als je er mee in een plas water in de tuin staat zul je er meer last van hebben dan als je met je schoenen aan in de winkel staat
dit verklaart echter nog niet waarom de receiver niet aangaat
waarschijnlijk is die receiver ook de versterker [amplifier in goed engels]?
dan zou hij meer stroom verbruiken en daardoor mogelijk kwetsbaarder zijn
ik heb gezien dat er in de snoertjes van chinese apparatuur extreem dunne koperen draden worden gebruikt
mogelijk dat de spanning bij u in de buurt wat lager is dan elders en dat het apparaat in combinatie met die dunne koperen draadjes niet op die lagere spanning kan werken
toch eens meten dus [of de lampen in die wietplantage uit doen]

[Bas70]

Update:
De electra bij ons en de buren door laten meten door een erkend electricien; niks aan de hand.

Apparaat bij S&F teruggebracht ter "reparatie" a 50 euro.
Na 10 dagen een e-mail dat het apparaat weer kon worden afgehaald. Bleek echter nog niet binnen.
Na weer 3 dagen bericht dat we een "nieuwe' krijgen. Geen verdere info.
Morgen wordt deze geleverd, ben benieuwd.

Ik weet niet eens of ik de oude nieuwe van de nieuwe nieuwe kan onderscheiden. Nou ja als ie het doet wel..
Als ie het weer niet doet wend ik me tot DENON zelf. S&F heeft vriendelijke mensen maar het zijn geen vakmensen.

[Bas70]

Update 2

Helaas de nieuwe Denon doet het ook niet, ook niet bij de buren 1 en 2. Wel bij buren 3.
De lekstroom is bij ons 7V, bij buren 3 is dat 2V.

Wat kan dat verschil maken?

[L-Vosje]

Merkwaardig verhaal, ik kan het niet zo teruglezen maar heeft u de receiver geprobeert met alles aangesloten of ook helemaal alleen ?

[16again]

De lekstroom is bij ons 7V, bij buren 3 is dat 2V.

Dat is onzin. Stroom meet je in (milli/micro)Amperes.
Tevens is beperkte lekstroom normaal en geen reden dat apparaat niet inschakelt

S&F stelt dat het apparaat het gewoon doet. Van een garantie is dan geen sprake

daar maakt S&F zich er wel erg makkelijk vanaf. De bewijslast dat het apparaat deugdelijk is ligt bij verkoper.
Dat apparaat toevallig bij S&F wel werkt zegt niet dat het apparaat in orde is. Als dit apparaat erg gevoelig is voor afwijkingen op netspanning ( voltage, aanwezigheid harmonische frequenties, hf vervuiling door schakelende voedingen etc) dan blijft het een probleem van het apparaat

het lijkt mij aan S&F om aan te tonen dat uw lichtnet niet aan toleranties voldoet. U en uw buren hebben immers tientallen apparaten die wel gewoon functioneren.

oplossingen:
omruiling voor ander merk/type
S&F komt (al dan niet met techneut van leveracier) dit probleem bij ts thuis onderzoeken en fixen