[ archief ] niewe kapotte samsung lcd

[juultje67]

ik zou graag willen weten wat ik met het volgende aanmoet.

wij hebben 1 1/2 maand geleden een samsung lcd tv gekocht
mooi aan de muur gehangen en genieten maar, dat genieten heeft 3 weken geduurt!
het begon met een hele hoge piep die je overal in de kamer kon horen, daarna kregen we problemen met het geluid dat wil zeggen dat het of wegvalt of van hard naar zacht gaat.
we hebben meteen contact gezocht met samsung en die is gisteren geweest, ( hebben erg lang moeten wachten) nu blijkt dat de voeding en het moederbord kapot zijn! (6 weken oude tv) hij kon het thuis niet maken en heeft de tv meegenomen. nu balen wij verschrikkelijk want je denkt toch een nieuwe en goede tv te hebben..........niet dus.
wat nu? moeten wij dit maar nemen zoals het is, of mogen wij verwachten dat we een nieuwe tv krijgen?

[Toolboy]

Ja dit is acceptabel.
En tot 3 maal toe zal de tv/scherm in de garantie termijn ter reparatie aangeboden moeten worden.
Dit is het probleem als u een nog niet doorontwikelde tv aanschaft.
U bent testpersoon en het valt allemaal binnen de huidige wetten

[queenfan]

Je LCD zal eerst gerepareerd worden, na 2 a 3 keer kapot en gerepareerd te zijn kan je een nieuwe verwachten van de winkel/leverancier waar je het gekocht hebt.

succes er mee.

[ikbenik]

nu blijkt dat de voeding en het moederbord kapot zijn! (6 weken oude tv) hij kon het thuis niet maken en heeft de tv meegenomen. nu balen wij verschrikkelijk want je denkt toch een nieuwe en goede tv te hebben..........niet dus.

Een hele ernstige misvatting is dat een nieuw product zeker binnen een x tijd niet kapot kan gaan.
Steeds meer mensen eisen dit wel, maar die keiharde garantie zul je nooit krijgen.
Met electronica weet je het nooit, het kan na 6 jaar kapot gaan, en zelfs na 2 dagen. Je weet het nooit en je kunt het ook niet garanderen.

wat nu? moeten wij dit maar nemen zoals het is, of mogen wij verwachten dat we een nieuwe tv krijgen?

Nop. Er wordt altijd eerst geprobeerd om het product te repareren.
Dus je moet het inderdaad gewoon nemen.